第二章管理理论和原理

护理管理的第二章，护考和主管护师考试用得到

经典管理理论

• 古典管理理论
  • 泰勒 科学管理理论
    • 《科学管理原理》——“科学管理之父” 标准化基准化管理的创始人，首次将管理者和被管理者区分开
    • 主要观点
      • 效率至上
      • 挑选一流人员
      • 劳资双方共同协作
      • 实行奖励性的报酬制度
      • 计划职能与执行职能分离
    • 护理管理中：功能制护理模式
  • 法约尔 一般管理理论
    • “现代经营管理之父”《工业管理和一般管理》标志着一般管理理论的形成
    • 主要观点
      • 明确提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制
      • 归纳了管理的十四项基本原则
    • 主要贡献
      • 提出管理“普遍性”
      • 管理理论的“一般性”
      • 最先将经营与管理分开，最先归纳五大职能
  • 韦伯 行政组织理论
    • 主要观点
      • 权力与权威是组织形式的基础 三种权利：传统权利，超凡权利，法定权利
        • 法定权利是行政组织体系的基础
      • 理想行政组织特点：任务分工，等级系统，人员任用，专业分工与技术训练，成员工资及升迁，组织成员间关系
    • 护理管理中：层级结构方式
• 行为科学理论
  • 梅奥 人际关系理论
    • 人际关系理论创始人 霍桑实验
    • 观点
      • 人本原则：工人是社会人，正式组织中存在着非正式组织
  • 麦格雷戈 人性管理理论
    • X理论和Y理论
    • 主要观点
      • X理论对人性的假设（消极）
      • Y理论对人性的假设（积极）
      • 人性假设是管理理论的哲学基础
• 现代管理理论
  • 系统原理：管理活动要把握全局，总体规划 美国哈德罗孔茨——“管理理论丛林”
• 管理的基本原则和原理
  • 管理的基本原理是对客观事物的实质极其运动规律的基本表述 管理原则是发应客观事物的实质和运动规律，而要求人们共同遵守的行动规范
  • 系统原理
    • 目的性、整体性、层次性、环境适应性
    • 整分合原则、相对封闭原则
  • 人本原理
    • 内容：管理核心是人，管理动力是人的积极性 人本原理强调把人的因素放在第一位
    • 原则
      • 能级原则
        • 有分层、稳定的组织形态
        • 不同能级应该表现出不同的、相应的权利、物质利益和精神荣誉
        • 各能级必须动态的对应
      • 动力原则：物质动力，精神动力，信息动力
      • 行为原则
    • 护理中应用：精神鼓励，重视授权，物质鼓励
  • 动态原理
    • 原则：反馈原则和弹性原则
  • 效益原理：与效益原理相对应的原则是价值原则