心灵转变思维导图

一个人的突破源于量的积累，而我们要掌握的规则则是自我改变的行为单元。掌握规则是为了让自己形成潜意识的行为体系，是走向自由的阶梯。规则，模式我们听说过很多，但是最基础的，抉择我们自我改变的行为单元是什么，这值得我们思考。

第五项修炼 2

• 模式
  • 自然的模板-识别支配事件的模式
    • 基本模式1，增长极限
      • 定义：一个正反馈（放大）过程开始启动，产生一个期望的结果。他创造一个成功增长螺旋，但也无意中产生副作用，从而使增长逐渐放缓
      • 管理原则：不要强行推动增长，要消除限制增长的因素
    • 系统基本模式
      • 是学习观察我们个人和组织生活中的结构的钥匙。 数量不多，并非所有的管理问题都是独特的。
        • 研究人员已经发现约12种系统基本模式 所有这些基本模式都由 系统积木组件构成---正、负反馈过程和延迟
    • 基本模式2 转移负担
      • 定义：由深层问题产生的症状急需我们的关注，但大家感到很难解决，也许因为对问题还模糊不清，就把问题“转移负担”到其他解决方法上，这些解决方法意图良好，容易上手，但只是减轻症状没有改变深层问题。
        • 由两个负反馈构成
• 局限
  • 自我局限或自我持续地增长
    • 当我们制造自己的市场局限时
      • 我们习惯的非系统思考方式总是注重低杠杆效益的变革。由于看不见背后的结构模式，于是就把注意力放到问题最紧迫和集中的地方--只能短期改善，长期往往更糟。
      • 前面的基本模式用处为了看清行为背后的结构模式，找出杠杆作用点。
    • 既见树木也见森林
      • 这个模式之所以很难看清
        • 过程很慢，目标是逐渐侵蚀的，增长是缓慢降低的
        • 把握作为管理修炼的系统思考的实质，就是看到模式结构，而不只是看到各类个别的事件和各种个别的影响力，并对其做出应急反应，
• 主题
• 法则
  • 第五项修炼法则
    • 今天的问题来自昨天的“解决方法”
      • 我们经常对问题的起因感到困惑，而这只不过是提醒我们，需要检讨过去处理其他问题的的方法
    • 你越使劲推，系统的反弹力越大
      • 当最初的努力不能奏效时，我们就加劲儿--像拳击手那样，坚守努力工作将克服一切障碍这个信条，殊不知我们一直蒙蔽自己，使自己无法看见，我们自己其实一直在帮助制造障碍
    • 情况变糟糕之前会先变好
      • 为什么说系统性问题难以识别。往往是典型的解决方案能够马上缓解症状，让你感觉良好，你会觉得：现在情况好起来了，或许甚至问题已经彻底解决了。可能要等几年老问题才会回来，或者出现新的，更严重的问题，到那时，安现在职场换人的速度，那位置上已经是另外一个人了。
    • 选择容易的办法往往会无功而返
      • 假如解决方法真的那么轻易地被发现，或对每个人都那么明显，那它可能早就已经被发现了
        • 我们这儿需要更大的锤子“ 综合征
    • 疗法可能比疾病更糟糕
      • 使用非系统性的解决方法，会带来长期的、更具潜在危险性的后果，那就是该方法额需求将会越来越大。
      • 短期改善引起长期依赖
        • 系统思考专门的名称“转移负担给介入者”
      • 解决方案
        • 加强系统担负自己的负担的能力
          • 处理人事关系， 时间与实践承诺。
    • 快就是慢
      • 面对复杂社会系统，你会发现其中有你不满意的地方，而且特别想去修补，但你不可以简单地介入其中，贸然展开修补行动，因为那样可能不会有任何帮助。这个认知，是本世纪令人伤心和沮丧的事情之一。
        • 系统观点的真实含义不是无所作为，而是在新的思考方法基础上的新型作为---系统思考不仅更富于挑战性，而且比通常处理问题的方法更有希望、更有前途。
    • 因和果在时空中并不紧密相连
      • “果”是问题显现出来的表面症状， “因”是指系统中造成哪些症状的相互作用。
        • 造成我们困难的根本缘由，不是问题的顽固性或对手的邪恶，而在于我们自己。
        • 现实中复杂系统的特性，与我们思考现实的主流方法之间，存在着根本的差距。消去这种差距的第一步就是放弃因和果在时空上紧密连接的观念。
    • 微小的变革可能产生很大的成果一旦最有效的杠杆常常最不易被发现
      • 高效杠杆作用
        • 了解系统原理之前，其高杠杆效益的变革作用 也不会显而易见
        • 用变革过程的思考方法， 而不是定点拍快照的方法，是另一个起点，
    • 鱼与熊掌可以兼得---但不是马上
      • 一旦你有意识地考虑 事情随着时间的变化过程， 它们就会显现出全新的景象。
        • 静态思考的产物（集中控制与局部控制、员工满意度与劳动力成本控制....）看上去“非此即彼”的刚性选择，那是因为我们处在固定的时空点考虑问题。
    • 把大象切成两半得不到两头小象
      • 系统边界原则
        • 考虑互动原则
          • 有时候人们真会把大象分成两半，但不会得到两头小象，你得到的是一团混乱---没有杠杆点可用的复杂的问题局面，如果你只看到了你拥有的一部分，是不可能观察到互动关联的。
    • 不去责怪
      • 系统思考告诉我们分立的“他人” 并不存在，你和那个被责怪者都是同一个系统的组成部分。疾病的疗法，就在于你和你的“敌人”的关系之中。
• 转变
  • 心灵的转变
    • 重新看世界
      • whole health 今天世界的不健康程度与我们不能把它看成一个整体的程度直接成正比，
        • 系统思考是观察整体的修炼。它是一个思考框架，是用来观察相互作用的关联，而不是各个分立的东西。
          • 系统思考修炼的实质是心灵的转变
            • 看清各种关联结构，而不是线性的因果链
            • 看清各种变化的过程模式，而不是静态的“快照图像”
        • 是观察复杂局面背后“结构”的修炼，也是区分高杠杆效益和低杠杆效益变革措施的修炼。
          • 通过看清整体，我们学会如何培育健康
    • 观察因果循环
      • 现实存在是由种种循环所组成的， 而我们却只看到直线。这就妨碍我们成为系统思考者的初始障碍和局限。
        • 我们必须把自己看成是自然的一部分，而不能与自然分离。
      • 系统思考的一个公理就是，每一个影响作用都是既是因也是果。没有只存在于一个方向的作用。
    • 正负反馈和延迟：系统思考的积木块
      • 正反馈;发现微笑变化是如何增长的
        • 如果产品是好产品，其销量越多，满意的顾客也越多，正面评价也越多---进而更多的销量。 如果产品有缺陷，那么良性循环就变成恶性循环。
        • 正反馈作用很少孤立出现
      • 负反馈：发现稳定因素和抵制的来源
        • 是寻求稳定的系统
        • 习惯之所以根深蒂固，是因为控制力和权利的分配已经根深蒂固。与其使劲克服阻力，有领导艺术的领导者，会去分辨阻力的源头，直接聚焦在隐性的习惯标准及其所依赖的权利结构关系上。
      • 延迟：事情会发生的.......等时候一到
        • 聚集力量进行下一轮攻击行动是需要时间的。
        • 系统观点总是倾向于长期的视角。这就是为什么延迟和反馈环路如此重要。