导图社区 抖音运营实战一本通
关于抖音运营全流程讲解,抖音运营涉及到多个方面,包括内容策划、制作、发布、推广以及数据分析等。
编辑于2024-02-02 13:22:49抖音运营
第1章 了解平台:抖音平台及其用户群体的基本特点
1.1 现实价值:为什么说抖音是运营者的必争之地
1.巨大的流量池
《2019抖音数据报告》突破4亿大关
2.高质量的用户
一是对新事物的接受能力非常强
二是比较容易受到流行风向的影响
3.多样化的玩法
4.智能化的推荐
1.2 平台定位:抖音在头条系产品矩阵中的地位及其主攻方向
1.以音乐为主体
2.社区化运营
“神回复”能够提升短视频的传播效率
3.内容化产品
4.直播新领域
1.3 用户画像:抖音的主力用户是哪些人
1.用户性别
抖音用户的性别比例更加均衡,男性略多于女性
有利于平台长远发展
2.用户年龄
抖音的主力用户年龄集中于35岁以下, 25~30岁的用户在其中属于比例较高的组别。
3.用户所在区域
一、二线城市的抖音用户数量较多
4.用户消费水平
25~30岁
一二线
三四线
5.用户偏好
6.用户活跃时间
中午12点和晚上9点
上午7点、下午6点
注意数据的时效性
1.4 算法特性:抖音推荐算法的基本特征
它可以根据用户的行为做出判断,并为用户贴上最精准的标签,从而实现精准引流。
1.双重审核
(1)系统审核
消重机制
(2)人工审核
2.流量池
没有门槛,提供免费学习,但不保证最终的结果
初始流量池:300
3.层层递推
300
500
1000
4.时间效应
要关注,但不应该在这个方面投入过多的精力。
1.5 内容特征:更喜欢爆款而不是雨露均沾
更偏爱原创
无法获得推荐
《2019抖音数据报告》
1.日活跃用户数量
2020年1月,抖音的日活跃用户数量实现了新的突破——达到了4亿。
2.用户偏好
3.关键词
4.职业
5.特效
6.音乐
7.景点
8.知识与文化传播
第2章 明确定位:找到更容易获得成功的运营方向
2.1 基本原则:当下抖音账号的蓝海在垂直领域
(1)定位更精准
(2)更容易获得推荐
(3)运营难度降低
(4)有利于迈向专业化
选择垂直领域时应遵循的原则
能够进入热门榜的内容虽然一定有独特之处,但不一定适合所有运营者,也不能保证热度的持续性。
2.2 类型差异:个人号与企业号从定位开始便有本质不同
个人号
1、确定个人号的定位之前要问自己的几个问题
(1)我是谁
(2)我要做什么
(3)我的优势在哪里
企业号
有账号认证标志,资料多,审核时间长
2、确定企业号的定位时需要考虑的因素
(1)品牌理念
(2)目标用户
(3)账号风格
2.3 受众定位:想要吸引何种人群直接决定账号气质
1.聚焦方向
2.细分目标用户
3.及时进行调整
4.精心打磨内容
内容、剧情、配乐、画质
2.4 竞品分析:系统地分析同类账号的优缺点
锁定竞品,范围不要太大
分析竞品
1.内容质量
首先看其主页中是否有爆款短视频,数量是多少
然后逐个观看这些短视频,分析它们走红的原因
蹭热点
创意巧妙
标题,文案
既要挖掘其参考、学习的地方,也要找到不足之处
配乐
情节
多浏览,在下结论
2.定位及特点
独特性,账号名称、内容布局、用户特点
3.运营水平
打开各项数据表现都比较好的短视频,看看短视频的质量是否与相关的数据匹配。
4.粉丝综合价值
5.发展潜力
粉丝数量,爆款短视屏,是否递增
6.产品引爆指数
注意事项
(1)保证数据的真实性。
(2)讲求事实依据,避免主观臆断。
(3)撰写竞品分析报告。
2.5 基础设置:如何根据账号定位设置昵称、头像等内容
1.昵称
2.ID
好记
英文+数字
3.个人简介
有趣易懂
4.头像
5.背景图
背景图的面积比头像更大,视觉冲击力也更强,注意尺寸
【案例】想在抖音上做北京本地美食号,应该如何做竞品分析
1.确定竞品范围
竞品数量并非越多越好,为了保证分析结果的准确性与可操作性,我们要聚焦于价值较高的竞品账号。
(1)业务相似性
(2)用户重合度
重合度较高,重点分析对象
(3)账号实力值
2.分析用户画像
从总体上来看,A账号的目标用户的关注点是故事内容,而B账号的目标用户的关注点是有特色且价格比较实惠的美食,两个账号虽然同为北京本地美食号,但业务方向却有一定的差别。
3.分析商业潜力
A账号的发展潜力还是很大的:运营时间不过短短一年,但点赞量上百万的短视频却并不少,平均点赞量大多也维持在几十万的水平,粉丝黏性也非常高,每个月的涨粉速度都比较快。
B账号比A账号的运营时间多半年,但粉丝规模只能算是中等水平,点赞量上百万的短视频只有两个,其他短视频的热度变化幅度较大,点赞量为十几万的短视频占比较高。B账号涨粉速度不算慢,运营状态比较稳定,发展成头部账号的概率不是很高。
4.评估优劣势
A账号所走的路线既有创新之处也能触碰目标用户的痛点,因为目标用户常常能在故事中找到自己的影子,因此我们也可以说A账号是在美食探访的基础上走情感路线。
B账号的优势在于素材容易寻找,可以保证按时更新,短视频剪辑难度也不是很高。不过很显然,风险越小,竞争就越激烈,B账号的竞争对手众多。B账号的劣势在于难以找到突破点,容易遭遇发展的天花板。
5.竞品分析总结
如果素材会成为定期更新的障碍,我们就要考虑调整业务方向。从长远发展的角度来考虑,我们也要尝试去触碰用户的痛点,以此增强账号的综合竞争力。
第3章 内容运营:兼顾有趣、有料、有价值
3.1 易火内容:抖音上超火爆的内容有什么特点
1.新颖独特
核心特点
要有独立创作的意识,不能一直走模仿路线。
2.互动性强
向用户提出一些问题或者提供一些选项。
把控好度,不要让互动变成争吵。
3.容易激发共鸣
运营者就不能一直停留在只是配一些伤感音乐、简单文字这样的水平上,还要引起用户的共鸣。
激发共鸣有难度,但回报颇丰
避免内容的基调过于灰暗,不符合抖音平台的整体风格。
4.便于传播
第一,有创意、不空泛,用户容易抓住重点,用户看完之后容易产生自发传播的欲望;
第二,包含可供传播的点,如化妆前后效果对比、烟花绽放的那一瞬间等;
第三,站在目标用户的角度,符合用户的喜好。
5.容易理解
大部分用户刷抖音主要是为了放松心情 真的想要通过抖音来深入学习专业知识的人非常少。
3.2 价值点:在同类内容中凸显自己的独特价值
1.社交价值
分享的冲动
2.情感价值
(1)怀旧
(2)激励
(3)焦虑
当然,那些一味贩卖焦虑情绪的短视频没有什么价值,也无法获得绝大部分用户的认可。
3.资源价值
4.观点价值
观点价值具有一定的特殊性,创造观点价值的难度也比较高。
上述每一种价值都能发挥作用,但并没有什么高低之分,运营者因为感觉哪类价值的潜力较大而硬将其应用到不匹配的内容上就适得其反了。
3.3 拍摄技巧:构建一套专属于自己的拍摄语言
1.画面色彩很重要
明亮温暖的色调肯定比灰暗的色调更好
美食类短视频都应该采用暖色调
2.学会找最佳角度
仰视,全景,背面
3.利用好周边景物
4.把控好音乐节奏
5.使用特效与滤镜
不能让滤镜的存在感变得太强。
6.剪辑工作要做好
3.4 发布技巧:这样上传短视频更容易上热门
1.把控封面质量
(1)突出内容重点
(2)留有悬念
(3)发挥文字的作用
一是文字的内容
我们要考虑文字内容是否与短视频主题相符、能否调动用户的情绪。使用抒情、设疑性质的文字或直接使用短视频内容关键词都可以,也可以适当夸张,但不要使用与内容无关的文字。我们要保证文字足够清晰,能让用户一眼就看出来,而且不能遮挡图片中的重要内容。
二是文字的格式
(4)形成个人风格
2.注意发布时间
早上8点左右
基本都是上班族,在等车、吃早餐的时候刷抖音
晚上8点到9点
审核时间
避免意外最好还是空出一些时间
兼顾内容,用户特征与平台特点
大学生—上班族
3.规划发布频率
观点类
不用太高
美食类、宠物类
较高
新手
无论账号定位是什么,保证每天发布一条短视频
第一,运营初期是非常关键的,因为在这段时间你可能会通过各种方式积攒一部分流量,如果发布速度跟不上,用户的期待感就会消退,用户很容易流失。
第二,目前热门领域的竞争很激烈,如果运营者因为各种原因无法按时发布短视频,那么竞品绝对不会放过这个机会。
3.5 多维打通:头条系产品矩阵的多维运营与相互打通
所谓矩阵就是以增强内容输出能力、提高引流与变现效果为主要目的的产品布局方法。
头条系产品矩
(1)今日头条
(2)西瓜视频
(3)火山小视频
(4)悟空问答
头条号升级
(1)创作空间变大
(2)打通分发渠道
(3)粉丝数据透明
系列平台粉丝共享,有利于一起分析
【案例】李佳琦不仅是带货达人,也是内容运营高手
1.更新频率稳定
提高内容输出能力,保持更新频率稳定
一天一更,偶尔一天更新多条视频
2.封面模板统一
封面模版统一的好处是能够有效加深用户的记忆。
人不在形在
3.内容重点突出
4.特效有趣
遵循适度原则,不允许特效喧宾夺主
5.互动性强
通过场景、神态和动作等来增强与用户之间的互动
第4章 吸引流量:单纯追求高点击量容易走弯路
4.1 算法倾斜:平台往往会基于阶段性目的进行算法倾斜
1.短视频质量
要把重心放在最基础的内容上
2.短视频关键词
(1)流行趋势
(2)热点内容
(3)账号定位
以账号定位为基础选择关键词
(4)灵活运用
3.主题热度
4.话题标签
抓住官方提供的话题
在选择话题时,首先要考虑话题与短视频内容的匹配程度,其次要考虑所选话题的价值,那些参与者寥寥无几的话题并不值得参与
4.2 流量池思维:抖音流量池的等级与基本分配规则
1.初级流量池
要格外重视第一条短视频。
2.中级流量池
更加努力
3.精品流量池
沉下心来进行内容创作与账号管理,不能浮躁。
影响流量获取的五项重要数据
(1)点赞量
(2)评论量
运营者需要在视频内容、文案等方面多下一些功夫,以增加评论量。
(3)转发量
(4)完播率
(5)关注比
运营者不要试图在账号进入平稳运营状态后使用违规手段在粉丝数据上做手脚,否则很容易功亏一篑
4.3 互动引流:抖音号运营中最常用的五种互动引流方法
1.评论引流
清楚评论区的重要性
话题引导者,扮演互动聊天者的角色
2.多账号互动引流
(1)KOL合作,同框出镜。
(2)分隔两框,隔空喊话。
(3)个人信息互推。
(4)通过短视频文案直接@对方。
3.直播互动引流
4.私信引流
5.线上、线下互动引流
4.4 付费推广:抖音付费推广的常见形式与高性价比组合
4.5 精准引流:定义精准粉丝→绘制精准粉丝画像→精准引流
(1)是否符合账号或产品的定位
(2)是否了解用户需求
(3)是否具备变现潜力
方法
【案例】为何说5万精准粉丝的价值比20万普通粉丝高很多
精准粉丝价值
1.易建立信任关系
2.易进行粉丝管理
3.易提高转化率
4.易降低运营成本
第5章 粉丝运营:实现整体增长的同时找到自己的忠实粉丝
5.1 基本技巧:百万级以上大号在粉丝运营上的相似之处
1.挖掘粉丝需求
2.常与粉丝互动
3.向粉丝发福利
要与账号的形象和实力相匹配,否则反倒容易导致粉丝流失
4.输出优质内容
5.带货可信度高
保证产品质量过硬
有问题及时处理
有质疑及时回应
避免用逃避的态度面对问题
6.重视线下渠道
5.2 自然涨粉:“独特视角+击中痛点”最易杀出竞争红海
自然涨粉与付费买粉的对比
寻找独特视角时要思考的问题
(1)定位是否清晰
(2)素材是否充足
(3)是否拥有市场
如何才能高效地击中粉丝的痛点
(1)开设话题
运营者要重视评论区
(2)解读粉丝心理
(3)增强内容的针对性
要将内容输出摆在核心位置
(4)关注群体痛点
5.3 推广涨粉:如何通过Dou+推广涨粉实现效益最大化
1.事前深入思考
Dou+只充当引流者的角色,却不负责保证后续的收益
2.正确投放短视频
系统智能推荐
账号标签、视频风格
自定义投放
投放目标(包括用户的性别、年龄等)、期望的投放时长等
达人相似粉丝投放
使用率低
3.把控投入成本
小金额试投
4.尝试小额模式
5.4 活动涨粉:官方话题活动与自建话题活动相辅相成
(1)活动成本较低
(2)活动形式多样
(3)活动效果显著
注意
5.5 粉丝互动:粉丝互动的四个重要方面及相应的提升技巧
运营者不要过于自信,不要认为自己完全可以凭内容质量取胜,
1.粉丝积累
私信互动也不能过于频繁,否则可能会产生一些风险
2.建立信任
3.粉丝管理
(1)把控秩序
(2)适当激励
(3)信息交流
4.完成转化
软着陆
【案例】小哪吒三周暴涨30万粉丝背后的秘诀
1.形象没有距离感
2.初期题材潜力大
3.文案具有吸引力
4.具备转型决断力
5.内容输出较稳定
6.测评发言较真实
第10章 多元变现:广告、电商、付费课程的变现方法
10.1 抖音直播:抖音账号最重要的变现途径及相应的运营技巧
运营者在制定变现方案的时候,最好将直播变现排在靠前的位置
抖音直播变现的要点
1.撰写脚本
不要完全临场发挥
2.发布预告
第一,直播预告的封面很重要。
第二,运营者要保证准时开播,毕竟普通用户可不会管你究竟遇到了什么意外,他们只知道自己被“放鸽子”了。
不能言而无信
3.做好练习
4.重视互动
5.调整心态
10.2 打赏变现:抖音直播打赏分成机制及相应的运营方法
获得更多打赏的技巧
1.不要过于刻意
2.输出优质内容
3.给予打赏激励
4.不能高高在上
5.做好打赏引导
10.3 广告变现:抖音KOL进行广告变现的四种方式
1.通用剧情法
(1)避免过于复杂
(2)内容完整有趣
(3)体现产品优势
2.分析测评法
手机、化妆品等产品使用这种推广方法的频率较高
不要明确指出对比的品牌
3.热点结合法
4.场景代入法
10.4 课程变现:什么类型的课程在抖音上更好卖
10.5 抖音电商:做好选品、找准用户痛点更重要
1.不要随波逐流
爆款产品的核心卖点是什么、具备哪些独特之处、与竞品相比有哪些优势等信息能够帮助电商新手制定初期的选品规划,确定大致的选品范围。
运营者要考虑那些热门产品是否适合自己销售,而不能毫无主见、只是机械地跟随当时的潮流去选品。
2.明确用户需求
运营者必须将用户需求放在核心位置
正式做出选品决定之前,一定要问自己几个问题
该产品是否拥有击中用户痛点的能力?
该产品能够帮助用户解决什么问题?
用户需求是否强烈?
3.找到发展空间
4.评估运营难度
首先,易碎品或生鲜产品在运输途中的稳定性较难保证,如果没有一个可靠的供应链,那么运营者很有可能会在短暂的销量上升后收到无数的差评。
其次,售后是一个很重要的环节,售后负担过重也会提高运营难度。
刚刚起步的新手就不要尝试多产品协同运营的模式了,
不要忽视封面图与详情页的作用
【案例】牛肉哥的抖音电商生意经
第9章 蓝V账号:企业号在运营上的特殊之处
9.1 平台支持:抖音对蓝V账号的态度与期望
9.2 多元功能:企业号比个人号拥有更多的特权
9.2 多元功能:企业号比个人号拥有更多的特权
9.3 内容制作:蓝V账号内容运营的“3H+3S”方法
9.4 人格化运营:如何将品牌营销融入人格化互动
9.5 提升转化:怎样将用户的喜爱心理转化为实质的购买行为
【案例】单色舞蹈在抖音上的逆袭之路
1.果断抓住机遇
2.内容定位非常垂直
单色舞蹈确定差异化定位的思考过程
3.关键词自带流量
4.更新频率较高
5.线上线下互通
第8章 IP塑造:以人格化魅力增强抖音账号的生命力
8.1 何为IP:IP的主要属性及其能给运营者带来的好处
属性
(1)话题性
IP必须具备足够的话题性,否则难以提升热度。
(2)价值观
IP必须努力传达积极向上、能够发挥正面作用的观念。
(3)聚集力
聚集力越强的IP,越容易创造经济效益。只有拥有长久、稳定聚集力的IP,才能创造更大的商业价值。
(4)独特性
缺乏独特性的IP几乎没有成长起来的可能性。
好处
(1)带来更多的流量
优质IP本身就具有某种光环
(2)增强差异性
IP能够帮助运营者拉近账号与目标用户之间的距离,使账号的形象更加生动,也更容易被用户记住。
普通用户并没有足够的耐心去一一了解,只会记住最具特色的那些IP。
(3)提炼忠实粉丝
IP往往意味着账号的人格化特征更突出,而用户更喜欢那些有人情味的账号。
(4)提升商业价值
真正的IP拥有强大的生命力,运营者不仅可以借助它输出优质的内容,还可以衍生出一系列周边产品,而这些产品可以带来更多的盈利机会,让账号的商业价值变得更高。
8.2 IP类型:抖音平台上最受欢迎的四类IP
抖音平台上最火爆的IP类型
1.人格类IP
真实、有温度、距离感近
长期奋战
前期数据变化不会大,要注重一点一滴的积累
打造人格类IP的重点不是能吸引多少流量,而是能积累多少忠实粉丝。
2.知识类IP
首先要问自己几个问题
我的内容产出效率如何?
我的内容是否具备独特性、新颖性?
我是否有足够的素材?
打造知识类IP的注意事项
3.剧情类IP
最受欢迎、最容易迅速涨粉
首先,剧情可以不是那么独特,但一定要有新颖之处,
其次,为了提高用户的关注度,增强用户的好奇心,运营者可以尝试打造系列短视频,在结尾适当留下悬念。
最后,剧情类短视频一般都需要真人出镜,所以拍摄时要找好拍摄角度,有条件的话要使用更专业的设备。
4.产品类IP
在这个时代,不能单纯地将产品视为一件物品,而要赋予其情感、温度。
8.3 基本属性:爆款IP所具备的七种基本属性
1.新颖有趣
新颖有趣并不等于搞笑,该属性强调的是作品的原创性,以及作品是否带有强烈的个人风格和独特的创意。
2.角度新奇
更容易激发用户的好奇心,使其发出“怎么会这样”“后续剧情会怎么发展”等疑问
3.情感积极
就要尽量多做正能量、充满积极情感的内容。
4.独特颜值
高辨识度
5.个人技能
6.引发共鸣
7.贴近生活
8.4 成长周期:IP成长的三个阶段及运营方法
IP成长的三个阶段
1.初始期:选择合适的定位
(1)是否擅长
(2)有无兴趣
(3)能否变现
(4)运营难度
2.发展期:打造独特的人设
3.塑形期:强化标签印象
(1)重新规划内容
深入策划,调整侧重点
(2)进行适当推广
(3)开发商业价值
8.5 MCN化:MCN的优势与构建专属IP的方法
什么是MCN
MCN就像一个中间商或一个中介机构,发挥着沟通、协调、培养KOL等作用。
MCN给抖音带来的好处
1.聚集流量
2.加速账号成长
可以提供个性化的定制服务
3.输出优质内容
帮助签约者输出更多的优质内容
4.高效变现
完整的产业链
通用性较强的方法
(1)强化形象包装
(2)稳定内容输出
(3)洞悉用户痛点
(4)紧跟时代潮流
(5)灵活应对风险
【案例】洋葱集团总能产出爆款抖音IP的秘诀
谁更熟悉抖音平台的玩法,谁更能融入这个环境,谁胜出的概率就越高。
第7章 矩阵式发展:主次账号相互扶持、分摊风险
7.1 矩阵内涵:全方位展现账号内容、倍数级提升账号价值
适用于以抖音运营为主业,普通用户只需了解,企业号则需要完全掌握
矩阵运营模式的优势
1.内容多元化
2.引流效果显著
3.运营风险降低
4.商业潜力增强
7.2 养号教程:所谓抖音养号绝不能是养一批“僵尸号”
僵尸号”的弊端
(1)难以获得推荐
(2)引流效率低下
(3)无法带来价值
抖音养号的技巧
(1)把关注册环节
不要出现漏项
完整度越高,其权重往往越高
(2)不要急于创作
站在普通用户的角度
点点关注,点点赞,评论一下
(3)避免违规操作
首先,硬广肯定会被系统轻易地查出来,用新号打广告是非常不明智的行为;
其次,在视频或头像中出现其他平台的水印是不被允许的;
最后,付费刷量也是不被允许的,被检测出来的话惩罚力度很大。
(4)保证账号稳定
登录设备变化过于频繁,系统就会提示异常
(5)进行账号检测
7.3 建立矩阵:扩展抖音账号矩阵最常见的四种玩法
1.打造系列矩阵
打造系列矩阵时的注意事项
(1)账号具有一致性
(2)内容创新
(3)在独立与联合之间取得平衡
2.塑造不同人设
第一,账号之间要以协调的方式进行互动,不能割裂账号之间的关系;
第二,确定账号人设并正式开始运营之后,就不能轻易改变人设,否则很容易让用户感到困惑。
3.组建“家庭”
4.走差异化路线
能够有效避免粉丝流失,还有利于提升粉丝
7.4 主次协同:矩阵内主次账号之间如何高效协同
主次账号常用的协同方法
1.用好基本功能
账号的关注列表:个位数、两位数最好
账号尽量不要关注其他无关账
收藏短视频
2.创作合作剧情
双人合作,土味情话
3.进行评论互动
4.举办福利活动
避免次账号的风头盖过了主账号
7.5 代运营:不得已选择代运营时如何避坑
【案例】樊登读书的抖音账号矩阵布局及运营分析
1.提升账号一致性
2.扩大矩阵规模
3.账号细分程度高
4.输出优质内容
5.善用推广工具
6.选准高潜力领域
第6章 数据思维:凭借数据化运营更早、更快地成为KOL
6.1 领域数据:分析细分领域竞争激烈程度及头部账号动向
如何分析抖音各细分领域的潜力
1.领域大小
2.竞争指数
(1)竞争者数量
(2)内容创作难度
(3)运营成本
(4)风险大小
3.发展势头
多多关注那些头部账号的动向
如果某些头部账号忽然开始发布一些与其账号定位不符的内容,
要么运营数据下滑
要么抢占商机
6.2 单条数据:单条短视频数据分析的五个指标及其优化方法
五个指标
1.点赞量
(1)内容要新颖
(2)制造记忆点
(3)设定关键词
视频的点赞量不高,除了内容质量可能有问题,还有一个原因,那就是曝光不足。
充分发挥关键词的作用
2.评论质量
(1)自创话题
(2)提高回复效率
(3)通过内容进行引导
3.转发规模
搞笑、颜值
容易自发传播
测评、探店类短视频
用户多为了解即可
将内容方向向态度、情感等倾斜
4.完播率
越来越重视
5.粉丝涨幅
播放量和涨粉要成正比
6.3 推广数据:怎样判定投放临界点以决定追加或者放弃
推广原因
一是获得更多的流量
二是提升转化率
做付费推广时的注意事项
1.保持理性
2.注意数据时效
3.选择最优渠道
4.避免犹豫不决
5.制定预算方案
6.4 先期测试:如何依据手中数据进行先期测试以提升爆款概率
做先期测试时要遵循的原则
1.适度即可
2.及时调整
3.敲定重点
【工具】实用抖音数据监测、分析工具推荐
1.卡思数据
更新速度很快
性价比高
覆盖面比较广
2.飞瓜数据
覆盖面较低
价格更低
重视电商行业
3.悟空带货
更注重爆款产品
功能丰富
电商属性更加明显
4.抖查查
数据详细,分析专业
重视数据之间的对比
等级越高的套餐,数据统计频率就越高,最短的更新间隔只有5分钟
5.新榜
可视化的方式展示数据
抖音运营者较多
6.抖抖侠
运营者可以利用抖抖侠来挖掘账号存在的问题
电商
即根据账号的标签、风格为其推荐适合推广的产品。