市场营销学

这是一篇关于市场营销学的思维导图。市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。

市场营销学

• 市场营销学概述
  • 综合性应用科学，满足消费需求
• 市场营销学内涵
  • 需要，欲望和需求
    • 需要，没有得到某些基本满足的感受状态
    • 欲望，对具体满足物的愿望
    • 需求，对能力购买并愿意购买某个产品的欲望
  • 任何能用以满足人类某种需要或欲望的东西
  • 产品
    • 实体商品，服务和创意
  • 价值，成本和满足
    • 价值是消费者付出与所获之间的比率
    • 价值=利益/成本=官能利益+情感利益/金钱成本+时间成本+精力成本+精神成本
    • 营销者提高消费者满意的价值途径
      • 增加利益
      • 降低成本
      • 增加利益并降低成本
      • 增加利益并提高成本，但利益增加超过成本增加
      • 降低利益并降低成本，但利益降低小于成本
  • 交换与交易
    • 至少有两件有价值的物品
    • 双方同意的交易条件，时间，地点
    • 通常有法律制度啦维护和迫使双方执行承诺
  • 关系网络
    • 关系营销
    • 营销网络
  • 市场界定
    • 市场=人口+购买能力+购买欲望
• 市场营销重要性
  • 市场营销的广度和深度
    • 营销的客体，主体，对象，获益者，营销创造的效果
  • 推动企业重视市场的主要因素
    • 销售额下降
    • 增长缓慢
    • 购买行为的改变
    • 竞争的加剧
    • 营销成本的提高