销售人员职责及素养

关于销售人员职责及素养的思维导图，如市场调研能力：熟悉市场调研方法和路径，能够进行有效的市场分析和预测。具备良好的逻辑思维和数据分析能力，能够从数据中发现机会。

销售人员

• 职责
  • 市场研究
    • 市场搜集
      • 调查区域内客户及渠道详细情况，寻找潜在目标客户。
      • 观察和分析市场热门产品及趋势，为公司研发提供信息支持。
    • 市场反馈
      • 根据目标客户设定，定向沟通客户，寻求合作。
      • 与终端网点、经销商加强联系，获取更多本司产品及市场信息
  • 客户维护
    • 沟通联系
      • 与市场客户及系统客户的持续沟通
      • 与客户的分销客户、终端网点的沟通
    • 配套协助
      • 售后、物料、广告设计等服务配套；
      • 根据战略客户或者渠道的实际需求，为其申请政策及活动
  • 销售达成
    • 制定销售计划
      • 根据市场需求和公司目标，制定销售计划和策略。
      • 根据客户情况设定销售指标，并配套相应销售活动。
    • 执行销售活动
      • 与客户协商和谈判，促成销售合作；
      • 监控客户重点渠道，核心门店的拓展；
      • 协助分销商和终端网点铺货，协助动销。
  • 财务费用
    • 客户回款
    • 费用监管
      • 活动或者物料费用的申请
      • 费用的使用监控
      • 费用投放反馈
• 技能要求
  • 市场调研能力
    • 熟悉市场调研方法和路径，能够进行有效的市场分析和预测。
    • 具备良好的逻辑思维和数据分析能力，能够从数据中发现机会。
  • 沟通和谈判能力
    • 具备良好的口头和书面沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。
    • 具备良好的谈判技巧和销售技巧，能够有效推荐产品和解决客户问题。
  • 销售技巧
    • 了解销售过程和销售技巧，能够有效进行销售推动和销售闭环。
    • 具备客户关系管理技巧，能够建立并维护长久的客户关系。
  • 团队合作能力
    • 能够积极参与团队合作和协作，共同实现销售目标和业绩。
    • 善于与不同团队成员合作，共同解决问题、应对挑战。
  • 自我管理能力
    • 具备良好的时间管理和自我激励能力，能够合理安排工作任务和时间。
    • 善于处理工作压力和挑战，保持良好的心理状态和工作效率。