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护理管理学基础
管理者
人力资源
财力资源
物力资源
时间资源
空间资源
信息资源
实施
计划职能
步骤
分析形势
1.组织的外部环境，社会需求。 2.组织的资源情况，包括人力、物资、财力、业务能力等。 3.组织的内部环境，包括组织管理现状，组织竞争力，组织政策，组织文化，科技及技术能力等。 4.服务对象的需需求。
确立目标
1.可行性 2.有时间限定 3.可测量 4.相关
评估资源
SWOT分析法：S指组织内部的优势；W指组织内部的劣势；O指来源于组织外部可能存在的机遇；T指来源于组织外部可能威胁或不利影响
提出备选方案
比较方案
确定方案
制定辅助计划
辅助计划是以总计划为核心编制成的分计划，。是总计划的基础，总计划需要分计划的支持
编制预算
原则
整体性原则
首位性原则
计划是管理职能的首位。
重点性原则
目标可考核性原则
目标必须是具体的，可衡量、可考核的。
先行性与可行性相结合的原则
弹性原则
在时间、人、财、物等诸多方面留有一定余地。
“三维思想结构”原则
“三维思想结构”是指知识维、逻辑维、时间维。
组织职能
等级和统一指挥原则
专业化分工与协作原则
有效管理幅度原则
是指一个管理人员直接有效的监督、指挥、管辖其下属的人数。
职责与权限一致的原则
稳定性与适应性相结合原则
集权与分权相结合原则
任务和目标一致的原则
精干高效原则
护理管理的相关概念：首先，护理管理的最终目标是提高人民的健平。其次，护理管理是一个系统的、动态的活动过程，而这个过程是通过管理中一系列的计划、组织、领导、控制、协调来访展开的，最终要使护理系统处于最佳状态，能够为服务对象的提供最优的护理服务。
执行与监督分设原则
人力资源管理职能
护理人力资源规划
护理人员的配置
护理人员的培养和使用
护理人员的考核和评价
护理人员的职业生涯管理
护理人员的绩效管理
护理人员的保护
系统管理原则
职务设计明确原则
公平竞争原则
用人之长原则
控制职能
确立标准
计划是控制工作的依据。
衡量工作绩效
纠正偏差
目的性原则
客观性原则
灵活性原则
及时性原则
领导职能
明确护理管理目标
运用适宜的领导行为推进护理管理目标实现
实行护士分级管理制度
创造有利环境，提高领导效果
履行岗位职责，发挥权利作用
提高
a.医院护理质量管理
一.PDCA循环管理法 步骤：1.计划阶段：又称P阶段.2.执行阶段:又称D阶段.3.检查阶段:又称C阶段.4.处理阶段:又称A阶段
二.标准化管理:在管理过程中,以标准化的形成来进行计划,组织,协调和控制.
三.临床路径 (①发展②实施③变异处理④护理)
四.品管圈
P:1.选定主题 2.拟定计划 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 D:对策实施 C:①效果确认 ②标准化 A:检讨改进
五.六西格玛管理 DMAIC模式:①界定②测量③分析④改进⑤控制
六.专科护理的内容
疾病护理技术
专科诊疗技术
患者健康教育
七.护理质量评价的内容
要素质量评价
过程质量评价
终末质量评价
八.护理质量评价的措施
①健全质量管理和评价组织 ②确定评价标准 ③加强信息管理 ④进行判断和提供适当的反馈 ⑤循环检查评价
b.护理不良事件的管理
护理不良事件报告制度
护理不良事件上报程序
护理不良事件的处理
免罚及奖励
护理不良事件的防范
c.护理安全管理的十大目标
1.严格执行查对制度，提高对患者身份识别的准确性 2.保证用药的安全 3.严格执行在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱 4.建立临床实验室“危机值”报告制度 5.严格防止手术患者,手术部位发生错误(手术安全核查) 6.严格执行手卫生 7.防范与减少患者跌倒事件的发生 8.防范以减少患者压疮的发生 9.鼓励主动报告医疗不良事件 10.鼓励患者参与医疗安全
d.社区护理质量管理
1.社区护理的特点:①以防御为主②强调群体健康③提供长期性，持续性，可及性的服务④多专业人员协作
2.社区护理管理的质量要求:①综合分析能力②实际操作能力③健康宣教能力④计划管理能力⑤领导决策能力
3.社区护理质量管理的内容
基础护理
社区慢性病患者护理管理
社区常见传染病预防的护理管理①管理传染源②切断传播途径③保护易感人群
家庭护理管理
社区保健管理
社区健康教育管理
4.社区护理管理者的岗位职责
1.在卫生服务中心主任的领导下，组织和管理护理工作以及护理业务和行政管理工作 2.参加中期会议及中心的学术委员会及相关组织活动 3.根据卫生服务中心主任要求制定护理规划并组织落实 4.建立和健全各项护理规章制度，并有效实施 5.和人事部门合作，做好护理人员岗位安排工作 6.实施护理人员培训以及训练，提高管理人员和护士的业务素质 7.定期检查，评价护理质量，并提出整改方案 8.开展护理专业学生以及进修人员的社区教学，认真完成教学以实习计划 9.组织护理科研和技术更新，并结合社区工作总结经验开展学术交流 10.培养护理人员的专业思想，工作责任心，敬业心和团队精神
