导图社区 管理学第一章绪论
管理是在特定的环境下,通过对组织资源的计划、组织、领导和控制,有效实现组织目标的过程。
这是一篇关于第二章外部环境与组织文化的思维导图,主要内容包括:管理道德与社会责任,外部环境分析法,企业文化,环境的概念与构成。
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第一章绪论
管理的含义
概念
特定的环境下,通过对组织资源的计划、组织、领 导和控制,有效实现组织目标的过程。
内涵
管理具有一定的目的性(效益和效率)
效果 > 效率
管理依赖于一定的环境
管理的对象是组织的资源
管理是由一系列相关联的职能组成
子主题
管理的基本职能
计划
确立目标,制定战略,开发分计划
组织
组织设计,人员配备,权利配置
领导
指引,协调,激励
控制
检查,监督,纠偏
管理者的含义与类型
含义
协调和监管其他人的工作,以实现组织目标的人
类型
高层管理者
中层管理者
基层管理者
非管理雇员
管理者的角色与技能
10个角色
人际关系
挂名首脑
领导者
联络者
信息传递
监听者
传播者
发言人
决策制定
企业家,危机处理者
资源分配者
谈判者
技能
概念技能
对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的能力
人际技能
与他人及团队能良好合作
技术技能
熟练完成工作所需的特定领域的知识和技术
重要性 高层——底层 递增
对不同管理处区别不明显
重要性 高层——底层 递减