护理管理学第一、二章

掌握护理管理原理与其相对应的管理原则，具有初步应用管理理论分析与处理实际管理问题的能力。了解现代管理与古代管理。

绪论

• 管理
  • 概念:管理者为实现组织目标，通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制等职能，合理有效地利用各种资源，取得最佳组织效益的过程。
  • 基本特征
    • 二重性:包含自然属性、社会属性
    • 科学性和艺术性
    • 普遍性和目的性
  • 管理的对象
    • 人力资源
    • 财力、物力、时间、信息、空间、技术资源
  • 管理的职能
    • 计划
      • 前提，最基本，5W1H
    • 组织
      • 保障
    • 人力资源管理
      • 核心
    • 领导
      • 关键
    • 控制
      • 手段
  • 管理方法
    • 行政方法
    • 经济方法
    • 教育方法
    • 法律方法
    • 数量分析方法
• 管理学
  • 概念:一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
• 护理管理
  • 概念:是管理的科学理论和方法在护理实践中的应用过程。
  • 主要任务:研究护理管理特点并找出其中的规律，合理高效利用各种资源，提高护理工作的效率和效果。
  • 特点
    • 广泛性
    • 灵活性
    • “以人为本”的管理理念
  • 内容（任务）:护理行政、业务、教育、科研、信息管理
  • 护理管理者的角色类型
    • 人际关系型
    • 信息传递型
    • 决策制定型
  • 护理管理者的技能
    • 技术技能
    • 人际交往技能
    • 概念技能
• 管理理论
  • 中国古代的管理思想
    • 孔子:道之以德、齐之以礼
    • 孟子:民本思想、人才思想、义以生利
    • 老子:无为而治、谦逊低调、知人善任
  • 古典管理理论
    • 泰勒的科学管理理论
    • 法约尔的管理过程理论
    • 韦伯的行政组织理论
  • 行为科学管理理论
    • 梅奥的人际关系理论
    • 马斯洛的需求层次理论
    • 赫兹伯格的双因素理论
    • 麦格雷戈的X-Y理论
    • 卢因的群体动力学理论
  • 现代管理理论