社会心理学概论2

这是一篇关于社会心理学概论思维导图，包含集群行为和社会运动、群际关系、人际关系、社会态度、社会认知等。

社会心理学概论2

五.社会认知

影响社会认知因素

认知者

(1)既往经验 人们之所以能够理解对象的意义，是因为现往经验变成了头脑中现有的观念，而这些观念参与了当下的认知和推断过程，巴克称之为“概念应用”。(个体原有经验能够制约我们的认知角度) (2)价值观 个体如何判断社会客体在自己心目中的意义或重要性直接受他的价值观的影响：客体的价值越大，个体对它就越敏感。不同背景的被试对词汇价值的看法不同，识别能力也有显著差异。 (3)情感状态 研究主要集中在社会判断和认知策略两方面。情感作为一种信息来源可以影响社会判断。一些判断实际上就是人们对认知对象的情感反应，此外，境感还可以影响信息加工策略。

认知对象

(1)魅力：构成个人魅力的因素既可以是外表特 征和行为方式，也可以是内在的性格特征 认知对象 (2)身份角色

认知情景

(1)对比效应：指人们对认知对象的评价趋异于 情境中的其他对象，夸大了他们之间的差异性。 (2)同化效应：指人们对认知对象的评价趋同 认知情境 于情境中的其他对象，缩小了他们之间的差异 性。

认知偏差

(1)光环效应(晕轮效应)：指的是如果一个人被赋予了一个肯定、积极的特征，那么他就可能被赋予更多其他积极特征。 (2)同化效应：指人们对认知对象的评价趋同于情境中的其他对象，缩小了他们之间的差异性。 (3)相似性假设：认知者有一种强烈的倾向，认为被认知者的特点与自已是相似的 (4)内隐人格理论：每个人在成长过程中都发展了一套内隐的人格理论，人们按照这套人赖理 论对他人做出推断。这套人格理论不会被明确地表达出来，我们甚至意识不到它的存在，但它会影响我们的社会认知。 (5)首因效应和近因效应：信息出现顺序重要性 (6)刻板印象：是指人们对某个群体或某一类人形成的概括而固定的看法

社会行为的归因

对应推理理论定义：人们试图推导出他人的行为意图和动机与所观察到的人的行为及其结果是否相对应，这种归因推导过程即“对应推论理论”。 影响因素： (1)行为的自由选择性； (2)行为的社会赞许程度； (3)社会角色。

归因定义：是个体对他人的行为原因进行推测与判断的过程。 使用原则： (1)共变原则：即某个特定的原因在许多不同的 情境下和某个特定的结果相联系，该原因不存在时，结果也不出现，此时我们就可以把结果归于该原因； (2)排除原则，即如果单单是内部或外部某一 方面的原因就足以解释事件，我们就可以排除另一方面的原因。

三度归因理论(多线索分析理论)：人们多是在不确定的条件下进行归因，人们从多个事件中积累信息，并利用“共变原则”，来解决不确定问题。 三个阶段： (1)观察行为 (2)判断原因 (3)排除偶然因素和迫于环境的因素。 三种结果： (1)归因于行为者； (2)归因早客观刺激物； (3)归因于行为者所处的情境或关系。 三种基本信息： (1)区别性信息：指行为者只对当前的对象产生反应还是对许多不同对象产生相同的反应。(区别性高即行为者只对当前的对象产生反应;区别性低即行为者对许多不同的对象产生相同的反应。 (2)一致性信息是指行为者的行为与大多数人的行为是否相同。相同即一致性高，反之则一致性低。 (3)一贯性信息是指行为者对当前对象是否总是产生相同的反应。如果总是产生相同的反应，则一贯性高。

归因三维论：内外源、稳定性、可控性。

归因偏差 归因错误：指人们在对他人行为进行归因时，倾向于过高估计内在因素的作用，即使是在情境因素的影响很明显时也仍然如此。 自我防卫性归因：指人们倾向于把自己积极的行为结果(成功)归因于个人因素，而把自己消极的行为结果 （失败)归因于环境因素。

六.社会态度

基本内涵

社会态度：是一种由个体的认知、情感和行为意向等心理成分所组且成、与人的观念意识相联系并受其影响和指引的内在心理组织与系统。 特征 (1) 稳定性和持久性：能够在较长的时间内保持相对的稳定与不变。 (2) 内在性： 外显行为：系统观察或有逻辑的推断而形成对态度的认识和了解； 内隐行为：无意识的。 (3) 对象性：总是指向和针对着某一具体的人.事、物等对象的，是围绕着具体实际的对象物而形成的。 (4) 对人的外在行为反应具有明显的指向和驱动的影响：态度本身的产生和形成会受到各方面条件因素的影响和制约 影响行为的发生、行为的表现方式和行为的方向与目标。

态度是由个体的认知、情感和行为倾向等心理活动所组成的。 主要构成维度： (1)关联度：指态度构成各要素之间的相互联系和相互影响。 (2)一致度：指态度各要素之间的相互一致与 协调。 (3)中心度：指态度各要素在态度中所具有的 作用。

态度的主要功能： (1)反映现实的功能：指态度是人们认识和了解客观社会存在的重要活动和过程，反映了人们对客观现实所持有的主观意识，同时也映射了人们自身的客观存在。 (2)认知图式的功能；指态度所具有的影响人们认知活动开展的功能。 (3)行为指引的功能：指态度具有产生行为的意向、指引行为的选择、最终为行为的发生做好准备与计划的功能。 (4)社会评价与影响的功能:指的是态度包含个体对客体对象的倾向性反应与偏好。 态度的作用（外归因）： (1)工具性：可以帮助个体实现功利需要的满足； (2)自我表达：强调个本主动表现自己的社会价值； (3)自我防御：个体选择倾向有利于自我防御的态度。

态度的形成与改变

凯尔曼的态度三阶段理论： 模仿或服从阶段+同化阶段+内化阶段+体真正从内心相信并接受他人的观点并使之纳入自己的态度体系的有机组成部分。 一.态度的改变阶段： (1)型塑与调适阶段(模仿) (2)调适与认同阶段(认同，同化) (3)内化与扎根阶段(内化) 二.信息内容和态度改变 “信息源效应”：当信息来源的可信性提高时，态度的改变将会相应地加大，并且这一影响要明显大于信息内容本身对态度改变的影响。 认知失调理论：费斯廷格认为,个体关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素,当名认知因素出现"非配合性"的关系时。个体就会产生认知失调。 原因：逻辑的矛盾；文化价值冲突；观念的矛盾；新旧经验相悖。 “睡眠者效应”：消息源的影响因时间流逝而消 三.劝说传播 四.认知判断 五.信息加工

社会态度与社会行为

态度对行为的影响

(1)稳定和重要的态度 稳定不变和对个体具有重要意义的态度具有较大的影响，能够决定人们的行为表现。 (2)强烈持有的态度 人们对自己所持有的态度会表现出不同的强烈程度，或者是坚信自己的态度不动摇，或者是对自己的态度半信半疑、缺乏确信，由此不仅造成态度自身的改变各不相同，而且还左右着态度对行为的影响。 (3)有意识的态度 有意识的态度指的是进入人们意识之中的态度，一种自知和自主的态度，由于是个体自己觉察与感知到的，并且也是个体自主选择的，因而对行为具有较大的影响。 (4)直通行为的态度 态度对行为的影响不仅取决于态度本身的特性，还产生于态度与行为的相互关系之中，有的关系把态度与行为分离开来，而有的关系则把态度与行为紧密联系

行为对态度的影响

(1)在实践中得到检验和证实的行为 (2)消解态度矛盾的行为 行为对态度的影响还会表现在消解态度的模糊不清和自相矛盾方面，使态 度得以重新确定和更新。 (3)有效用的行为 行为对态度的影响有时也可以不依赖与态度的关联而产生作用，而是仅仅借助于行为能够实现个体的目标或给个体带来满意的结果而表现为一种有效用的行为。

态度偏差

刻板印象（认知产物）

偏见（主观偏好与情感成分）与歧视（源自偏见）

偏见：指针对他人或群体所持有的一种负面否定的认知判断与评价。 偏见是一种态度，具有态度所具有的基本构成要素，即认知的、情感的和行为倾向的三种要素。

偏见与歧视密切相连，但也有所不同。歧视是一种包含敌意、轻视、排斥等态度倾向的行为表现，通常与偏见密切一致地联系在一起，偏见与歧视有着共同的产生根源，但偏见的存在往往是歧视产生的最直接动力

偏见产生原因 (1)外在客观环境因素的影响是偏见产生、形成的重要影响因素。 (2)是人们在后天社会生活中学习、实践的结果。 (3)根源则在于现实社会中存在的社会不平等与社会分化。 (4)类别化加工的认知心理过程是诱发偏见产生的内在原因之一。 (5)群体归属和身份认同(群体偏好效应)： 是诱发偏见产生的另一个内在原因。 (6)社会竞争： 群体之间的相互冲突和竞争也是引发偏见产生的重要影响因素。

消除偏见的方法： (1) 扩大社会会认同 (2)直接术延伸接触 (3)认知干预 (4)教育 (5)制定社会规范

七.人际沟通与社会互动

社会互动理论

(1)社会互动(社会交往)： 是个人与个人、个人与群体、群体与群体之间为了满足某种需要而进行的交互作用和相互影响的活动。 (2)符号互动论(象征互动论)： 是一种侧重于从社会学视角研究社会行为的理论流派。强调社会是由互动着的个体构成的。 (3)拟剧论： 用表演和比喻的方式说明日常生活中人的社会互动的理论，代表美国社会学家戈夫曼。 常人方法论(本土方法论)：指在关注人们在社会情墙下为了制造印象而使用的方法和技巧，这些技巧或规则涉及如何帮助人们形成关于现实的共同意识。

社会互动类型

一.对称性社会互动 (1)交换定义：是个体或群体采取某种方式彼此交往，并 旨在获得报酬或回报的方式。 社会交换论：关注人们在互动过程中付出的代价 和获得的酬赏。 霍曼斯对交换解释为以下命题： (1)成功命题； (2)刺激命题； (3)价值命题； (4)剥夺、满足命题； (5)侵犯、赞同命题； (6)理性命题。 (2)合作定义：是个体或群体之间为了共同的目标而协同 活动。 分类： 根据互动模式分为非正式合作，正式合作，共生合作，根据合作的形成过程分为传统式合作，契约式合作，自然性合作 (3)竞争定义：指希望超过他人而获得承认。 广义：是指生物间的生存竞争，是生物进化的普 遍规律 狭义：是个体或团体的各方力求胜过对方的对抗性行为。 分类： (1)极端的个人主义竞争观：是为了个体目标的实现而不考虑他人的生活，对他人采取的是完全排斥和敌视的态度 (2)整体的个人主义竞争观则是在与他人的共同生活中找到自己的目标，同时参与一些共同的提索活动以实现这些目标。 (3)集体主义(水稻理论)：意识到个人与他人共生、共存的必要性。 影响合作与竞争的因素： (1)群体方面的特征影响合作与竞争 (2)群体的奖励结构影响群体成员做出竞争或合作的选择 (3)群体规模和相互性也会影响群体内的竞争与合作 (4)外部情境和文化特征。价值观因素 (5)人格因素 (6)归因 (7)问题解决能力 (8)移情能力 (4)冲突：是竞争的升级 认识冲突的阶段： (1)传统冲突观认为所有的冲突都是不良的、消 极的，因此必须避免冲突，要尽量减少冲突。 (2)人际关系观认为,对于所有的组织和群体来 说，冲突都是与生俱来的，由于冲突无法避免，人际关系学派建议应接纳冲突，使冲突的存在合理化。 (3)相互作用观鼓励冲突，认为融洽、和平、 安宁、合作的组织容易对变革的需要表现出静 止、冷漠和迟钝。适当的尤其是可控的冲突有时可能反倒有利于刺激群体健康地发展。因此、组织既要限制破坏性的冲突，也要促进建设性的冲突。 冲突的形成阶段： (1)潜在的对立或不一致阶段 (2)认知和情感投入阶段 (3)行为意向阶段 (4)行为阶段 (5)结果阶段

二.非对称性冲突 (1)暗示定义：指在无对抗的条件下，通过语言、行动，表情或某种符号，对他人的心理和行为发生影响，使他人接受暗示者的某一观点、意见，或按照暗示的方式活动。 分类： (1)按照来源划分： 自我暗示和他人暗示，自我暗示包括了消极自我暗示和积极自我暗示 (2)按发出方式： 直接暗示，间接暗示和反暗示 影响暗示的因素： (1)暗示效果受到年龄和性别的影响。 (2)受暗示者的心理状态影响； (3)人格的倾向性与受暗示的效果有关系； (4)受情境影响 (5)受暗示者影响力影响； (6)受结示刺激的特点影响。 (2)模仿定义：即复制，指观察者与示范者在行为上的匹配 影响模仿的因素 (1)社会情地因素 (2)示范者因素 (3)示范信息的内容和传递方式 (4)模仿者的认知水平和经验 (3)感染定义：情绪或行为从一个个体传递到另一个个体的过程。(在行为上是一种模仿具有先天适应功能) 按照情感和行为区分，分为情绪感染和行为感染 特征： (1)感染在无压力的条件下产生，是无意识的和不由自主的屈从 (2)感染实质是情绪的传递交流

人际沟通

人际沟通：指社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 社会互动：是人们以相互的或交换的方式对别人采取行动，或者对别人的行动做出回应的过程。 区别： (1)社会互动一般应具备的因素包括互动各方至 少双方，可以是个体之间，也可以是群体之间。或者是个体和群体之间社会互动更倾向于社会学视角，而沟通更倾向于心理学视角的行为过程； (2)沟通仅限于人类的活动，而互动有时被认 为并非人类的专属，许多非人类的生物体也会用一些固定的行为彼此交流。 人际沟通要素：(1)发送者(2)接收者(3)信息(4)信息渠道(5)反馈(6)噪声(7)环境 影响人际沟通的因素 信息因素： (1)信息内容是否可靠、完整，语言的排列和次序恰当到位，重点突出,组合次序，信息处理情况，分类整理,重要信息提取,数据分析,相关关系及结论 (2)信息来源，传播方式，传递过程中的态度，知识水平，社会地位 (3)信息沟通渠道 (4)信息接收者 人际沟通分类 (1)从发送信息者与接收信息者的地位是否变换的角度来看分为单向沟通和双向沟通 (2)从地位高低的差异使得群体中的人际沟通呈现上行、下行和平行的情况，分为上行询通(向上沟通)，下行沟通(向下沟通) (3)根据互动行为主体的相筒状况假相倚沟通，非对称相倚沟通，反应相倚沟通，彼此相倚沟通 (4)根据工具式沟通和感情式沟通分为工具式询通，感情式沟通 (5)按组织渠道分为正式沟通，非正式沟通 (6)按沟语工具分为口头沟通和书面沟通 人际沟通网络 正式沟通：从信息传递速度来看：轮>圆>链 非正式沟通：(1)集束型沟：最快； (2)流言型沟通：最广； (3)单线型沟通：是通过一连串的人将小道消 息传播给最终的接收； (4)偶然型沟通是随机地将小道消息传播给其 他的人。

语言沟通与非语言沟通

语言沟通：即凭借语言符号系统、以语词符号为载体实现的沟通，主要包括口头将通，书面沟通和电子沟通等 非语言沟通统：是指在人际知觉和沟通过程中，凭借动作、表情、实物、环境等进行的信息传速。量公式，即100%的信息递-7语音+38%语音+55%非语言符号系统 非语言沟通分为有声和无声 (1)有声的非语言沟通包括辅助语言系统和类语言系统 (2)无声的非语言沟通包括静态无声与动态无声，静态无声包括静态姿势和空间距离，动态无声包括面部表情和肢体动作 语言与非语言区别 (1)前者以词语为介质，利用声音为传递信息的渠道，可以对语词语进行控制，是相对结构化的沟通方式后者是连续的 (2)后者是连续的通过多重渠道信息加以传递，很多是习惯性和无意识、无结构的沟通形式 (3)说话者的情绪影响语言使用

八.人际关系

人际关系基本形势

人际关系的本质：人际关系是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互间的心理关系。人是社会性动物，具有合群和群居的倾向。 按照情感融合程度将人际关系分为轻度卷入，中度卷入，重度卷入 人际关系类型：(1)主从型(2)合作型(3)竞争型(4)主从—竞争型(5)主从一合作型(6)竞争一合作型(7)主从一合作一竞争型(8)无规则型

人际吸引

人际吸引的概念：人际关系既是人的社会属性的表现方式，也是人的社会属性的实现途径，人际吸引是人际关系中的一种积极肯定形式 人际吸引的规则(四规则)： (1)接近性 曝光效应(也称单纯接触效应)是指仅仅熟悉就可以诱发喜欢 (2)外表吸引力(美的就是好的刻板印象) (3)相似与互补 (4)互惠性

情感亲密关系

(1)友谊，是双方共同凝结的情感(线上友谊，自我表露) 自我表露原因：友谊发展，自我澄清，社会认可，社会控制 自我表露风险：冷淡，拒绝，失控，背叛 (2)爱情 六种类型：激情的爱，游戏的爱，同伴的爱，癫狂的爱，无私的爱 爱类别的三个方面：情欲(性激情，欲望)，亲密(真诚和理解)，承诺(投入与奉献) 爱情三角理论三个成分，六个类型： (1)完美的爱(激情，承诺，亲密) (2)喜爱(亲密) (3)浪漫的爱(亲密，激情) (4)伴侣的爱(亲密，承诺) (5)空洞的爱(承诺) (6)痴迷的爱(激情，承诺) (3)亲情 人的关系网络一般以血缘和地缘为基础，其中血缘关系最为重要 (4)亲密关系形成与结束 婴儿依恋类型：安全型依恋，回避型依恋，焦虑—矛盾型依恋

人际信任和社会信任

人际信任：是个体对他人可信与否的一种期望，这一期望受到人们在特定情形中的特殊经验和人们根据相似经验概括出来的一般经验的影响，前者构成了个体的特殊信任，后者构成了个体的普遍信任，“亲人信任”高于“熟人信任”，更高于“陌生人信任” 社会信任：即普遍信任，是指对陌生人或社会上大多数人的信任，它反映了个体对人性善的信赖，因而社会信任成为社会资本的重要组成部分，关系到一个国家的经济增长和文明进步，是一个社会良性运行的保障

九.群体社会心理学

群体生活本质意义

(1)群体与个体的关系 个体是指具有人的普遍自然属性与社会属性，并以独特方式行动的个人。 群体是两个或者两个以上的个体通过一定的社会关系结合在一起，他们遵循共同的行为规范，有共同的奋斗目标，在情感上互相依赖，在思想上相互影响。(标志是群体内成员心理是否联系) 群体特征：(1)连续互动(2)一定的行为规范(3)一致目标(4)明确成员关系 个体与群体关系：相互依存，对立统一 (2)群体与群际关系 四种重要的社会群体分类 1.按群体构成的原则和方式，可以把群体分为正式群体(共同目标)和非正式群体(自然形成) 2.以群体成员的互动关系特征。为标准，可以划分为初级群体和次级群体 3.根据群体成员的立场和态度划分为内群体与外群体 4.按照成员的身份归属可以划分为隶属群体和参照群体 社会认同：个体关于自己归属某个社会群体的认识，以及因其群体成员身份而拥有的情感和价值意义 社会认同存在三个过程：社会类比，社会比较，积极区分 (3)群体生活 群体：是进化过程中适应的结果 群体规范：指群体确立的行为标准 群体规范功能：维系群体，认知标准化，定向行为 影响因素：个体特征，群体构成，群体任务，地理环境，组织规范，群体效绩 群体规范研究：从众行为(谢里夫光点实验，阿希线段实验) 群体压力：群体借助规范的力量形成了一种对其成员心理上的强迫力量，以达到对其成员行为的约束作用

社会影响形式路径

社会影响：是指在他人影响下，个大的信念、态度、情绪与行为所产生的变化，态度变化是其典型 社会助长：是指个人由对他大的意识所带来的行为效率的提高 社会抑制：是个人的活动效率因为群体中其他成员的影响而降低。 产生社会抑制的两种学说 1.优势反应强化说优势反应强化说 2.分心冲突说 社会影响的产生路径(1)社会舆论(2)流行(3)暗示(4)流言 群体结构：是指群体的组成部分，包括组成群体的正式领导、角色、规范、地位、群体规模、群体构成等，群体结构规定了成员的行为，通过它可以解释和预测个体的行为和工作绩效 社会规范接受水平和心理效应： (1)依从：接受和满足他人请求 (2)登门槛效应：是指一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求 (3)留面子效应：先提出一个很大的、会被拒绝的要求，接着向他提出一个小一点的要求，那么他接受这个小的要求的可能性，比直接向他提出这个小要求而被接受的可能性大得多

群体决策

一、群体发展和群体功能 群体的发展可以分为五个阶段： 第一阶段是形成阶段 第二阶段是震荡阶段 第三阶段是规范阶段 第四阶段是执行任务阶段 第五阶段是中止阶段 上述五个阶段并非总是依次进行，有些阶段可能同时进行；群体也并非总是从一个阶段向前发展到另一个阶段，而是有可能退回到前一个阶段。 群体功能 (1)归属感(2)认同感(3)社会支持 二、群体决策 群体决策：是为充分发挥集体的智慧，由多大共同参与决策分析并制定决策的整体过程 基本要素：决策者，决策目标，决策方案，自然状态，决策结果，决策规则 三、群体决策规则 原则：1.简单多数原则，2.过半数原则，3.孔多塞原则 决策技术：头脑风暴法，名义小组技术，德尔菲法(匿名)，电子会议

凝聚力与领导

群体凝聚力是指群体对成员的吸引力、成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密度所形成的内聚力量。 领导者分类： 1.根据权力的来源，领导者可以分为三种类型：魅力型、交易型和转变型 2.勒温将领导分为三种类型：专制型、民主型和放任型。 3.菲德勒提出了有效领导的权变理论，他将领导行为分为两类：关系导向型、工作导向型

十.群际关系

群际关系谱系

人际行为：指两个或多个个体间的互动，这种互动完全由他们之间的人际关系和个体特征所决定，完全不受他们各自所属的种种社会群体和社会范畴的影响 群际行为：由两个或多个个体之间的互动所构成，这种互动完全由他们所属的种种社会群体和社会范畴的成员身份或成员资格所决定，而完全不受卷人其中的个体之间的个人类系的影响。 元对比原则：是指在群体中，如果群体成员之间在特定维度上的相似性弱于差异性时，群体沿着这个维度就分化为两个群体，群际关系因此从群体过程中凸显

利益范式

自我剥夺：即当人们感知到自己现实处境差于预期处境时，人们就开始变得不满和具有反抗精神。换言之，获得与期望之间的差距，或“相对剥夺”，正是集体暴力的原动力。差距越大，越有可能产生动乱。 集体剥夺：感到内群体的现实处境差于预期处境时的不满情况 群体剥夺影响大于自我剥夺，双重剥夺影响最大 群际冲突：意识到其他群体存在时，有人表现出的竞争意识 群际竞争的后果：内群偏好和外群敌意。 超然减少冲突，合作减少攻击

群际关系社会认同范式

社会认同论核心：以人际一群际行为连续体和最简群体范式为基石，通过最简单的设计和操作所形成的社会分类来考察群际偏见和歧视 社会认同：是行动者对其群体资格或花畴资格积极的认知评价/情感 它有三层内涵： (1)在既定的社会分类体制中，行动者因为生命历程的个体演化而负荷多元的群体资格，因此行动者会建构多元的社会认回 (2)多元的群体资格和相对应的多元社会认同，在不同的社会语境中具有不同的权重和价值 (3)行动者在任何具体语境下，都同时负荷多元群体资格和多元认同，但哪种群体资格会被激活和凸显以引导和调节实际的社会行为 社会范畴化：社会认知过程中，信息量庞杂，认知资源有限，认知者采用社会范畴加工策略简化认知过程以高效了解他人。根据年龄种族、性别、职业等社会范畴线索对客体进行范畴加工 社会比较：把自己所在群体与其他群体在多方面进行比较 认同建构：是在主观上已经认同相关的内群体，对其群体资格有积极的认知评价/情感体验/价值承诺。 认同解构：意味着行动者对其身上的某种群体资格不再有认同感，他寻求放弃或脱离这种群体资格，并致力于追寻新的群体资格即认同重构。 认同解构和认同重构具有三重行动策略。 1.个体流动：个体会试图离开或脱离以前的所属群，有较高的向上流动机会 2.社会创造性：通过重新界定或改变比较情境的因素，群体成员可为内群体寻求积极的特异性 3.社会竞争：群体成员可通过与外群体的直接竞争而寻求积极的特异性。

偏差地图与恐惧

偏差地图模型中把刻板印象(群际认知)、偏见(群际情感)和歧视(群际行为)融为一体。 费斯克团队构造了“才能”和“热情”的双维度模型，即刻板印象内容模型。它有四个基本假设： (1)群际认知或刻板印象可解析为“才能”和“热情”这两个维度，各类群体基于这两个维度确定其地位感知。 (2)群体刻板印象大多是混合型的或者说是矛盾型的，即在才能一热情两个维度上是互补的(一高一低)，能力强的群体被刻板化地认为不够热情，或者相反；只有少数群体在两个维度上都被给予较高或较低(双高或双低)的评价。 (3)社会结构变量(包含社会地位与竞争性)可以预测才能和热情。地位与能力呈正相关，地位高的群体通常被认为更有能力；竞争性与热情呈负相关，那些与本群体有竞争关系的群体被认为缺乏热情。 4)在刻板印象上存在着内群偏好和榜样群体偏好，它们被称为纯粹刻板印象，即在两个维度上都给予其较高评价，它与前面的矛盾型刻板印象形成对照。 偏差地图辨识出四类群际情感体验：尊敬、鄙视、嫉妒和同情，它们分别对应于刻板印象双维度所形成的四类群体。 (1)尊敬。对于那些被认为是德才兼备的群体(双高) (2)鄙视。对那些无德无能的群体(即双低群体) (3)嫉妒。对于那些被认为有能力但德行不高的群体(高才能低温暖) (4)同情。对那些有良好德行但没有能力的群体(低才能高温暖) 恐惧：恐惧管理论的出发点在于死亡无可逃避的本体困境，其核心是自尊命题和死亡显著性命题 去个性化：(个性消失)个体由于对群体的认同或以群体自居，丧失对个体自身的控制，失去个性感与群体一致 去个性化原因：匿名性：群体成员越隐匿，越觉得无需负责 责任扩散：个体在群体中自我意识功能下降 社会失范：社会规范的消失

集群行为和社会运动

集群行为及影响因素

集群行为：相互作用产生，也称为聚合行为，集合行为，是自发、无组织、不受正常社会规范约束的群体性行为 特点：(1)自发性与无组织性(2)情绪性(3)盲从性(4)越轨性(5)短暂性和过渡性 影响因素：(1)环境(2)失范，指规则的暂时匮乏状态(3)相对剥夺，以他人为参照相比发现自己处于劣质，易产生相对剥夺(4)社会控制 集群行为理论： (一)感染论 当个人置身于群体之中时，会以一种与个人独处时完全不同的方式去感知、思考和行动。 感染是指一种冲动的行为模式像瘟疫一样在群氓中迅速传播 克特·朗和格莱迪斯·朗等人创立的“循环反应论”该理论认为集群行为是人与人之间情绪循环反应、相互感染的结果。这是一个由别人的情绪在自己身上引起同样情绪的过程，它转过来又加剧了别人的情绪。分为以下几个阶段：(1)一群人聚集在一起，他们之间能够直接互动，但又无法辨认彼此的社会地位和角色；(2)这群人受到一定的心理刺激，情绪上相互感染，使所有参与者的情绪达到某个共同的定点；(3)个人感到自己被群体所淹没，成为角色和身份不明的人，从而产生了社会约束力消除的效果，这时，正常的社会行为规范和准则无法对其行为产生任何效果；(4)高涨的情绪最终爆发出来，导致集群行为的发生。 (二)紧急规范理论 模棱两可的情况下，觉察到了指导他们行动的规范的出现当个别人所采取的行为被其他人觉察后，就会成为紧急或突发情况下的临时规范，即紧急规范(人需要控制感) (三)价值累加理论 把集群行为在发展的每一个阶段理解为“追加价值”，集群行为就是这个过程的最终产品。 价值累加的过程有如下几个环节： (1)结构性助长(2)结构性压力(3)普遍信念的形成或共同情绪的产生(4)诱发因素(5)行动动员(6)社会控制机制 (四)理性选择理论 集群行为是个人在集群状态下的一种理性选择的结果 (五)模仿论 模仿论更适用于对相对分散的大众行为的解释。塔德认为，模仿不仅是人的一种先天倾向，而且还是社会发展和社会存在的基本法则

群氓行为

群氓：指的是由于某种共同的注意中心或共同的利益而临时聚集在一起、能够面对面互动且常常无理性的人群 群氓四种类型 (1)、偶合群氓是一种结构量松散的群氓形式 (2)常规群退是指经过有意的计划而聚合在一起的人群 (3)表意群氓是指能提供感情表达和情感发泄机会的人群 (4)行动群很指的是正在采取行动的人群 如暴乱和骚乱是群氓行动的两种基本表现形式，也是最典型的群氓行为，狭义的集群行为主要也是指这两种形式 暴乱：指的是一种在人群聚集状态下的公开的暴力活动，虽然暴乱有一定的组织性，也有临时的领导者，但它整个行动还是临时的和不稳定的，方向散漫、缺乏目的仍然是其突出特征 骚乱：具有暴力性和破坏性的集体性行动，更缺乏结构性，目的性，统一性 群体性事件：是为达成某种目的而聚集一定数量的人群所构成的社会性事件 群体性事件的类型和特征 (1)维权行为。维权行为是当前群体性事件的主要类型 (2)社会泄愤事件。其主要特征有：第一 主要是因偶然因素引起的，突发性极强，从意外事件升级到一定规模的冲突，过程非常短暂；第二 以情绪的发泄为主要目的的；第三在事件发生和发展过程当中，各种失实信息的传播 (3)社会骚乱。 区别泄愤与骚乱的重要指标是攻击的目标是不是具有相关性 产生原因：不平等导致的相对剥夺

大众行为

时尚：指的是在一定时期里，社会上相当多的人对某种特定的趣味、语言、思想和行为等各种模型或标本的随从或追求 特点：新颖性，奢侈性，从众性 恐慌：是在分散的大众中发生的另一类型的集群行为，它是一种在危机状态下，社会大众面对现实的或想象的威胁做出的不合作和不合理的心理与行为反应 特征：不合作性和不合理性 流言和谣言：都是在社会大众中传播的关于人和事的不确切的或无根据的信息，从性质上来说，前者常常是无意讹传的，后者则是有意制造出来的 产生与传播： 第一，社会突发事件容易引发流言和谣言 第二，人们面临着此危险或威胁压力时，也会导致流言和谣言不胫而走 第三，正常的信息渠道不畅通或者人们对正规渠道的信息严重不信任 变量：“重要性”和“模糊性”是与谣言的传播密切相关的两个重要变量 内在联系趋向：削平，磨尖(强调化)，同化

社会运动

社会运动：是人们为了追求或抵制某种特定的社会变革，主要通过采取非制度性方式进行的，具有一定连续性和组织性的冲突性集体行动 社会运动有如下四个方面的重要特征： 第一，社会运动都具有崭新的不同于以往的观点 第二，社会运动总是伴随着某种信念或意识形态，它能够鼓舞运动参加者的精神 第三，社会运动的参与者一般都具有强烈的信奉行动主义的倾向 第四，社会运动常常没有中心控制组织， 社会运动分类 (1)改革运动 (2)革命运动 (3)抵抗运动 (4)表意运动 完整的社会运动的发展过程 (1)准备阶段 (2)普及阶段 (3)正式组织阶段 (4)制度化阶段 社会运动生命周期： (1)鼓动阶段 (2)同化与正统化阶段 (3)官僚主义化与倒退阶段 (4)运动的再次兴起社会运动 社会运动核心：相对剥夺感是社会运动产生的决定性因素。相对剥夺感越大，人们反抗的可能性就越大，破坏性也就越强。该加推这个过程称为“挫折一反抗机制”