社区团购

目前社区团购是最火的商业模式，根据思维导图让你更快了解社区团购。

社区团购

模式

预售制，销量决定采购量

怎么从商业模式上正确理解社区团购，这个生意真正的核心竞争力是什么

社区团购的背后，反映了零售行业什么样的趋势

意义

让社区居民团体的一种消费行为

做社区团购的步骤

首先需要一个启动用户的资源

利用摆摊让社区居民知道这个消费方式

准备社区

玩法

宝妈+社群的普遍玩法

寻找社区KOL，也就是团长，这类人群往往是在家的宝妈

团长组织微信群，也称虚拟店，店里的成员是小区人员

平台提供品牌、技术、产品、物流、客服等相关服务，当团长收集到订单，平台将货物从欧诺个城市仓同意送至团长家里，社区消费者自取，通常订单物流时间3-4天

目标用户

年龄26-60

文化程度

初中以上，能够熟练使用微信等社交应用

地域属性

前期一二线城市，后期五线城市

职业

全职太太

具有一定量的工作日闲暇时间的人员

经济收入

家庭或个人年收入在6万元以上

可支配收入

年净可支配收入在两万元以上

付费敏感度

付费敏感度较高，追求性价比优势的人群

硬件设备

至少具备一台智能手机

用户动机

参与小区内不有人推荐的团购，信任度较高，虚假宣传可能性较低。购买有保障。

团购相比普通购物价格持平或较低，产地直销保证新鲜度

有着线下的商品退换货渠道和及时获取参团咨询的渠道，比直接网购要方便

影响用户使用的主要因素

是否随身携带接入设备

是否网络通畅

是否具有闲暇时间去提货和关注信息

通过刚需、高频品类来做

优势

流量红利、获客成本低

交付体验好，配送成本低

运营模式轻，易于规模化复制

预售模式降低了损耗

风险和挑战

供应链

社区团购4种配送方式

一件代发

产地落地配到销地城市仓，城市物流到社区，在社区内自提或者送货上门

销地仓直接宅配给用户

及时配送

用户在社区微信里下单半小时能从前置仓出库送到用户家里

成本

从产地到一批到二批到前置仓是一个非常长的流程，货品的成本和人员运营的投入都会比较高

从消费体验来看

顾客希望商品多样化，但如果通过团购方式提供品项很多，成本会上升，效率会下降，比如更多损耗问题。

从物流角度看

但这种配送成为上百上千个社区时，成本反而会上升

运营及管理

商业模式太过于依赖社区团长，这是一个潜在隐患，比如团长单干问题一定会出来

在城市拓展方面，一方面得益于模式轻，能够快速下沉，另一方面也考验跨区域、本地化的各方资源及组织管理能力

社区团购如果只想靠规模做差价，不建设内部能力，不依靠自己的能力把用户价值做大，走不远

软件系统

要采用可连接的系统。敏捷响应C端订单，需要产供销配四方的高效协作，如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来，都要手工导出导入整理订单，敏捷响应就是一句空话。

社区团购公司十大痛点

整体利润率普遍较低，运营成本较高

很难持续提供非常好的产品

物流时间难以掌控因为不压库存，而压库存但又压货压资金

团长管理没有经验，团长招募难

团长管理比较混乱时有跳团现象或者一拖三的情况

很多社区团购的团长有自己的货源就会在群里夹带私货，直接影响平台声誉

末端用户服务的体验难以管控，宝妈的服务质量存在很多不稳定的因素

用户流失，群内活跃度有明显的下滑趋势

和用户的联系始终偏弱

如何触发和唤醒用户。是更深一层交互问题

对社区团购没有太远的未来期望，只希望乘着风口赚钱然后打包出售

未来发展趋势

做自营还是做平台

自营

做深供应链，盈利主要来源于商品毛利

一般是有强势资本支持的大型电商、供应链企业、生产商来转型经营平台。

平台

整合商家，收取佣金

做平台无需自己整合供应链，速度更快，但是风险在于商家提供，品控无法做到非常严格

需要为商家和客户提供较全面的对接、推广、组织、物流、售后等服务。

以拥有一定技术及运营策划和服务能力的团队为佳，对平台及团队要求比较高。

竞争对手

很多城市近郊的农场主，自己在城市的社区里建群销售自己的产品，然后自己开车配送到社区。

销地的供应链企业，在社区招募合伙人。社区合伙人负责运营自己所在社区的微信群、实现销售后把订单同意汇总到供应链企业，供应链再配送到社区

社区微信群的群主自发进行零售，供应链只是依照群主的指令供货社区群主作为离用户最近的一方，最了解用户需求，最了解的动态。

社区拼团企业生存的两个要点

流量能力

组织团长来获得社区用户的速度

融资能力

获得融资之后，才有可能去反向整合传统的供应链企业

怎么和社区团购进行合作

社区团购供货

样品

快递

直接把运费计算在内

备注不发货地区

样品和实际发到消费者手中的产品，务必保持一致

包装齐全

合格证

生产日期

保质期

生产厂家

厂址

卫生许可证编号

报价

是否有阶梯报价

订单达到多少单

是否可以有不同的报价方案

注意：不要反复报价

包装

品质

发票

事先准备自己的，含税价，开具什么发票，有的平台走上市路线的要签订协议，对公支付款项

资质

这个可以提醒在发样品时同时邮寄一份

备注：公司名称、姓名、职务、手机号、微信号、微信二维码、产品信息

营业执照

食品经营许可证