导图社区 HRBP检查门店的巡检表
这是一篇关于HRBP检查门店的巡检表的思维导图,主要内容包括:门店环境,员工管理,顾客满意度,业务运营,法律合规性,人力资源规划,技术与创新,品牌与市场,持续改进。
这是一篇关于外卖事业部部门职责的思维导图,主要内容包括:市场调研与分析,产品开发与管理,营销与推广,客户服务与关系管理,财务管理与预算控制,人力资源管理,技术与创新,合规与风险管理,战略规划与执行。
这是一篇关于中餐厅(川菜)厨师长岗位职责的思维导图,主要内容包括:厨房管理,菜品研发与创新,食材采购与成本控制,菜品质量控制,顾客服务与沟通,团队建设与领导力,市场营销与推广,遵守法律法规,持续学习与自我提升。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
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D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
暮尚正常运转导图
批判性思维导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
HRBP检查门店的巡检表
门店环境
卫生状况
地面清洁度
无垃圾、灰尘
地板无水渍、油渍
垃圾处理
垃圾桶及时清空
分类垃圾桶正确使用
空气质量
无异味
通风良好
安全设施
消防器材
检查消防栓、灭火器是否完好
确保消防通道畅通无阻
紧急出口
标识清晰可见
确保出口无障碍物阻挡
员工管理
员工出勤
确认员工考勤记录
检查迟到、早退情况
核实请假、缺勤记录
员工排班
确保排班合理
检查是否有超时工作情况
员工表现
服务态度
观察员工与顾客互动
评估员工解决问题的能力
着装规范
确保员工着装符合公司规定
检查员工个人卫生
员工培训
培训记录
查看员工培训档案
确认培训内容与岗位需求匹配
培训效果
通过考核了解培训效果
收集员工对培训的反馈
顾客满意度
顾客反馈
收集顾客意见
通过调查问卷了解顾客满意度
通过顾客投诉记录分析问题
顾客体验
观察顾客在店内的体验
评估顾客服务流程的顺畅度
顾客忠诚度
重复购买率
统计回头客比例
分析顾客忠诚度变化趋势
推荐指数
通过顾客推荐了解口碑
评估顾客推荐对新顾客的影响
业务运营
销售业绩
日常销售记录
检查销售数据的准确性
分析销售趋势和季节性变化
销售目标完成情况
对比实际销售与目标销售
评估销售策略的有效性
库存管理
库存盘点
定期进行库存盘点
确保库存数据的准确性
库存周转率
计算库存周转率
优化库存水平以减少积压
财务状况
收支记录
核对日常收支记录
确保财务数据的透明度
成本控制
分析成本支出
寻找成本节约的机会
法律合规性
劳动法规遵守
合同管理
检查员工合同的合规性
确保合同条款符合最新法规
工作时间与休息日
确保员工工作时间符合法定标准
确保员工享有法定休息日
健康与安全
安全培训
确保员工接受定期的安全培训
检查安全培训记录
应急预案
检查门店的应急预案是否完善
确保员工熟悉应急流程
人力资源规划
招聘与配置
招聘流程
检查招聘流程的效率和效果
评估招聘渠道的有效性
员工配置
确保员工配置与门店需求相匹配
评估员工多技能培养情况
绩效管理
绩效评估体系
检查绩效评估标准的合理性
确保绩效反馈的及时性
绩效改进计划
制定针对低绩效员工的改进计划
跟踪绩效改进计划的执行情况
员工发展
职业规划
与员工讨论职业发展路径
提供职业发展相关的培训和资源
继任计划
确定关键岗位的继任人选
培养潜在的领导人才
技术与创新
信息技术应用
硬件设施
检查POS系统、电脑等硬件运行状况
确保硬件设施满足业务需求
软件系统
评估门店管理系统功能
确保数据安全和备份机制
创新实践
新服务或产品推广
跟踪新服务或产品的市场反馈
评估创新对业务增长的贡献
流程优化
检查并优化门店运营流程
通过技术创新提高效率
品牌与市场
品牌形象
门店外观
确保门店外观符合品牌形象
检查门店标识的清晰度和可见性
员工行为与品牌价值观一致性
员工对品牌理念的理解和传达
市场活动
促销活动
检查促销活动的执行情况
评估促销活动对销售的影响
客户关系管理
利用CRM系统跟踪客户信息
分析客户数据以优化营销策略
持续改进
改进计划
问题识别
通过巡检发现潜在问题
收集员工和顾客的改进建议
实施改进
制定具体的改进措施
跟踪改进措施的实施效果
质量控制
质量标准
确定门店运营的质量标准
定期检查服务质量是否达标
质量监控
实施定期的质量检查
通过顾客反馈持续监控服务质量