导图社区 反馈的艺术：不断提升团队工作效率
无数据
如果你的团队成员能够实现有效的反馈，你们的工作效率就会得到极大的提高。想鼓励别人更好地提供和接受反馈意见，你可以先从自身做起，然后想象一下所有同事积极提供和接受反馈时的理想状态，最后努力把这一理想变成现实。
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做更好的领导者
五项技能的综合运用
使用步骤
1||| 根据你想要实现的结果制定目标
2||| 有条理地思考，从数据，到分析，到方向，再到具体行动
3||| 在经验中学习，随时学习，随时总结
4||| 通过接受具有挑战性的任务，充分投入到工作中
5||| 对于应该坚持的工作方法和需要改进的工作方法提供和寻求反馈
目 标
应该在不同的时间节点根据你想获得的结果制定目标。
思 考
先进行系统性思考，想一想目前的局面、出现问题的原因、解决这些问题的总体策略以及下一步应该采取的横向领导方法。
学 习
你应该学会随时总结经验
专 注
不断修改自己所扮演的角色，直到这个角色让你充分投入到工作中
反 馈
定期向别人表达感激、寻求建议、提供指导
假如你是领导者，你还能做什么
问题
我们能否做的更好？怎样才能做得更好？如何让人们提高工作效？
可能的原因
1||| 主要目标是把工作做好，意力集中在具体的工作上
2||| 在决策的制订上，你的权力比别人大，所以你的注意力集中在需要制订的决策上
3||| 你拥有向别人发出命令的权力，所以你常常向别人发出命令
对合作方式更多的关注
为了获得更好的结果，你应该对大家的工作方式给予更多关注
为了制定出更好的决策，你应该让大家参与决策的制订过程
你可以采用提问、作答、行动的领导方式改善大家的合作
敢于站出来的人就是领导者
提供帮助
当所有人都袖手旁观、工作没有任何进展，当愚蠢的计划无人质疑，你可以勇敢地站出来
为什么要做这件事？
也许我可以改变目前的局面
想改变别人的行为，最简单的做法就是改变自己的行为
只有亲自尝试过，才能知道哪些方法有效
在正确的方向上，坚持不懈的努力往往会获得回报
每个人学习新技能时都要尝试他不擅长的事情
我可以对其中的一些想法进行修改，使之成为有用的想法
目前的改进空间是最大的
做一名乐观主义者更加有趣
我参与的事情越多，我的生活就越充实
我可以选择提供帮助
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反馈的艺术：不断提升团队工作效率
学习如何通过提供反馈来帮助别人问题
有能力帮助同事时，我们没有伸出援手
解决方案
将感谢、建议和评价区分开
鼓励对方，提升士气
帮助他们提高技能
制定人事决策
区分不同的反馈类型
把你的目的告诉对方
具体做法
1||| 将你的感激表达出来
早感谢，经常感谢
通过表达自己的感受来影响他人的感受
寻找闪光点
2||| 提出建议改善人们的表现
采取对话的形式
对有效的工作方法给予肯定
对需要改变的地方提出建议
分享具体数据和思路
3||| 仅仅在需要时评估
明确团队使用这项技能的图景
为什么碌碌无为？
毫无根据的假设
“我们来这儿不是为了相互奉承”
“只有弱者才需要表扬”
“有能力的人不需要别人来告诉他如何工作”
“指导是上级向下属做的事情”
更好的假设
“感谢会让每个人拥有更好的表现”
“寻求指导是有能力的象征”
“谁都可以指导别人，谁都可以接受别人的指导”
鼓励人们提供更好的反馈
执行
请求别人指导你
提供方向
告诉他们哪种反馈能够帮助你
提出分析
人们往往会效仿上级领导的做法
