高情商沟通演说必修课思维导图

这是一篇关于高情商沟通演说必修课之逻辑思维架构。该思维导图包括了许多提高情商的技巧和方法，快 来一起做个高情商的人吧。

高情商沟通演说必修课

• 第一课高情商的沟通逻辑力1
  • 沟通核心原则
    • 有条理
      • 目标明确。(明确对象结果导向。)
      • 逻辑缜密。(一步一步分解。)
      • 情感丰富。(一点一点深入。)
      • 话题聚焦。(一个一个话题聊。
      • 内容清晰。(一个一个场景讲。)
    • 有用心。
      • 言简意骸。
        • 书里表达信息。
        • 精炼关键词。
        • 建立逻辑结构。
      • 话题聚焦。
        • 跟随他人眼睛去向保持专注。
        • 理解他人处境保持同频。
        • 了解他人需求，保持聚焦。
        • 关注他人感受，保持共情。
      • 真情对待。
        • 说出来的一定是真话。
        • 讲出来的一定要是善意的。
        • 给出来的一定要有帮助。
    • 有技巧。
      • 细心倾听。
        • 尊重说话者，换位思考。
        • 积极反馈，不急下定论。
      • 递进讲话。
        • 讲事实讲感受。
        • 讲诉求讲故事。
      • 清晰表达。
        • 对事不对，人少说教。
        • 注意理解对方感受态度积极。
      • 大众用语。
        • 做信息归中举大众例子。
        • 用大众词汇找同频规律。
  • 有感情的表达者逻辑
    • 用心准备目标。 (用5w/h法思考，用心准备目标。)
      • 目标。why(为什么要沟通要达成什么目标。)
      • 对象who。(和谁沟通考虑对象对方是什么性格？)
      • 内容what。(什么样的内容才能既有效果又有温度？)
      • 方式how。(用什么方式沟通才能让对方愉快接受？)
      • 场景where。(在什么地方沟通才能让对方舒服？
      • 时间when。(什么时间沟通不打扰别人。)
    • 亲切的开场。
      • 亲切的着装。(根据场合沟通对象，选择让对方有亲切感的着装，比如商务场合穿蓝色清爽的衣服，不要太深色太重色冷色的衣服。)
      • 令人舒适的自我介绍。(名字有趣的名字解释一个与对方相同的兴趣爱好一项对方需要的特长。)
      • 热情阳光的状态。(微笑热情主动，给人活力感。)
      • 有利对方的开场(赞美他人的优势价值，侧面说出你的价值，比如你画的这个画太好了，这花的颜色很漂亮，对了，我这边有个颜料也很不错，你可以试试看。。
      • 真诚的态度。(给予最真诚的态度。)
    • 输出共享信息。
      • 价值信息。(理解对方给对方需要的价值信息。)
      • 场景信息。(给对方支撑价值信息的场景。)
      • 互动信息(引发互动探讨思考的信息。)。
      • 共情信息。(引发共情的信息，故事感受，亲身经历。)
      • 观念信息。(我的行为动机，我的价值观念，我的感悟是什么？)。
    • 换位思考处理疑虑。
      • 疑惑排除。(站在对方的角度思考，化系统方案图进行对比，排他精细分析解决。
        • 列出疑虑。
        • 分析疑虑。
        • 拆解逻辑。
        • 排他对比。
        • 系统方案。
        • 解决疑惑。
      • 异议处理(先理解对方的认知水平，再用扩围度提高对方的认知，引导解决。。
        • 收集疑虑。
        • 询问想法。
        • 确定意愿。
        • 给出方法。
        • 举个案例。
        • 询问看法。
      • 顾虑解决。(认可顾虑的存在，用主动询问，换位思考，互动解决。
        • 询问顾虑。
        • 表述理解。
        • 还原场景。
        • 确定顾虑。
        • 给出建议。
        • 举例说明。
        • 询问看法。
    • 愉快达成目标。
      • 卖出产品(不只是卖出产品，还让客户喜欢你。。
      • 解决问题。(既解决问题也驱动对方。)
      • 达成合作(彼此欣赏的双赢合作才是最好的合作。)。
      • 号召行动。(不只是感染了自己，更要联动团队)。
      • 战略协同。(目标一致，互相理解，互相支持，才达成协同。)
      • 建立关系。(好的沟通都是让人喜欢你，愿意和你建立关系。)
• 课后作业：1.用思维导图把学到的内容整理出来，发到群里。 还是用。2.尝试用表达这逻辑进行沟通实践，并把沟通的感悟写完发到群里。