管理学 1.1节 管理的定义与特征

MBA课程《管理学》第一章1.1节 管理的定义与特征，管理就是优化配置组织资源,与其他人共同努力,有效地实现组织既定目标的过程。

第一章 导论

• 1.1节 管理的定义与特征
  • 1.1.1什么是管理
    • 名家定义
      • 泰勒:确切地知道你要别人去干什么并使他用最好的方法去。
      • 西蒙 : 管理即决策
      • 法约尔 : 管理要做什么事情，也即管理
    • 管理就是优化配置组织资源,与其他人共同努力,有效地实现组织既定目标的过程。
      • 1目标
        • 总目标,次一级目标
      • 2过程
        • 管理就是这种资源配置的过程中的一类活动，按照这些活动的基本特性分类，就有了决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控制等一系列相互关联的活动，这些相互关联的活动就是管理过程。
      • 3效率
        • 效率：正确的做事
        • 效果：做正确的事
      • 资源组织
        • 人力资源
        • 金融资源
        • 物质资源
        • 信息资源
        • 关系资源
        • 资源配置 指对有限的不同类型的资源,根据组织目标和产出物内存结构的要求,在量、质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而成功产出。
  • 1.1.2管理学有哪些特征
    • 动态性
      • 管理客体
      • 管理运行时空
      • 管理工具手段
      • 管理活动的结果
    • 科学性：:调其客观规律性
    • 艺术性 :强调其灵活性与创造性
    • 创造性
    • 经济性
  • 1.1.3为什么要学习管理学
    • 管理是普遍存在的
    • 管理源于实践，指导实践：帮助我们失败与成功当中找规律指导实践，培养分析和解决管理能力
    • 优秀的管理者地位日益提高
  • 1.1.4怎么学管理学
    • 学:根据进度认真学习并完成相应的作业和调妍报告
    • 践:阅读有关管理学的教材和权威管理期刊的含义
    • 思:要注意观察身边的管现象并积极思考.并参加管理实践活动
    • 悟:要善于思考和总结规律，并将所悟写成小文章
• 1.2节管理的主体
  • 1.2.1什么是管理者
    • 管理的主体就是管理者。管理者都是在组织中作，但并非组织工作中的每个人都是管理者
    • 管理者:指挥别人活动。
    • 根据管理者所处位置为:高、中、基层管者
    • 王道管理
  • 1.2.2角色
    • 管理者扮演10种不同的但又高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成人际关系、信息传递和决策制定三个角色。——明茨伯格
    • 具体
      • 人际关系角色
        • 名义首脑：象征性的首脑,履行法律性的、社会性的活动
        • 领导者：负责激励和动员下属,人员配备、培训和交往
        • 联络者：维护外部接触和联系网络,向人们提供有关信息
      • 信息传递角色
        • 监听者：寻求和获取各种特定信息,以便透彻地连接组织
        • 传播者：将其从外部人员和下级那里获得的信息传播给组织中的其他成员
        • 发言人：向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息
      • 决策制定者
        • 企业家：能捕捉发展机会、进行战略决策、并承担责任的管理者
        • 混乱的驾驭者：处理组织内部混乱事件并通常能获得成功的管理者
        • 资源的分配者：对组织的有限资源根据组织目标的分解进行分配
        • 谈判者：为了组织的利益与其他组织商定合作和成交的条件
  • 1.2.3管理者具备怎样的素质和能力?
    • 素质
      • 良好的政治与文化素质
      • 扎实的业务素质
      • 健全的身心素质
      • 不同层次的管理者素质
        • >高层管理者：宽阔的视野、敏锐的洞察力、说服能力、大气、忍耐、敢冒风险
        • >中层管理者：忠诚、让人信赖、合作、学习……
        • >基层管理者纪律、服从、认真、专业
    • 三大技能
      • 概念技能：指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。核心是观察力、思维力。
      • 人际技能：指管理者处理人事关系的技能，与其他个体和群体良好合作的能力。
      • 技术技能：指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
    • 创新能力
      • 提出一种新发展思路并加以有效实施
      • 创设一个新的组织机构并使之有效运转
      • 提出一个新的管理方式方法
      • 设计一种新的管理模式
        • 组织管理综合性创新
        • 组织中某一管理领域的综合性创新
        • 管理方法手段等综合性创新
        • 综合性管理方式、方法的创新
      • 进行一项制度的创新