高情商是练出来的

读完本书略有总结，希望可以帮助未读此书的人了解书中内容，以判断此书到底是否对自己有帮助

高情商是练出来的----谢里·范·狄克

什么是情绪

定义--简单来说身体内部信号感受器

原生情绪--不需思考，接近本能

衍生情绪---由原生情绪衍生出来

作用

激发行为

提供重要信息

激励人心--知耻而后勇

帮助沟通

经常会有跳读和漏读，例如当被心中重要的人批评时，我们经常会忽略伤心难过，而直接愤怒，应该先让对方了解我们的伤心，才能让对方了解我们愤怒的原因

情绪、想法、行为三者相互作用

如何读懂子自己的情绪

生活中很多人被情绪左右，我们应该如何解决这一问题

自我关注

自我关注的几大作用

可以避免当局者迷，可以时刻关注自己

可以专注眼前事务，避免思绪飘飞

使我们更开放的看待问题，避免偏见

可以帮助我们全面的看待问题

如何实现自我关注

先认清自己（认清自己的处于什么状态，是什么样子），主要方法

观察事实，不做过多评判

描述想法，一定要是客观地描述

参与经历，不带感情色彩

如何做

不做评判，例如：这件事让我很生气，但不要纠结为什么让我生气

一定要心无旁骛，专心致志

子主题

子主题

子主题

子主题

如何管控好自己情绪

管控好情绪，平衡自我

理性思维（情绪单一，情感单调，逻辑性强）

感性思维

打败冲动的魔鬼，实质就是与情绪对着干

管控情绪脆弱点（人类中普遍存在的四个情感脆弱点）

过多/过少的睡眠

告诉我们要合理安排作息

饮食失衡，因为饮食与体重直接关联

身体疾病

因为疾病时通常会被人区别对待，所以告诉我们要尊重有疾病的人，而自身患病后要及时调整心态

酒精的影响

所以我们应该远离酒精，避免酗酒

如何处理好与他人的关系

确定沟通模式

消极被动型---效率低下

攻击型--咄咄逼人

被动攻击型--冷嘲热讽

主动型

如何好好说话

明白/确定自己的准确诉求

进行清晰、自信的陈述

陈述，不评论

用”我感觉“，表明自己的感受

用“我想”提出自己的诉求

自主解决，表明自己的重要性，不是非对方不可

学会倾听

如何有效倾听

全神贯注，心无旁骛

不加评判

认可对方

如何度过自己的情绪危机

转移注意力

有些问题我们不能立马解决，此时就要转移注意力

如何确定什么是最有效的转移注意力的方法

列一张清单，每次选择不同方式后写清体验结果，下次就可以在清单里找了

自我安抚

极端情绪来临时，缓冲激烈情绪，尝试做一些让自己愉悦的事情

列一张清单

找一个容器，放自己喜欢的东西，作为快乐的保险柜

逗自己开心

列一张清单

多看事物的阳光面

每天记录“日期”“积极事件”“看法”

每天记日记

举例子：当自己在公司取得成绩，想跟领导沟通涨工资的情景：在我的努力下，完成了几个项目，客户也都很满意（陈述事实），我感到非常高兴，也觉得很自豪（表达感受），我想公司是不是也应该考虑多劳多得，是否也应得到相应的奖励和汇报（提出诉求），如果公司连点诉求都无法满足，我想我也应该考虑另谋出路了（自主解决，得到公司领导的重视）

平衡自我就是实现感性思维与理性思维并存，共同思考：例如在公司里，其他人很闲，自己很忙，但是领导依旧分配给自己很多任务，这时虽然感到很生气，但是应该先保质保量的完成工作后，在找领导沟通这一问题

原生变衍生过程：举例，小王开车时，被强行超车，原生就是害怕，如果想到超车人可能是故意的，然后就很生气

本书所讲的高情商不仅指与人沟通时表现良好，更指的是能很好地控制自己的情绪