第四章国际商务伦理

国际商务希尔 第11版，第5章内容概要。国际商务的的伦理概论

第四章 国际商务伦理

• I. 国际商务中的伦理问题
  • 伦理指支配一个人的行为、职业操守或一个组织的行为正确与否的约定俗成的法则。 商业伦理指支配商人行为的一套约定俗成的规则； 伦理策略指不违反这些规则的策略或行动纲领。
  • 产生伦理问题的根源：国家之间的政治制度、法律、经济发展和文化方面的差异
  • 员工待遇
    • 东道国低于跨国公司母国，暂无标准供企业选择实施
    • 跨国公司要注意其在国外的企业或转包商们恶劣的工作环境
  • 人权
    • 在缺乏民主和人权的国家做生意合乎伦理
    • 长期外国投资促进经济，提高了当地生活水平，最终推动更多人要求参与管理、政治多元化和言论自由。
    • 但有些国家非常落后，很难合乎伦理的经商
  • 环境污染
    • 东道国的环境保护制度不如母国时，发生伦理问题
    • 环境是公共财产，又是任何人可以破坏的
      • 公地悲剧：一项大家共同用的资源，不属于任何个人，但每个人都能使用，而且在过度使用，结果便导致资源的逐渐消减。
  • 腐败
    • 加急费、通融费是为了保证一家企业能从外国政府得到它应有的公平待遇所支付的费用，不支付则有可能因官员的拖延而得不到
    • 有一些国家的政治体制扭曲或限制了市场机制的正常运行，通过黑市、走私和向政府官员支付公关费等方式，加速了政府批准商业投资，有可能促进福利。
    • 另一些经济学家认为，腐败降低了商业投资的回报，导致较低的经济增长。
    • 加急费成立一个伦理困境
  • 道德义务
    • 伦理专家认为社会责任与权力相伴。
      • 商人在做商务决策时应考虑其经济行为可能导致社会后果，应尽力做到经济和社会双赢
  • 伦理困境
    • 管理者经常遭遇伦理困境，不清楚到底如何做才是正确的。伦理困境的本质：在这种情况下没有一个方法看上去是完全合乎伦理的
• II. 不道德行为的根源（因素）
  • 个人伦理
    • 指那些指导个人行为对或错的原则。企业伦理不会背离个人伦理。
    • 对个人伦理有强烈感受的人在从事商务活动时不会作出一些不道德的举动。
    • 社会第一步要培养一种强烈的商业伦理意识，强调个人道德
  • 决策过程
    • 商人有时没意识到行为是违背伦理标准的，他们不考虑此决策或行动是否合乎伦理，而是作为一个纯粹的商业问题来考虑，忽略 了这个决策可能涉及伦理的重要方面
    • 错误就隐藏在作商业决策时未进行伦理考虑的决策过程中
  • 组织文化
    • 企业不鼓励员工考虑商业决策的伦理后果进而忽略商业伦理的组织文化，将所有决策都看成是纯粹经济意义上的决策
    • 组织文化指一个组织的成员所共同分享的价值观和行为准则，对商业决策的伦理产生重要影响
  • 不现实的绩效目标和领导
    • 来自公司的压力：只有通过非法手段或不道德方式才能完成母公司的不现实的目标
    • 组织文化会形成一种社会认为不喝伦理的行为，尤其这种文化与一些不现实的业绩目标结合在一起时
    • 组织文化可以校正负面东西，强调伦理行为的重要性
  • 领导
    • 领导会推动一个组织文化的建立，通过为别人树立榜样。取决于领导怎么做。
• III. 通往伦理道德的哲学路径
  • 稻草人
    • 弗里德曼学说
      • 基本观点是在法律许可的范围里， 企业的社会责任就是提高利润。 否认承担社会责任
        • 信念：企业利润最大化
        • 不能使用欺骗和造假
      • 经不起检验，国际商务的游戏规则很难确定，国家之间的规则不同
    • 文化相对论
      • 认为伦理仅仅是文化的反应-所有伦理都取决于文化。由此推论，一个企业应该采用业务所在国的文化伦理。
        • 经不起检验：公司不能以文化相对论为借口来证明一些明显不合乎基本伦理准则的行为是正当的，即使这些行为在企业业务所在国被认为是合法合理的
    • 自以为是的道德论者
      • 称跨国公司母国的伦理标准也是其外国所应遵循的行为准则。批评道德论者的过头，有些普适性的伦理原则是不能违背的，但始终按母国标准行事也不总是对的。
    • 幼稚的非道德论者
      • 认为如果跨国公司的经理看到来自其他国家的企业在东道国不遵循伦理准则，那么这个经理也可以不遵守。
        • 仅仅是因为每个人都这样做，这一理由并不足以确定这个行为在伦理方面是可行的
        • 跨国公司必须意识到它也有能力改变某个国家的一些陋习，它可以运用自己的影响力来达到一个正面的道德目标。
  • 实用主义和康德伦理
    • 实用主义认为，道德行动或行为的价值取决于他们的结果。利用结果好坏判断判断价值，保证好的结果最大化，坏结果最小化。最佳决策是指对最大多数人产生最佳利益的决策
      • 处理企业伦理问题的理念存在缺陷。其中，对一个行动的收益、成本和风险的衡量难以准确实现；
      • 忽略了有关公正性的考虑。为最大多数人追求利益最大化可能导致少数人的不公平。因为不公正所以不合乎伦理
    • 康德伦理认为，以人为本，不要将人视为别人达到目的的工具。现代伦理哲学倾向认为康德伦理有局限性，但他提出的人是有尊严的，需要被尊重的观点在现代社会依然有现实意义。
  • 权利理论
    • 认为人具有某些超越国界和文化的基本权利和优先权，这些权利构成了可接受的道德行为的最低限度。
    • 基本权利：某种优先于或超越集体利益的东西
    • 道德理论家认为人的基本权利构成了经理们在进行涉及伦理问题决策时的道德指南。
    • 联合国发表的《世界人权宣言》关于跨国界和文化的基本权利理念。明确了始终必须遵守的基本原则，不管其与企业所在国的文化是否吻合。需要关注的是，责任伴随权利。我们有言论自由，就有责任和义务保障尊重他人的言论自由。
    • 在一个权利理论的框架内，某些人或机构有责任提供利益或服务以保障他人的权利，如有伦理行为能力的个人或机构：政府和公司。