微信运营计划

微信运营计划，一个完整的微信运营的工作内容及技巧分享

微信运营计划

• 运营阶段
  • 原始积累阶段（客户销售）
    • 个人微信账号、QQ空间、微博、百度经验、文库
    • 电话、微博、短信方式邀请
    • 贴心的内容与互动
    • 策划活动
      • 员工转发朋友圈
      • 制作小游戏（选项判断）
      • 微信活动送优惠
  • 高速成长阶段（资源整合）
    • 做好基础功能借助合作公司推广
    • 为伙伴公司制作有用功能吸引其员工关注
  • 稳定阶段（资本运作）
• 运营方案
  • 领导的要求、构思
  • 企业自身资源和优势
  • 规划三个月的粉丝增加目标
  • 内容运营
    • 内容推送时间
    • 内容计划（年、季、月、周、日）
    • 内容规划要点
      • 价值大
      • 有看点
      • 有共鸣
      • 时事热点
      • 专业性强
      • 与大多数人观点不同
    • 内容来源
      • 网优的娱乐八卦
        • 工作地风景介绍
        • 生活趣事
        • 网优人精神
      • 企业自身
        • 企业内部情况介绍
        • 产品
          • 用户关心的问题
          • 客户遇到的问题
          • 产品功能介绍、使用方法介绍
      • 行业信息
        • 通信问题专家
        • 网优成功人士介绍
        • 分享点评通信热点事件
        • 通信行业调查、分析
      • 创造话题引起讨论
        • 网优前景
        • 网优出路
      • 借助行业有影响力的网站规划自己的内容
      • 投稿、意见得积分（积分福利待定）
    • 内容运营方式
      • 内容和语音、视频、图片结合
      • 与原创作者合作相互转发
      • 互动的形式
        • 收集意见、罗列选项
        • 趣味测试
        • 有奖问答
    • 自动关键词回复
  • 增粉途径
    • 增粉关键点
      • 锁定目标粉丝群体
      • 对其宣传
        • 客户能看到的均放上二维码
        • 必须在广告中放鱼饵
      • 提高图文转化率
        • 分析喜欢的内容，一次推送2-3篇
        • 标题吸引人（举例10-20个，再从中选择）
        • 首图
          • 图和内容匹配
          • 夜景好于日景、明星、名人、漫画
          • 单图文加摘要，多图文不需要
      • 关注转化率和流失率
    • 线上办法
      • 博客、论坛、QQ群、官网、头像、界面、企业邮箱挂出个性二维码
      • 寻找最好的渠道平台
        • 媒体宣传
          • 行业网站、论坛
          • 微博、微博大号转发
        • 向行业有影响力的网站投稿（介绍自己产品、并提供免费试用）
        • 不冲突的行业相互推广（自有资源与其他非竞争企业整合（10家））
      • 分享
        • 微信文章结尾留下微信号、鼓励粉丝分享朋友圈
        • 收录读者需要的内容、结尾做产品广告
      • 互动
        • 每周一个沟通话题
        • 线上营销活动、转发赢奖品（？）
        • 用户参与产品创新，用户参与公司管理
      • 组建线上粉丝社区
    • 线下办法
      • 产品外包装
      • 广告、海报
      • 公司宣传册或名片
      • 短信推广
      • 组建线下粉丝交流社区
      • 为客户提供免费的行业培训，同时推广自己的产品和公众号
  • 三个月每月一次活动（活动策划）
    • 活动开展的前提
      • 粉丝量足够多
      • 粉丝质量高（目标粉丝多）
    • 活动工作
      • 确定活动时间（至少提前两周）
      • 确定活动主题
        • 主题独到
        • 颠覆传统思维
        • 吸引受众
        • 合理融入企业形象
      • 确定产品
      • 预热工作
        • 赠品（介绍、预热中、成交时三次礼物）
        • 预热文案（提前1周为宜）
          • 成果见证
          • 示范见证
          • 评论式的见证
      • 活动期间监控
        • 顾客意见
        • 活动漏洞、小情况
      • 活动后的总结
• 硬件规划
  • 公众号的目标
    • 功能有益
    • 信息有用
    • 内容有趣（文风）
    • 其他要求
      • 用户为中心
      • 极简主义
      • 提供粉丝展示平台
      • 专注一款产品
      • 服务思维
  • 定位
    • 目标客户分析
      • 出现的地方（基站、驻点、运营商）
      • 目标客户特征
        • 年龄、外貌特征
        • 购买能力
        • 梦想、近期目标、核心需求
        • 痛苦、困惑
    • 特色
      • 独有
        • 查询功能
        • 大数据招聘
        • 其他有益于粉丝的功能
      • 相对
        • 注重题材、形式转化、理性分析、碎片信息整合、各界声音
        • 文章有深度、广度，输出新观点和新思想
      • 错位
        • 依据企业实力和发展特点（待后期提炼）
  • 组件团队
    • 新媒体策划人员（张军）
      • 活动策划
      • 内容策划
    • 美编
      • 图文排版
      • 图片美工
      • 内容文字版式设计
    • 推广人员
    • 内容编辑
      • 内容撰写
      • 收集粉丝对内容的反馈
    • 客服
      • 收取粉丝的反馈意见
      • 对数据进行总结归纳分析
      • APP或其他功能客服（负责人即是对应客服）
        • 微信查询（张军）
        • volte（许乐飞）
        • 无人机（XXX）
  • 账号布局
    • 介绍文案
      • 介绍自己是谁（借助沈忱的名声）
      • 点名买点（功能特点）
      • 好友式的互动
    • 完善账号
      • 改名
      • 二维码设计（企业名称、主打产品、logo体现、好看又个性）
      • 账号头像设计
    • 导航栏设计
      • 粉丝的需求
        • 招聘
        • 查询功能
        • 案例分享
        • 行业信息
        • 给客户个人的使用信息，从中收集大数据分析
      • 粉丝的问题
        • 留联系方式
        • 在线咨询与调查
        • 常规问题文章输出，指出查询路径
      • 产品介绍在中间栏
• 其他
  • 向竞争对手学习
    • 关注20个以上布局、欢迎语、内容分类、介绍
    • 每月分析10个优秀公众号记录优缺点
    • 判断合作账号的条件
      • 内容
      • 粉丝数量
      • 账号主人
      • 粉丝增长快慢
  • 刚开始，推送6-8片文章
  • 打造灵魂人物（沈忱）
  • 获取大量好友，做矩阵（1-2个腾讯微博、10个QQ号、5个微信号）
  • 语音服务（同类型账号无人使用，图文消息中夹带60s的语音介绍，女生录音）
  • 运营误区
    • 产品才是核心需求
    • 不是人人都是自媒体
    • 不重视线下推广