6.1. 【抗压能力】:面对压力保持稳定,采用适当举措应对;始终保持活力、高效
6.2. 【商业意识】:理解商业运作、拓展商机;提升客服质量,营造良好口碑
6.3. 【风险管控】:评估并识别风险,构建应对方案,规避风险,规范化执行程序,激发团队对安全的重视
6.4. 【团队管理】:有效领导团队,识人用人,辅导和培养下属,激励团队
6.5. 【沟通合作】:有效构建人际网络,维持良好合作关系,赢得信任,促进目标达成
6.6. 【学习创新】:营造良好学习与创新环境,积极学习新领域,促进采用新方法解决问题,将新知识、新技能、新模式应用实践