教练型领导力

教练型领导力的思维导图，团队沟通的8项基本规范有： 基本规则一：陈述观点并真诚发问 基本规则二：分享所有的相关信息 基本规则三：使用具体的例子并就重要词汇的含意达成一致 基本规则四：解释你的推理过程和意图 基本规则五：聚焦利益而非立场 基本规则六：检验假设和推论 基本规则七：共同谋划下一步 基本规呗则八：讨论不便讨论的话题

教练型领导力

• 教练型领导的8项核心能力
  • 信任
    • 可信/可靠/亲和/关怀/安全/示弱
  • 同在
    • 同理心/自然/自信/开放
  • 聆听
    • 聆听三层次/支持对方自我表达
  • 提问
    • 挖掘和发现本质问题/激发对方创新思考/和谐关系
  • 反馈
    • 基于关怀的挑战/优雅接受反馈
  • 觉察
    • 对人/对己/对事反思/激发潜能
  • 行动
    • 创建行动计划/知行合一
  • 担责
    • 自我承诺/相互支持
• 教练式领导力模型
  • 发现问题
  • 信任同在
  • 界定问题
  • 探索根因
  • 聆听提问
  • 制定策略
  • 觉察反馈
  • 策略评估
  • 行动计划
  • 行动担责
• ARCI模型
  • 负责
    • 有义务采取行动
    • 对自己定承诺
    • 正确做事
    • 专业，专家的责任
    • 存在三不管灰色地带
    • 可以多人分工
  • 担责
    • 有义务确保行动有成果
    • 对他人定承诺
    • 做正确的事情
    • 管理责任
    • 超越岗位职责
    • 最终责任者，只能1人
• GROW1V1对话模型
  • 现状分析
    • 确认事实
    • 分析原因
    • 资源确认
    • 再次确认目标
  • 制定策略
    • 直接提问
    • 启发引导
    • 确认方案
    • 方案评估
  • 强化行动
    • 5W1H
  • 聚焦目标
    • 发出邀请
    • 探索理想目标
    • SMART量化
    • 目标确认
• 发起关怀挑战的SBICS模型对话
  • 第一步：说明事件发生的情景（situation）
    • 地点
    • 时间
    • 参与者等
  • 第二步：描述对方行为（behavior）
    • 用事实表达对方的行为，非个性，避免刺激
    • 不作假设和判断评论
    • 使用具体的例子，并就重要词汇的含意达成一致
    • 检验假设
  • 第三步：指出影响（influence）
    • 告诉其行为对其他人和自己造成的影响，但是只能式表达感受，不能评价
  • 第四步：描述后果（consequence）
    • 告诉其行为不仅会对他人造成不良影响，也会对其本人带来负面影响，还要尽量和员工本人的长期发展挂钩
    • 聚焦利益，而非立场
  • 第五步:提出期待或建议（suggestion)
    • 提出你希望对方做出怎样改变的想法或建议
• 团队沟通的8项基本规范
  • 基本规则一：陈述观点并真诚发问
  • 基本规则二：分享所有的相关信息
  • 基本规则三：使用具体的例子并就重要词汇的含意达成一致
  • 基本规则四：解释你的推理过程和意图
  • 基本规则五：聚焦利益而非立场
  • 基本规则六：检验假设和推论
  • 基本规则七：共同谋划下一步
  • 基本规则八：讨论不便讨论的话题