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项目管理十大知识领域
项目管理知识体系指南最新第六版思维导图来啦！下图对项目管理十大知识领域进行了细致的梳理，内容涵盖项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理等十大方面。
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项目管理十大知识领域
4. 项目整合管理
4.1 制定项目章程
输入
1.商业文件
①商业论证
2.协议
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据收集
①头脑风暴
②焦点小组
③访谈
3.人际关系与团队技能
①冲突管理
②引导
③会议管理
4.会议
输出
1.项目章程
2.假设日志
4.2 制定项目管理计划
输入
1.项目章程
2.其他过程的输出
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据搜集
①头脑风暴
②核对单
③焦点小组
④访谈
3.人际关系与团队技能
①冲突管理
②引导
③会议管理
4.会议
输出
1.项目管理计划
4.3 指导与管理项目执行
输入
1.项目管理计划
2.项目文件
①变更日志
②经验教训登记册
③里程碑清单
④项目沟通记录
⑤项目进度计划
⑥需求跟踪矩阵
⑦风险登记册
⑧风险报告
3.批准的变更请求
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.项目管理信息系统
3.会议
输出
1.可交付成果
2.工作绩效数据
3.问题日志
4.变更请求
5.项目管理计划更新
6.项目文件更新
①活动清单
②假设日志
③经验教训登记册
④需求文件
⑤风险登记册
⑥相关方登记册
7.组织过程资产更新
4.4 管理项目知识
输入
1.项目管理计划
2.项目文件
①经验教训登记册
②项目团队派工单
③资源分解结构
④相关方登记册
3.可交付成果
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.知识管理
3.信息管理
4.人际关系与团队技能
①积极倾听
②引导
③领导力
④人际交往
⑤政治意识
输出
1.经验教训登记册
2.项目管理计划更新
3.组织过程资产更新
4.5 监控项目工作
输入
1.项目管理计划
2.项目文件
①假设日志
②估算依据
③成本预测
④问题日志
⑤经验教训登记册
⑥里程碑清单
⑦质量报告
⑧风险登记册
⑨风险报告
⑩进度预测
3.工作绩效信息
4.协议
5.事业环境因素
6.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据分析
①备选方案分析
②成本效益分析
③挣值分析
④根本原因分析
⑤趋势分析
⑥偏差分析
3.决策
①投票
4.会议
输出
1.工作绩效报告
2.变更请求
3.项目管理计划更新
4.项目文件更新
①成本预测
②问题日志
③经验教训登记册
④风险登记册
⑤进度预测
4.6 实施整体变更控制
输入
1.项目管理计划
①变更管理计划
②配置管理计划
③范围基准
④进度基准
⑤成本基准
2.项目文件
①估算依据
②需求跟踪矩阵
③风险报告
3.工作绩效报告
4.变更请求
5.事业环境因素
6.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.变更控制工具
3.数据分析
①备选方案分析
②成本效益分析
4.决策
①投票
②独裁型决策制定
③多标准决策分析
5.会议
输出
1.批准的变更请求
2.项目管理计划更新
3.项目文件更新
①变更日志
4.7 结束项目或阶段
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
3.项目文件
①假设日志
②估算依据
③变更日志
④问题日志
⑤经验教训登记册
⑥里程碑清单
⑦项目沟通记录
⑧质量控制测量结果
⑨质量报告
⑩需求文件
⑪风险登记册
⑫风险报告
4.验收的可交付成果
5.商业文件
①商业论证
②效益管理计划
6.协议
7.采购文档
8.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据分析
①文件分析
②回归分析
③趋势分析
④偏差分析
3.会议
输出
1.项目文件更新
①经验教训登记册
2.最终产品、服务或成果移交
3.最终报告
4.组织过程资产更新
5. 项目范围管理
5.1 规划范围管理
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①质量管理计划
②项目生命周期描述
③开发方法
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.会议
3.数据分析
①备选方案分析
输出
1.范围管理计划
2.需求管理计划
5.2 收集需求
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①范围管理计划
②需求管理计划
③相关方参与计划
3.项目文件
①假设日志
②经验教训登记册
③相关方登记册
4.商业文件
①商业论证
5.协议
6.事业环境因素
7.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据收集
①头脑风暴
②访谈
③焦点小组
④问卷调查
⑤标杆对照
3.数据分析
①文件分析
4.决策
①投票
②多标准决策分析
5.数据表现
①亲和图
②思维导图
6.人际关系与团队技能
①名义小组技术
②观察/交谈
③引导
7.系统交互图
8.原型法
输出
1.需求文件
2.需求跟踪矩阵
5.3 定义范围
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①范围管理计划
3.项目文件
①假设日志
②需求文件
③风险登记册
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据分析
①备选方案分析
3.决策
①多标准决策分析
4.人际关系与团队技能
①引导
5.产品分析
输出
1.项目范围说明书
2.项目文件更新
①假设日志
②需求文件
③需求跟踪矩阵
④相关方登记册
5.4 创建WBS
输入
1.项目管理计划
①范围管理计划
2.项目文件
①项目范围说明书
②需求文件
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.分解
2.专家判断
输出
1.范围基准
2.项目文件更新
①假设日志
②需求文件
5.5 确认范围
输入
1.项目管理计划
①范围管理计划
②需求管理计划
③范围基准
2.项目文件
①经验教训登记册
②质量报告
③需求文件
④需求跟踪矩阵
3.核实的可交付成果
4.工作绩效数据
工具和技术
1.检查
2.决策
①投票
输出
1.验收的可交付成果
2.变更请求
3.工作绩效信息
4.项目文件更新
①经验教训登记册
②需求文件
③需求跟踪矩阵
5.6 控制范围
输入
1.项目管理计划
①范围管理计划
②需求管理计划
③变更管理计划
④配置管理计划
⑤范围基准
⑥绩效测量基准
2.项目文件
①经验教训登记册
②需求文件
③需求跟踪矩阵
3.工作绩效数据
4.组织过程资产
工具和技术
1.数据分析
①偏差分析
②趋势分析
输出
1.工作绩效信息
2.变更请求
3.项目管理计划更新
①范围管理计划
②范围基准
③进度基准
④成本基准
⑤绩效测量基准
4.项目文件更新
①经验教训登记册
②需求文件
③需求跟踪矩阵
6. 项目进度管理
6.1 规划进度管理
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①范围管理计划
②开发方法
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据分析
①备选方案分析
3.会议
输出
1.进度管理计划
6.2 定义活动
输入
1.项目管理计划
①进度管理计划
②范围基准
2.事业环境因素
3.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.分解
3.滚动式规划
4.会议
输出
1.活动清单
2.活动属性
3.里程碑清单
4.变更请求
5.项目管理计划更新
①进度基准
②成本基准
6.3 排列活动顺序
输入
1.项目管理计划
①进度管理计划
②范围基准
2.项目文件
①活动属性
②活动清单
③假设日志
④里程碑清单
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.紧前关系绘图法
2.确定和整合依赖关系
3.提前量和滞后量
4.项目管理信息系统
输出
1.项目进度网络图
2.项目文件更新
①活动属性
②活动清单
③假设日志
④里程碑清单
6.4 估算活动持续时间
输入
1.项目管理计划
①进度管理计划
②范围基准
2.项目文件
①活动属性
②活动清单
③假设日志
④经验教训登记册
⑤里程碑清单
⑥项目团队派工单
⑦资源分解结构
⑧资源日历
⑨资源需求
⑩风险登记册
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.类比估算
3.参数估算
4.三点估算
5.自下而上估算
6.数据分析
①备选方案分析
②储备分析
7.决策
①投票
8.会议
输出
1.持续时间估算
2.估算依据
3.项目文件更新
①活动属性
②假设日志
③经验教训登记册
6.5 制定进度计划
输入
1.项目管理计划
①进度管理计划
②范围基准
2.项目文件
①活动属性
②活动清单
③假设日志
④估算依据
⑤持续时间估算
⑥经验教训登记册
⑦里程碑清单
⑧项目进度网络图
⑨项目团队派工单
⑩资源日历
⑪资源需求
⑫风险登记册
3.协议
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.进度网络分析
2.关键路径法
3.资源优化
4.数据分析
①假设情景分析
②模拟
5.提前量和滞后量
6.进度压缩
7.项目管理信息系统
8.敏捷发布规划
输出
1.进度基准
2.项目进度计划
3.进度数据
4.项目日历
5.变更请求
6.项目管理计划更新
①进度管理计划
②范围基准
7.项目文件更新
①活动属性
②假设日志
③持续时间估算
④经验教训登记册
⑤资源需求
⑥风险登记册
6.6 控制进度
输入
1.项目管理计划
①进度管理计划
②进度基准
③范围基准
④绩效测量基准
2.项目文件
①经验教训登记册
②项目日历
③项目进度计划
④资源日历
⑤进度数据
3.工作绩效数据
4.组织过程资产
工具和技术
1.数据分析
①挣值分析
②迭代燃尽图
③绩效审查
④趋势分析
⑤偏差分析
⑥假设情景分析
2.关键路径法
3.项目管理信息系统
4.资源优化
5.提前量和滞后量
6.进度压缩
输出
1.工作绩效信息
2.进度预测
3.变更请求
4.项目管理计划更新
①进度管理计划
②进度基准
③成本基准
④绩效测量基准
5.项目文件更新
①假设日志
②估算依据
③经验教训登记册
④项目进度计划
⑤资源日历
⑥风险登记册
⑦进度数据
7. 项目成本管理
7.1 规划成本管理
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①进度管理计划
②风险管理计划
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据分析
①备选方案分析
3.会议
输出
1.成本管理计划
7.2 估算成本
输入
1.项目管理计划
①成本管理计划
②质量管理计划
③范围基准
2.项目文件
①经验教训登记册
②项目进度计划
③资源需求
④风险登记册
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.类比估算
3.参数估算
4.自下而上估算
5.三点估算
6.数据分析
①备选方案分析
②储备分析
③质量成本
7.项目管理信息系统
8.决策
①投票
输出
1.成本估算
2.估算依据
3.项目文件更新
①假设日志
②经验教训登记册
③风险登记册
7.3 制定预算
输入
1.项目管理计划
①成本管理计划
②资源管理计划
③范围基准
2.项目文件
①估算依据
②成本估算
③项目进度计划
④风险登记册
3.商业文件
①商业论证
②效益管理计划
4.协议
5.事业环境因素
6.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.成本汇总
3.数据分析
①储备分析
4.历史信息审核
5.资金限制平衡
6.融资
输出
1.成本基准
2.项目资金需求
3.项目文件更新
①成本估算
②项目进度计划
③风险登记册
7.4 控制成本
输入
1.项目管理计划
①成本管理计划
②成本基准
③绩效测量基准
2.项目文件
①经验教训登记册
3.项目资金需求
4.工作绩效数据
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据分析
①挣值分析
②偏差分析
③趋势分析
④储备分析
3.完工尚需绩效指数
4.项目管理信息系统
输出
1.工作绩效信息
2.成本预测
3.变更请求
4.项目管理计划更新
①成本管理计划
②成本基准
③绩效测量基准
5.项目文件更新
①假设日志
②估算依据
③成本估算
④经验教训登记册
⑤风险登记册
8. 项目质量管理
8.1 规划质量管理
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①需求管理计划
②风险管理计划
③相关方参与计划
④范围基准
3.项目文件
①假设日志
②需求文件
③需求跟踪矩阵
④风险登记册
⑤相关方登记册
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据搜集
①标杆对照
②头脑风暴
③访谈
3.数据分析
①成本效益分析
②质量成本
4.决策
①多标准决策分析
5.数据表现
①流程图
②逻辑数据模型
③矩阵图
④思维导图
6.测试与检查的规划
7.会议
输出
1.质量管理计划
2.质量测量指标
3.项目管理计划更新
①风险管理计划
②范围基准
4.项目文件更新
①经验教训登记册
②需求跟踪矩阵
③风险登记册
④相关方登记册
8.2 管理质量
输入
1.项目管理计划
①质量管理计划
2.项目文件
①经验教训登记册
②质量控制测量结果
③质量测量指标
④风险报告
3.组织过程资产
工具和技术
1.数据搜集
①核对单
2.数据分析
①备选方案分析
②文件分析
③过程分析
④根本原因分析
3.决策
①多标准决策分析
4.数据表现
①亲和图
②因果图
③流程图
④直方图
⑤矩阵图
⑥散点图
5.审计
6.面向X的设计
7.问题解决
8.质量改进方法
输出
1.质量报告
2.测试与评估文件
3.变更请求
4.项目管理计划更新
①质量管理计划
②范围基准
③进度基准
④成本基准
5.项目文件更新
①问题日志
②经验教训登记册
③风险登记册
8.3 控制质量
输入
1.项目管理计划
①质量管理计划
2.项目文件
①经验教训登记册
②质量测量指标
③测试与评估文件
3.批准的变更请求
4.可交付成果
5.工作绩效数据
6.事业环境因素
7.组织过程资产
工具和技术
1.数据收集
①核对单
②核查表
③统计抽样
④问卷调查
2.数据分析
①绩效审查
②根本原因分析
3.检查
4.测试/产品评估
5.数据表现
①因果图
②控制图
③直方图
④散点图
6.会议
输出
1.质量控制测量结果
2.核实的可交付成果
3.工作绩效信息
4.变更请求
5.项目管理计划更新
①质量管理计划
6.项目文件更新
①问题日志
②经验教训登记册
③风险登记册
④测试与评估文件
9. 项目资源管理
9.1 规划资源管理
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①质量管理计划
②范围基准
3.项目文件
①项目进度计划
②需求文件
③风险登记册
④相关方登记册
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据表现
①层级型
②责任分配矩阵
③文本型
3.组织理论
4.会议
输出
1.资源管理计划
2.团队章程
3.项目文件更新
①假设日志
②风险登记册
9.2 估算活动资源
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
②范围基准
2.项目文件
①活动属性
②活动清单
③假设日志
④成本估算
⑤资源日历
⑥风险登记册
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.自下而上估算
3.类比估算
4.参数估算
5.数据分析
①备选方案分析
6.项目管理信息系统
7.会议
输出
1.资源需求
2.估算依据
3.资源分解结构
4.项目文件更新
①活动属性
②假设日志
③经验教训登记册
9.3 获取资源
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
②采购管理计划
③成本基准
2.项目文件
①项目进度计划
②资源日历
③资源需求
④相关方登记册
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.决策
①多标准决策分析
2.人际关系与团队技能
①谈判
3.预分派
4.虚拟团队
输出
1.物资资源分配单
2.项目团队派工单
3.资源日历
4.变更请求
5.项目管理计划更新
①资源管理计划
②成本基准
6.项目文件更新
①经验教训登记册
②项目进度计划
③资源分解结构
④资源需求
⑤风险登记册
⑥相关方登记册
7.事业环境因素更新
8.组织过程资产更新
9.4 建设团队
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
2.项目文件
①经验教训登记册
②项目进度计划
③项目团队派工单
④资源日历
⑤团队章程
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.集中办公
2.虚拟团队
3.沟通技术
4.人际关系与团队技能
①冲突管理
②影响力
③激励
④谈判
⑤团队建设
5.认可与奖励
6.培训
7.个人和团队评估
8.会议
输出
1.团队绩效评价
2.变更请求
3.项目管理计划更新
①资源管理计划
4.项目文件更新
①经验教训登记册
②项目进度计划
③项目团队派工单
④资源日历
⑤团队章程
5.事业环境因素更新
6.组织过程资产更新
9.5 管理团队
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
2.项目文件
①问题日志
②经验教训登记册
③项目团队派工单
④团队章程
3.工作绩效报告
4.团队绩效评价
5.事业环境因素
6.组织过程资产
工具和技术
1.人际关系与团队技能
①冲突管理
②制定决策
③情商
④影响力
⑤领导力
2.项目管理信息系统
输出
1.变更请求
2.项目管理计划更新
①资源管理计划
②进度基准
③成本基准
3.项目文件更新
①问题日志
②经验教训登记册
③项目团队派工单
4.事业环境因素更新
9.6 控制资源
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
2.项目文件
①问题日志
②经验教训登记册
③实物资源分配单
④项目进度计划
⑤资源分解结构
⑥资源需求
⑦风险登记册
3.工作绩效数据
4.协议
5.组织过程资产
工具和技术
1.数据分析
①备选方案分析
②成本效益分析
③绩效审查
④趋势分析
2.问题解决
3.人际关系与团队技能
①谈判
②影响力
4.项目管理信息系统
输出
1.工作绩效信息
2.变更请求
3.项目管理计划更新
①资源管理计划
②进度基准
③成本基准
4.项目文件更新
①假设日志
②问题日志
③经验教训登记册
④实物资源分配单
⑤资源分解结构
⑥风险登记册
10. 项目沟通管理
10.1 规划沟通管理
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①资源管理计划
②相关方参与计划
3.项目文件
①需求文件
②相关方登记册
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.沟通需求分析
3.沟通技术
4.沟通模型
5.沟通方法
6.人际关系与团队技能
①沟通风格评估
②政治意识
③文化意识
7.数据表现
①相关方参与度评估矩阵
8.会议
输出
1.沟通管理计划
2.项目管理计划更新
①相关方参与计划
3.项目文件更新
①项目进度计划
②相关方登记册
10.2 管理沟通
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
②沟通管理计划
③相关方参与计划
2.项目文件
①变更日志
②问题日志
③经验教训登记册
④质量报告
⑤风险报告
⑥相关方登记册
3.工作绩效报告
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.沟通技术
2.沟通方法
3.沟通技能
①沟通胜任力
②反馈
③非语言
④演示
4.项目管理信息系统
5.项目报告发布
6.人际关系与团队技能
①积极倾听
②冲突管理
③文化意识
④会议管理
⑤人际交往
⑥政治意识
7.会议
输出
1.项目沟通记录
2.项目管理计划更新
①沟通管理计划
②相关方参与计划
3.项目文件更新
①问题日志
②经验教训登记册
③项目进度计划
④风险登记册
⑤相关方登记册
4.组织过程资产更新
10.3 监督沟通
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
②沟通管理计划
③相关方参与计划
2.项目文件
①问题日志
②经验教训登记册
③项目沟通记录
3.工作绩效数据
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.项目信息管理系统
3.数据表现
①相关方参与度评估矩阵
4.人际关系与团队技能
①观察/交谈
5.会议
输出
1.工作绩效信息
2.变更请求
3.项目管理计划更新
①沟通管理计划
②相关方参与计划
4.项目文件跟新
①问题日志
②经验教训登记册
③相关方登记册
11. 项目风险管理
11.1 规划风险管理
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①所有组件
3.项目文件
①相关方登记册
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据分析
①相关方分析
3.会议
输出
1.风险管理计划
11.2 识别风险
输入
1.项目管理计划
①需求管理计划
②进度管理计划
③成本管理计划
④质量管理计划
⑤资源管理计划
⑥风险管理计划
⑦范围基准
⑧进度基准
⑨成本基准
2.项目文件
①假设日志
②成本估算
③持续时间估算
④问题日志
⑤经验教训登记册
⑥需求文件
⑦资源需求
⑧相关方登记册
3.协议
4.采购文档
5.事业环境因素
6.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据搜集
①头脑风暴
②核对单
③访谈
3.数据分析
①根本原因分析
②假设条件和制约因素分析
③SWOT分析
④文件分析
4.人际关系与团队技能
①引导
5.提示清单
6.会议
输出
1.风险登记册
2.风险报告
3.项目文件更新
①假设日志
②问题日志
③经验教训登记册
11.3 实施定性风险分析
输入
1.项目管理计划
①风险管理计划
2.项目文件
①假设日志
②风险登记册
③相关方登记册
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据搜集
①访谈
3.数据分析
①风险数据质量评估
②风险概率和影响评估
③其他风险参数评估
4.人际关系与团队技能
①引导
5.风险分类
6.数据表现
①概率和影响矩阵
②层级型
7.会议
输出
1.项目文件更新
①假设日志
②问题日志
③风险登记册
④风险报告
11.4 实施定量风险分析
输入
1.项目管理计划
①风险管理计划
②范围基准
③进度基准
④成本基准
2.项目文件
①假设日志
②估算依据
③成本预测
④持续时间估算
⑤里程碑清单
⑥资源需求
⑦风险登记册
⑧风险报告
⑨进度预测
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据搜集
①访谈
3.人际关系与团队技能
①引导
4.不确定性表现方式
5.数据分析
①模拟
②敏感性分析
③决策树分析
④影响图
输出
1.项目文件更新
①风险报告
11.5 规划风险应对
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
②风险管理计划
③成本基准
2.项目文件
①经验教训登记册
②项目进度计划
③项目团队派工单
④资源日历
⑤风险登记册
⑥风险报告
⑦相关方登记册
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据搜集
①访谈
3.人际关系与团队技能
①引导
4.威胁应对策略
5.机会应对策略
6.应急应对策略
7.整体项目风险应对策略
8.数据分析
①备选方案分析
②成本效益分析
9决策
①多标准决策分析
输出
1.变更请求
2.项目管理计划更新
①进度管理计划
②成本管理计划
③质量管理计划
④资源管理计划
⑤采购管理计划
⑥范围基准
⑦进度基准
⑧成本基准
3.项目文件更新
①假设日志
②成本预测
③经验教训登记册
④项目进度计划
⑤项目团队派工单
⑥风险登记册
⑦风险报告
11.6 实施风险应对
输入
1.项目管理计划
①风险管理计划
2.项目文件
①经验教训登记册
②风险登记册
③风险报告
3.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.人际关系与团队技能
①影响力
3.项目管理信息系统
输出
1.变更请求
2.项目文件更新
①问题日志
②经验教训登记册
③项目团队派工单
④风险登记册
⑤风险报告
11.7 监控风险
输入
1.项目管理计划
①风险管理计划
2.项目文件
①问题日志
②经验教训登记册
③风险登记册
④风险报告
3.工作绩效数据
4.工作绩效报告
工具和技术
1.数据分析
①技术绩效分析
②储备分析
2.审计
3.会议
输出
1.工作绩效信息
2.变更请求
3.项目管理计划更新
①任何组件
4.项目文件更新
①假设日志
②问题日志
③经验教训登记册
④风险登记册
⑤风险报告
5.组织过程资产更新
12. 项目采购管理
12.1 规划采购管理
输入
1.项目章程
2.商业文件
①商业论证
②收益管理计划
3.项目管理计划
①范围管理计划
②质量管理计划
③资源管理计划
④范围基准
4.项目文件
①里程碑清单
②项目团队派工单
③需求文件
④需求跟踪矩阵
⑤资源需求
⑥风险登记册
⑦相关方登记册
5.事业环境因素
6.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据收集
①市场调研
3.数据分析
①自制或外购分析
4.供方选择分析
5.会议
输出
1.采购管理计划
2.采购策略
3.招标文件
4.采购工作说明书
5.供方选择标准
6.自制或外购决策
7.独立成本估算
8.变更请求
9.项目文件更新
①经验教训登记册
②里程碑清单
③需求文件
④需求跟踪矩阵
⑤风险登记册
⑥相关方登记册
10.组织过程资产更新
12.2 实施采购
输入
1.项目管理计划
①范围管理计划
②需求管理计划
③沟通管理计划
④风险管理计划
⑤配置管理计划
⑥成本基准
2.项目文件
①经验教训登记册
②项目进度计划
③需求文件
④风险登记册
⑤相关方登记册
3.采购文档
4.卖方建议书
5.事业环境因素
6.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.广告
3.投标人会议
4.数据分析
①建议书评价
5.人际关系与团队技能
①谈判
输出
1.选定的卖方
2.协议
3.变更请求
4.项目管理计划更新
①需求管理计划
②质量管理计划
③沟通管理计划
④风险管理计划
⑤采购管理计划
⑥范围基准
⑦进度基准
⑧成本基准
5.项目文件更新
①经验教训登记册
②需求文件
③需求跟踪矩阵
④资源日历
⑤风险登记册
⑥相关方登记册
6.组织过程资产更新
12.3 控制采购
输入
1.项目管理计划
①需求管理计划
②风险管理计划
③采购管理计划
④变更管理计划
⑤进度基准
2.项目文件
①假设日志
②经验教训登记册
③里程碑清单
④质量报告
⑤需求文件
⑥需求跟踪矩阵
⑦风险登记册
⑧相关方登记册
3.协议
4.采购文档
5.批准的变更请求
6.工作绩效数据
7.事业环境因素
8.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.索赔管理
3.数据分析
①绩效审查
②挣值分析
③趋势分析
4.检查
5.审计
输出
1.采购关闭
2.工作绩效信息
3.采购文档更新
4.变更请求
5.项目管理计划更新
①风险管理计划
②采购管理计划
③进度基准
④成本基准
6.项目文件更新
①经验教训登记册
②资源需求
③需求跟踪矩阵
④风险登记册
⑤相关方登记册
7.组织过程资产更新
13. 项目干系人管理
13.1 识别相关方
输入
1.项目章程
2.商业文件
①商业论证
②效益管理计划
3.项目管理计划
①沟通管理计划
②相关方参与计划
4.项目文件
①变更日志
②问题日志
③需求文件
5.协议
6.事业环境因素
7.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据收集
①问卷调查
②头脑风暴
3.数据分析
①相关方分析
②文件分析
4.数据表现
①相关方映射分析/表现
5.会议
输出
1.相关方登记册
2.变更请求
3.项目管理计划更新
①需求管理计划
②沟通管理计划
③风险管理计划
④相关方参与计划
4.项目文件更新
①假设日志
②问题日志
③风险登记册
13.2 规划相关方参与
输入
1.项目章程
2.项目管理计划
①资源管理计划
②沟通管理计划
③风险管理计划
3.项目文件
①假设日志
②变更日志
③问题日志
④项目进度计划
⑤风险登记册
⑥相关方登记册
4.协议
5.事业环境因素
6.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.数据收集
①标杆对照
3.数据分析
①假设条件和制约因素分析
②根本原因分析
4.决策
①优先级排序/分级
5.数据表现
①思维导图
②相关方参与度评估矩阵
6.会议
输出
1.相关方参与计划
13.3 管理相关方参与
输入
1.项目管理计划
①沟通管理计划
②风险管理计划
③相关方参与计划
④变更管理计划
2.项目文件
①变更日志
②问题日志
③经验教训登记册
④相关方登记册
3.事业环境因素
4.组织过程资产
工具和技术
1.专家判断
2.沟通技能
3.人际关系与团队技能
①冲突管理
②文化意识
③谈判
④观察/交谈
⑤政治意识
4.基本规则
5.会议
输出
1.变更请求
2.项目管理计划更新
①沟通管理计划
②相关方参与计划
3.项目文件更新
①变更日志
②问题日志
③经验教训登记册
④相关方登记册
13.4 监督相关方参与
输入
1.项目管理计划
①资源管理计划
②沟通管理计划
③相关方参与计划
2.项目文件
①问题日志
②经验教训登记册
③项目沟通记录
④风险登记册
⑤相关方登记册
3.工作绩效数据
4.事业环境因素
5.组织过程资产
工具和技术
1.数据分析
①备选方案分析
②根本原因分析
③相关方分析
2.决策
①多标准决策分析
②投票
3.数据表现
①相关方参与度评估矩阵
4.沟通技能
①反馈
②演示
5.人际关系与团队技能
①积极倾听
②文化意识
③领导力
④人际交往
⑤政治意识
6.会议
输出
1.工作绩效信息
2.变更请求
3.项目管理计划更新
①资源管理计划
②沟通管理计划
③相关方参与计划
4.项目文件更新
①问题日志
②经验教训登记册
③风险登记册
④相关方登记册