导图社区 9.52023C类退费优化思考.Document
关于9.52023C类退费优化思考 思维导图,分学管部、教研部、校区的相关思考内容,希望这份脑图会对你有所帮助。
8.17暑期学能第5次课反馈-婉婷的思维导图,其中专注的时间管理法采用番茄时钟法: 1.包含计划 - 执行 - 追踪 - 记录 - 优化五个步骤; 2.做法:筛选出优先级最高的任务,添加至今日待办,估算分别需多少番茄钟; 将那些琐碎的、不足一个番茄钟的任务进行合并。
8.13暑期学能第4次课反馈-婉婷的思维导图,如 学科学习方法策略:新高考、新中考题型趋势考察的是你的知识深度+广度,所以要建构你的知识系统。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
2023C类退费优化思路
1.学管部
4.学管师
4.1初三学生管理培训
4.11课耗管理
4.12预期值管理
4.13粘性维护
情感、态度、价值归属感
4.14新高一衔接课+维护运营节点措施
瑞景沁怡、南山陈怡
4.2新高一留存激励
4.21唤醒激励
红包激励
4.21续存激励(3-4月周年庆抢占市场)
留意竞品XDF
4.3退费率高的学管师名单进行复盘
和教研部联动
4.4沟通和协调的艺术
1.1中考退费预估
1.11月课耗管控
a.减少0<X<20h的退费
b.加课扩科激励、学科话术、师资空段同步
1.12升学结果预估
a.普高边缘
b.一双外学霸
c.直升、保送等特殊类考试
d.中等
初三集训课程挖掘
2.教研部
5.教师
5.1新高一留存、扩科加课激励
2.1供加课的学科话术+师资课表空段
疯狂加课吧+学管部
2.2教学进步率
a.排课组前端师资匹配
b.学习并传播优秀:提炼并复制”进步方法论
c.和学管师联动,明确一致目标后告知可配合事项
2.3退费率高的教师名单进行复盘
和学管部联动
3.校区
6.咨询师
6.1咨询师前端灌输意识
6.11加课扩科意识
6.12课时通用全科、用不完新高一衔接课要用
6.13按需按规划报班,请假要补课意识
课时规划(收单)的连贯性、长期性、合理性
3.1退费体验管理
3.11退费金额、收取材料费规则是否告知清晰及时
3.12退费的速度
减少内部的拖沓
3.2退费回来跟踪
是否定期安排回访,特别是满意度比较高的退费
集美、帝豪的退费回流较多