团队冲突导图笔记

团队冲突指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件，以下梳理了团队冲突概念的内容，赶快收藏下图学习吧！

团队冲突

• 第一节 团队冲突概述
  • 团队冲突的含义
    • 冲突定义：
      • 个人或者群体内部个人与个人之间
      • 个人与群体之间
      • 群体与群体之间
      • 存在互不相容的目标，认识，或者感情，引起队里或不一致的相互作用各种状态。
    • 团队冲突
      • 团队内部成员之间
      • 成员与团队之间团队与团队之间
      • 存在互不相容的目标，认识或感情，产生心理或行为上的矛盾，引起对立或不一致的相互作用的状态，导致抵触，争执，攻击事件。
    • 团队冲突的特征
      • 原因的复杂性
      • 利益关系上的对立性或对抗性
      • 对矛盾性利益关系的认知性
      • 类型的多样性
      • 行为上的攻击性
  • 冲突理论的发展
    • 传统观点
      • 1930-1940年，冲突具有破坏性，认为不好，应该避免冲突的发生
    • 人际关系观点
      • 1940-1970年中期
  • 冲突的分类
  • 团队间冲突产生的原因
• 主题
• 主题
• 冲突对团队管理的影响
  • 解决冲突的过程有可能激发组织钟的积极变革
  • 在决策的过程中有意地激发冲突
  • 冲突有可能形成的一种竞争气氛
• 冲突对团队管理的负面影响
  • 造成团队成员心理压力过大
  • 导致团队人机沟通困难
  • 引起工作效率和工作满意度下降
  • 导致员工抵抗企业变革造成员工对企业的忠诚度下降