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公基～管理方面笔记～公考、事业单位、三支一扶、村官等适用，有需要的朋友赶紧收藏吧！
公基～公文方面基础笔记（公文为重点部分，所占分值较大）～事业单位、三支一扶、村官等适用。
公基～基层治理方面笔试笔记～事业单位、三支一扶、村官等适用，有需要的朋友赶紧收藏吧！
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管理
行政管理
事业单位人事管理
总则
管理原则
党管干部、党管人才
方针
民主 公开 竞争 择优
管理方式
分级分类管理
管理岗
专业技术岗
工勤技能岗
管理主体
事业单位人事综合管理部门
公开招聘和招聘程序
特殊岗位
政策性安置
上级任命
涉密岗位
招聘程序
制定招聘方案——公布岗位——审查应聘人员资格条件——考试——体检——公示——订立合同
聘用合同
合同期限
聘用合同
不低于3年
试用期
事业单位
初次就业
12个月（合同期限3年以上）
公务员
12个月
企业
6个月
退休
连续工作满10年 + 距法定退休年龄不足10年
合同解除
单位即时解除
连续旷工超过15个工作日
一年内累计旷工超过30个工作日
单位预告解除（提前30天通知）
年度考核不合格 + 不同意调岗
连续两年年度考核不合格
员工自动离职
事业单位工作人员提前30日书面通知事业单位
考核和培训
考核
平时考核
年度考核
优秀
合格
基本合格
不合格
聘期考核
合格
培训
岗前培训
在岗培训
转岗培训
为完成特定任务的专项培训
奖励和处分
奖励
嘉奖
记功
记大功
授予荣誉称号（最高奖励）
处分
警告——6个月
记过——12个月
降低岗位等级或撤职——24个月
开除
区分
党纪处分
警告
严重警告
撤销党内职务
留党察看
开除党籍
人事争议处理
依据
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
方式
复核
原处理单位
申诉
主管部门
行政职能
政治职能
专政
打击敌对势力和犯罪分子
维护国家主权和领土完整
民主
民主权利
经济职能
制定经济计划和规划
宏观调控
运用财政政策 + 货币政策调节经济
市场监督
文化职能
科 + 教 + 文 + 卫 + 体
社会职能
民生服务
社会保障
环境保护
人口控制
行政组织
概念
狭义概念
特指政府组织机构实体
类型
领导机关
职能机关
主体
辅助机关
办公厅或办公室
参谋咨询机关
智囊团
例如：研究中心
派出机关
政府派出
信息机关
收集、统计信息
例如：统计局、档案局、资料室
监督机关
内部监督
审计监督
设置原则
为民便民原则
精干效能原则
完整统一原则
按需设置原则
权责一致原则
依法设置原则
适应发展原则
行政监督
内部监督（自我监督）
一般监督
层级监督
专门监督
外部监督
立法监督
人大 + 人大常委会
司法监督
法院
检察院
政党监督
中国共产党
民主党派
社会监督
社会团体
新闻媒体
公民个人
监察监督
监察委员会的监督
管理学基本原理
管理概述
定义
中心
人
管理的对象
相关资源（人力资源——最重要）
管理的职能
决策
计划
组织
领导
控制
管理的目的
实现既定组织目标
职能
实施其他管理职能的前提和依据
组织
资源和人的合理分配，人尽其事
在合作中协调人与人之间的矛盾和冲突，指导人的行为
纠偏纠错
含义及地位
地位
决定性作用——核心地位
主导
全过程
决策的类型
按决策性质划分
战略决策
宏观——全局
战术决策
微观——短期内具体事项
业务决策
按决策主体划分
集体决策
个人决策
按决策重复程度划分
程序性决策
非程序性决策
领导工作重心——例外原则
按风险划分
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
管理幅度和管理层次
管理幅度
横向概念
影响因素
规模一定，管理层次 vs 管理幅度——反比
下属员工的素质——正比
领导者的素质——正比
管理手段的先进程度——正比
管理层次
纵向概念
影响
管理层次和信息传递准确程度成反比
扁平化和高耸型结构
扁平化
优点
信息传递速度快
员工积极性较高
缺点
幅度较宽，权力分散
主管人员的管理幅度大，负荷重，精力分散
高耸型
优点
管理严密，分工明确
管理效率较低
集权和分权
集权
政令统一，标准一致，便于统筹全局
指挥方便，命令容易贯彻执行
不利于发展个性，顾及不到事物的特殊性
缺少弹性和灵活性
对外部环境的应变能力差
分权
灵活性强，易于发挥下级的主观能动性
利于发挥组织的特色和优势
难以坚持政令统一
容易导致本位主义、分散主义
组织的结构
直线制
垂直领导
最早、最简单的组织形式
适用小企业
职能制
设置职能机构，帮助领导进行管理
缺陷
容易导致多头管理
直线——职能制
纵向设层级，横向设部门
避免多头管理
事业部制
适用范围
规模庞大的大企业
例如：跨国公司
矩阵制
职能部门+项目小组——双重领导
网络型
利用现代信息手段，自己只做核心，其他外包
领导者
领导者技能
高层
概念技能
中层
人际关系技能
基层
业务技术技能
沟通
分类
功能
工具式沟通
将知识、想法等传达给对方，从而改变对方的行为
感情式沟通
获得精神上的同情和谅解，改善相互间关系
沟通方法
口头沟通
书面沟通
非言语沟通
电子媒介沟通
组织系统
正式沟通
非正式沟通
方向
上行沟通
下级→上级
下行沟通
上级→下级
平行沟通
同级沟通
是否有反馈
单向沟通
双向沟通
激励
马斯洛需要层次理论
生理需要
衣食住行
安全需要
现在的安全
对未来的安全感
社交需要——爱与归属
亲情 友情 爱情
尊重需要
内部
自尊
外部
别人的认可、社会地位、尊重
自我实现需要
理想、梦想
双因素理论
提出者
赫茨伯格
激励因素
能够带来满足感，激发工作热情的因素
保健因素
只能消除不满，不能带来满意
强化理论
正强化
奖励符合目标的行为
负强化
减少、削弱不希望出现的行为
X-Y理论
麦克里戈
X理论
“实利人”，人性好逸恶劳，所以要采取强制的管理方式
Y理论
“自动人”，人喜欢工作，并渴望发挥其才能
控制的含义
控制是指监视各项活动，以保证他们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程
控制的分类
事前控制
在事故发生之前就采取有效的预防措施
防患于未然
需要的前提条件较多，实践中较难
事中控制
在工作正在进行的同时进行的控制
应用范围较窄，效率较低
有利于提高工作人员的工作能力
事后控制
也称反馈控制或成果控制，是一种在工作结束之后进行的控制
及时总结规律，利于良性循环
偏差已经发生，损失难以挽回
