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基础知识
劳动经济学
劳动经济学的研究对象和研究方法
劳动资源稀缺性属性
相对稀缺性
绝对的属性
支付能力 支付手段的稀缺性
效用最大化
个人追求的目标是效用最大化
企业追求的目标是利润最大化
利润=企业生产经营的总收入-总费用的差额部分
劳动力市场
生产要素市场中
居民户是生产要素的供给者
企业是生产要素的需求者
商品市场
居民户是商品和服务的需求者
企业是供给者
劳动力市场上
居民户是劳动力的供给方
企业是劳动力的需求方
就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能
劳动经济学的研究方法
实证研究方法
认识客观现象,向人们提供实在 有用 确定 精确的知识的方法 重点是研究现象本身“是什么”的问题
特点
目的在于认识客观事实
得出的结论具有客观性
规范研究方法
以某种价值判断为基础 说明经济现象及其运行应该是什么的的问题
特点
以某种价值判断为基础 解决客观经济现象“应该是什么”的问题
目的在于为政府制定经济政策服务
经济运行中存在的障碍
信息障碍
体制障碍
市场缺陷
劳动力供给和需求
劳动力概念
一定年龄之内,具有劳动能力与就业要求,从事或能够从事某种职业劳动的全部人口
劳动力参与率概念
概念
衡量 测度人口参与社会劳动程度的指标
劳参率指标准确地反映劳动参与的变动 成为分析劳动力供给变动的工具
劳参率变动趋势
15-19岁劳参率下降
女性劳参率上升
女性教育水平提高
灵活工时制度普遍推行
人口出生率下降 对家务劳动全面影响
科技进步 对家务劳动效率
老年劳参率下降
25-55岁男性成年人劳参率呈高位水平
劳动力供给
一定市场工资率条件下 劳动力供给的决策主体(家庭/个人)愿意并能提供劳动时间
劳动力供给弹性
劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性
分类
供给无弹性
Es=0
供给有无限弹性
Es→∞
单位供给弹性
Es=1
供给富有弹性
Es>1
供给缺乏弹性
Es<1
经济周期
概念
经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替
劳动参与假说
附加性劳动力效应
男性成年人为一级劳动力
女性劳动力由中年妇女
悲观性劳动力效应
劳动力需求
企业在某一特定时期内 在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量
派生性需求
劳动力需求的自身工资弹性
劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度
需求无弹性
Ed=0
需求有无限弹性
Ed→∞
单位供给弹性
Ed=1
供给富有弹性
Ed>1
供给缺乏弹性
Ed<1
企业短期劳动力需求的决定
劳动编辑生产力递减规律
当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素中,最初劳动投入的增加会是产量增加
但当其中增加超过一定期限时 增加的产量开始递减
P10图1-4
原则
MRP=VMP=MP*P=MC=W
短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入
边际收益=边际产品价值=边际产量*价格=边际成本=工资
劳动力市场的均衡
均衡分析
局部均衡分析
假设其他情况不变 分析单个市场均衡的实现与变动
代表人物:A.马歇尔
一般均衡分析
考察所有市场的均衡与建立变动
代表人物:L.瓦拉尔
意义
劳动力资源的最优分配
同质的劳动力获得同样的工资
充分就业
人口 资本存量与均衡工资率
人口对劳动力供给的影响
人口规模
人口年龄结构
劳动年龄组人口占人口总体比重的变化 影响劳动力供给
劳动年龄组内部年龄构成的变动 影响劳动力供给内部构成变化
人口城乡结构
生产率的增长最终将导致整个经济劳动力需求的增加
资本存量增长率高于人口增长率 所以均衡工资率得到提高 就业也在扩大
完全竞争市场条件下的工资水平与结构
均衡价格论
均衡价格的形成过程也就是价格决定的过程
代表人:新古典学派创始人A.马歇尔
工资是劳动力作为生产要素的均衡价格 劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格
工资形式
生产要素
土地→地租
劳动→工资
资本→利息
企业家→利润
基本工资
工资率
单位时间的劳动价格
小时工资率 日工资率
货币工资 实际工资
货币工资
工人单位时间的货币所得
影响因素
货币工资率
工作时间长度
相关工资制度
实际工资=货币工资/价格指数
计时工资 计件工资
计时工资
货币工资=工资标准*实际工作时间
小时工资制
小时工资率*实际工作时间
日工资制
小时工资率*标准工作日小时数
周工资制
小时工资率*标准工作周日数
计件工资
货币工资=计件工资率(计件单价)*合格产品数量
计件工资只是计时工资的转化形式
福利
工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分
劳动报酬=福利+基本工资
特征
以劳动力为基础
法定性
企业具有自定性 灵活性
就业与失业
就业
就业:劳动能力和就业要求的人 参与某种社会劳动 通过劳动获得报酬/经营收入的经济活动
总供给
一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格技术的货币价值总量
总供给=一定时期的国民生产总值/国民收入
均衡国民收入=总供给=总需求=消费+储蓄=消费+投资
社会就业总量取决于均衡国民收入
失业
正常性失业
摩擦性失业
技术性失业
结构性失业
季节性失业
需求不足性失业(不正常失业)
增长差距性失业
周期性失业
一种最严重 最常见又最难对付的失业类型
缓解对策
依靠市场自身力量无法实现充分就业的国民收入均衡
刺激总需求及扩大有效性供给是解决需求不足性失业的根本方向
反映失业程度指标
失业率
平衡失业持续期长度是反映失业严重程度的重要指标
平衡失业持续期短→正常失业
平衡失业持续期延长→市场存在长期失业者
失业持续期
负面影响
造成家庭生活困难
劳动力资源浪费的典型形式
直接影响劳动者精神需要的满足程度
政府行为和劳动力市场
政府支出
政府购买
转移支付
劳动力市场制度结构要素
最低劳动标准
最低工资标准
最长劳动时间标准
最低社会保障
工会
就业与收入的宏观调控
财政政策
政府运用财政预算调节总需求水平 促进充分就业 稳定物价和经济增长的宏观经济管理对策
扩张性财政政策
扩大政府购买 增加政府转移支付 降低税率
不景气
紧缩性财政政策
减少政府购买 转移支付 提高税率
繁荣
货币政策
政府以控制货币供应量为手段 通过调节利率来调节总需求水平
主要措施
调解法定准备金率
调解贴现率
公开市场业务
扩张性货币政策
增加货币供应量 降低利率 刺激投资和消费
不景气
主要措施
调解法定准备金率
调解贴现率
公开市场业务
紧缩性货币政策
削减货币供应量 提高利率 减少总需求
繁荣
主要措施
调解法定准备金率
调解贴现率
公开市场业务
收入政策
作用
利于宏观经济稳定
利于资源的合理配置
利于缩小不合理的收入差距
限制收入差距的过度扩大
基尼系数
意大利经济学家基尼根据洛伦茨曲线创造的判断某种收入分配平等程度的尺度
系数>0.2,收入差距小
系数<0.2,收入差距大
通常在0.2-0.4
劳动法
劳动法的体系
劳动法概念
广义劳动法是调整劳动关系及劳动关系密切的其他一些社会关系的法律法规总和
劳动法的基本原则
调整劳动关系及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则
基本原则的特点
具有指导性 纲领性的法律法规
不设定确定而具体的事实状态 不规定具体的权利义务实现方式 基本原则覆盖的事实状态远远大于具体规定
特殊性
高度稳定性
高度权威性
基本原则的作用
指导劳动法的制定 修改 废止
劳动法内容
劳动关系
劳动标准
社会保险
就业
培训
劳动监察检查
指导劳动法的实施
有助于劳动法理解 解释
基本原则内容
保障劳动者劳动权的原则(首要原则)
劳动权内容
平等的劳动就业权
劳动权核心
自由择业权
劳动报酬权
休息休假权
劳动保护权
职业培训权
劳动权受到国家保障,体现为
基本保护
对劳动者的劳动权的最低限度保护
全面保护
人身权益
财产权益
法定权益
约定权益
优先保护
弱势地位劳动者
劳动关系民主化原则
三方原则主体
政府
工会
企业家协会(雇主协会)
物质帮助权原则
公民基本权利 通过社会保险来实现
强制性规范
物质帮助权实现的主要方式:社会保险
特征
社会性,保险范围的社会性 组织和管理的社会性
互济性
补偿性
劳动法律渊源
含义
具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式
类别
宪法中关于劳动问题的规定
劳动法律
国务院劳动行政法规
劳动规章
地方性劳动法规
我国立法机关批准的相关国际公约
正式解释
立法解释
司法解释
行政解释
市场经济国家分类
雇佣规则
劳动合同
集体合同
通过工会与雇主或雇主协会按照合法程序 经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议
习惯法
法官法/判例法
劳动法的体系
劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和互相关系
构成
劳动关系法
劳动合同法
集体合同法
用人单位内部劳动规则制定法
职工民主管理法
劳动争议处理法
劳动标准法
工作时间法
工资法
劳动安全卫生标准法
劳动保障法
促进就业法
职业培训法
社会保险法
劳动福利法
劳动监督检查法
劳动法律关系
劳动法律关系含义
劳动法律法规在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位的权利义务关系 即雇员与雇主在实现现实劳动过程中所发生的权利义务关系
劳动关系→劳动法律关系的条件
存在现实的劳动关系
存在调整劳动关系的法律规范
种类
劳动合同关系
法律劳动关系的主要形态
劳动行政法律关系
劳动服务法律关系
劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方 在劳动服务过程中依据劳动法律规范和有关法律规范形成的权利义务关系
特征
劳动法律关系是劳动关系的现实形态
内容是权利和义务
劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的第一次调整
劳动关系转化为劳动法律关系后 若运行出现障碍(违约 侵权);劳动法将对劳动法律关系继续调整,第二次调整
劳动法律的双务关系
具有国家强制性
构成要素
劳动法律关系的主体
依据劳动法律的规定 享有权利 承担义务的劳动法律关系的参与者
企业
个体经济组织
国家机关
事业组织
社会团体
工会是团体劳动法律关系的形式主体
劳动法律关系的客体
劳动
工资
保险福利
工作时间
休息休假
劳动安全卫生
劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力
自然人
完全劳动行为能力人
限制劳动行为能力人
16-18岁
女性劳动者
具有一定劳动能力的残疾人
某些特定疾病患者
依法限制行为自由的人
无劳动行为能力人
16岁以下
完全丧失劳动能力的残疾人
劳动法律关系的内容
劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务
劳动法律事实
依法能够引起劳动法律关系产生 变更和消灭的客观现象
劳动法律行为
以当事人的意志为转移 能够引起劳动法律关系产生 变更 消灭 具有一定法律后果的活动
违法行为
行政行为
仲裁行为
司法行为
劳动法律事件
不以但是人主观意志为转移,能引起一定劳动法律后果的客观现象
企业破产
劳动者伤残
死亡
战争
现代企业管理
企业战略管理
企业战略环境分析
概念
企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展制定的总体性和长远性谋划与方略
实质
实现外部环境 企业实力和战略目标三者间的动态平衡
经营环境分析方法
外部环境的调研
获取口头信息
获取书面信息
专题性调研
外部环境预测
经营环境的微观分析
现有竞争对手的分析
产品 价格 质量 服务
潜在竞争对手分析
进入障碍
产品差异化
规模经济
绝对成本优势
进入分销渠道
资本需求
现有企业反应
替代产品或服务威胁分析
顾客力量分析
企业产品消费群体分析
顾客购买动机分析
顾客消费承受能力
供应商力量分析
经营环境宏观分析
政治法律环境
影响企业战略决策的首要外部条件
经济环境
经济体制
经济结构
经济政策
财政政策
货币政策
收入分配
产业政策
技术环境
社会文化环境
观念 理想 情感 生活态度 生活方式 习俗爱好 价值标准
企业分析
企业资源状况分析
企业资源分析
人力资源状况
企业要保持资源优势必须不断投入 以使其优势得到维护和创新
财务资源状况
物质资源状况
技术资源状况
管理资源状况
无形资产状况
企业能力分析
资源开发和利用
【迈克尔·波特】按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链
基本活动
生产加工
原料供应
成品储运
市场营销
售后服务
支持活动
采购管理
技术开发
人力资源管理
企业基础设施
组织结构
控制系统
文化
分析的方法
纵向分析
横向分析
财务分析
企业内部条件和外部环境综合分析
SWOT分析法
S
内部优势
W
内部劣势
O
外部机会
T
外部威胁
战略能力
SO:增长型战略
WO:扭转型战略
WT:防御型战略
ST:多种经营型战略
企业战略的选择
企业总体战略
进入战略
发展战略
稳定战略
撤退战略
一般战略
低成本战略
制定原则
领先原则
全过程低成本原则
总成本最低原则
持久原则
差异化战略
效益原则
适当原则
有效原则
重点战略
企业经营战略的实施与控制
企业战略控制组成
制定战略评价标准
进行实际成效与标准的对比分析
针对偏差采取纠偏行动
战略控制标准
成效标准
废弃标准
战略控制方法
事前控制
事中控制
事后控制
企业计划与决策
科学决策的方法与要求
决定型决策方法
量本利分析法
盈亏平衡分析法
企业经营决策常用的有效工具
根据产品销售量 成本 利润关系 建立参数模型 分析决策方案对企业盈亏的影响
安全余额是实际销售额与盈亏平衡点销售额的差异
安全余额越大 销售额紧缩的余地越大 经营越安全
安全余额太小 实际销售额稍微降低 企业就可能亏损
经营安全率是安全余额与实际销售额的比值
0-1之间
越接近1,越安全
低于20%,需要提高经营安全率
增加销售额
将盈亏平衡点下移
降低固定成本
降低变动成本
增加固定成本 降低变动成本 使总成本下降、
p67:图3-4
线性规划法
微分法
风险型决策方法
条件
有明确的决策目标如最大利润 最低成本 最短投资回收期
存在2个以上可供选择的方案
存在不同决策人意志为转移的各种自然状态
可测算不同方案在不同自然状态下的损益值
可测算出种种自然状态发生的客观概率
决策树的分析程序
绘制树状图
计算期望值
剪枝决策
不确定型决策方法
悲观决策标准
乐观系数决策标准
赫威斯准则
中庸决策标准
同等概率标准
企业经营计划
制定企业计划原则
可行性与创造性相结合原则
短期计划与长期计划相结合原则
稳定性与灵活性相结合原则
编制经营计划的方法
PDCA循环法
计划
执行
检查
处理
经营计划的目标
目标管理的特点
系统化的管理模式
要求明确完整的目标体系
更富于参与性
强调自我控制
重视员工的培训和能力开发
目标管理的实施
经营目标体系的建立
建立合理有效的目标体系/目标网络是企业完成计划任务的关键
经营目标的实施
经营目标的控制
市场营销
市场分析
市场=人口+购买力+购买欲望
市场分类
交换对象
商品市场
服务市场
技术市场
金融市场
劳动力市场
信息市场
买方类型
消费者市场
组织市场
活动范围和区域
世界市场
全国性市场
地方市场
影响消费者购买因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
消费者购买决策过程
倡议者
影响者
决策者
购买者
使用者
消费者购买行为类型
习惯性购买行为
化解不协调的购买行为
寻求多样化的购买行为
复杂的购买行为
组织市场分析
组织市场的构成
产业市场
最具代表性,最多样化和最庞大的组织市场,市场营销分析的主要对象
转卖者市场
政府市场
产品购买的决策参与者【采购中心】
使用者
影响者
采购者
决定者
信息控制者
产业购买者的购买类型
直接重购
修正重购
新购
市场营销管理过程
分析市场机会
市场细分
地理细分
人口细分
心理细分
行为细分
选择目标市场
无差异市场营销
差异市场营销
集中市场营销
设计市场营销组合
4PS
产品 价格 地点 促销
执行和控制市场营销机会
市场营销计划的控制
年度计划控制
盈利能力控制
效率控制
战略控制
市场营销策略
产品策略
产品包括核心产品 有形产品 附加产品
投入期企业营销策略
快速掠夺策略
缓慢掠夺策略
快速渗透策略
缓慢渗透策略
成熟期产品营销策略
市场改良
产品改良
品质改良
特色改良
式样改良
附加产品改良
市场营销组合改良
服务策略
售前服务
售后服务
定价策略
成本导向定价法
需求导向定价法
竞争导向定价法
随行就市定价法
密封投标定价法
新品定价策略
撇油定价策略
渗透定价策略
满意定价策略
折扣和折让定价策略
数量折扣
功能折扣
现金折扣
季节折扣
推广折让和补贴
心理定价策略
整数定价策略
尾数定价策略
声望定价策略
招徕定价策略
分级定价策略
分销策略
影响销售渠道选择因素
产品因素
市场因素
企业因素
企业实力
企业声誉 人 财 物
企业销售能力
企业服务能力
企业控制能力
常用的销售渠道策略
独家性分销
广泛性分销
选择性分销
促销策略
广告
人员推销
营业推广
公共关系
宣传
人力资源开发与管理
人力资源的基本理论
人的管理哲学
人心内容
自然属性
心理属性
p138图5-1
人性特征
人性具有能动性
社会性
整体性
两面性
可变性
个体差异性
经济人假设
泰罗
社会人假设
埃尔顿.梅奥
自我实现人假设
马斯洛 阿吉利斯 麦格雷戈
复杂人假设
史克思
以人为本的管理思想
人本管理的原则
人的管理第一
满足人的需要,实施激励
优化教育培训 完善人 开发人 发展人
和谐的人际关系
人际关系影响企业凝聚力
影响人的身心健康
影响个体行为
影响企业工作效率和企业发展
员工个人与组织共同发展
人本管理的机制
动力机制
约束机制
压力机制
保障机制
环境优化机制
环境因素
工作本身条件与环境
企业中的人际关系环境
选择机制
人力资本含义
通过费用支出于人力资源 而形成和凝结与人力资源体中,带来价值增值的智力 知识 技能 体能的总和
人力资本是活的资本
人力资本直接由投资费用转化而来
创造价值并产生新的价值增值
人力资本内含一定经济关系
人力资本特征
人力资本存在于人体之中
以一种无形的形式存在
具有时效性
具有收益性
舒尔茨:人力资本是一切资本中最重要 最宝贵 最具能动性的资本
无限的潜在创造性
具有累积性
个体差异性
人力资本投资收益率变化规律
投资和收益之间的替代与互补关系
人力资本投资内生收益率递减规律
人力资本投资收益变动规定与最优人力资本投资决策
人力资源开发
人力资源开发目标
特性
人力资源开发目标的多元性
层次性
整体性
目标制定的整体性
目标实施的整体性
层次
促进人的发展是人力资源开发的最高目标
人的发展
充分发展的可能性
发展方向的多样性
发展结果的差异性
开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标
人力资源开发的总体目标
进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态,开展各项人力资源开发活动的依据和动力
人力资源开发的具体目标
国家人力资源开发的目标
劳动人事部门人力资源开发的目标
教育部门人力资源开发的目标
卫生医疗部门人力资源开发目标
企业人力资源开发的目标
人力资源开发的理论体系
人力资源的心理开发
生理开发
伦理开发
智力开发
技能开发
环境开发
人力资源创新能力基本内涵
熊彼特
引进新产品
引进新技术
开辟新市场
控制原材料的新供应来源
实现企业新组织
人力资源教育开发重点是职业教育
就业前的职业教育
就业后的职业教育
农村职业技术教育
组织开发
目的
帮助每一位员工发挥才干 改善员工个人之间 群体之间的工作关系
目标
提高组织整体人力资源开发的效能
基本目标
改变组织氛围 组织环境和组织文化
重点
组织的协作能力 解决组织内部冲突和矛盾 建立合作的目标 改变组织价值观和组织文化
基本出发点
改善整个组织的职能
方法
库尔特.利温三步模式 解冻 改变 重新冻结
拉里.格雷纳 过程顺序步骤模式
哈罗.特莱维特相互作用变量模式
现代企业人力资源管理
人力资源的一般特点
时间性
消费性
创造性
主观能动性
现代人力资源管理的特征
管理内容上
传统:劳动人事为主
现代:以人为中心
管理形式上
传统:静态管理
现代:动态管理
管理方式上
传统:制度控制和物质刺激手段
现代:人性化管理
管理策略上
传统:侧重近期或当前人事工作
现代:开发战略措施,战术性与战略性结合
管理技术上
传统:照章办事 机械呆板
现代:追求科学性与艺术性
管理体制上
传统:被动反应型
现代:主动开发型
管理手段上
传统:手段单一 人工为主
现代:软件系统
管理层次上
传统:上级的执行部门
现代:决策层
现代人力资源管理的基本原理
同素异构原理:总体组织系统的调控机制
能位匹配原理:人员招聘 选拔与任用机制
互补增值、协调优化原理:员工配置运行与调节机制
效率优先、激励强化原理:员工酬劳与激励机制
公平竞争、相互促进原理:员工竞争与约束机制
动态优势原理:员工培训开发 绩效考评与人事调整机制
现代人力资源管理的职能
吸收录用
保持
发展
评价
调整
现代人力资源管理的基石
定编定岗定员定额
员工绩效管理
绩效计划
绩效管理活动首要和关键环节
绩效监测
绩效沟通
绩效考评
绩效管理活动的中心环节
绩效诊断
结果的运用
每一轮绩效管理活动的终点
员工技能开发
教育
培养
训练
现代人力资源管理的测量技术
工作岗位研究
人员素质测评
人员
素质
德智体
身体素质
心理素质
品德素质
智能素质
文化素质
测评
管理心理与组织行为
个体心理与行为分析
个体差异
人有差异是心理学的第一定律
员工能力与人格
能力差异
人格差异
人格只有差异之别,绝无高低之分
情绪稳定性
高情绪稳定性 在充满压力的情境中更有效率
外向
高外向 易于获得管理和商业上的成功
开放性
高开放性 精通工作 能在解决问题的情境中作出较好决策
宜人性
高宜人性 有效处理客户关系,解决冲突
责任感
责任感与工作绩效有最强正相关
员工态度
态度分析
人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向
心理学把态度看成一种行为的准备
态度影响行为 却不一定决定行为
影响员工满意度的因素
富有挑战性的工作
公平的报酬
支持性的工作环境
融洽的人际关系
个人特征与工作的匹配
员工对工作满意能导致他们绩效的提高
员工的行为不受外在因素限制时,工作满意才可能导致生产效率的提高
组织承诺
贝克尔最早提出,阿伦和梅耶综合研究
感情承诺
继续承诺
规范承诺
组织承诺的结果
组织承诺和缺勤率和流动率成负相关
员工的知觉和归因
社会知觉
首因效应
光环效应
投射效应
对比效应
刻板印象
归因
内因
外因
稳因
非稳因
工作动机的理论与应用
社会性动机及其驱动的行为
成就需要
权利需要
亲和需要
安全需要
地位需要
p105 图
组织公正与报酬分配
分配公平
程序公平
互动公平
期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆
员工学习和行为管理
员工学习
强化的学习法则
第一个分析的是爱德华.桑代克
强化原则
惩罚原则
消退原则
认知学习理念
爱德华.托尔曼
社会学习理念
班杜拉
员工学习与组织行为矫正
识别和确认对绩效有重大影响的关键行为
对关键行为进行基线测量
功能性分析
干预行为
工作团队的心理与行为
工作团队的动力
团队的有效性
绩效
成员满意度
团队学习
外人满意度
内部团队过程
沟通
影响
任务
维护的职能
决策
冲突
氛围
情绪
群体决策与人际沟通
群体决策的优点
能提供比个体更为丰富和全面的信息
能提供比个体更多不同的决策方案
能增加决策的可接受性
增加决策过程的民主性
群体决策的不足
比个体决策需更多时间,甚至会因难以达成一致观点而浪费时间
从众心理妨碍不同意见的表达
如果群体有少数人控制,群体讨论易产生个人倾向
对决策结果的责任不清
影响群体决策的群体因素
群体的多样性
群体的熟悉度
群体的认知能力
群体的决策能力
参与决策的平等性
群体规模
群体决策规则
人际关系沟通
人际关系的发展阶段
试验和探索阶段
加强阶段
融合阶段
盟约阶段
个体沟通风格
自我克制型
自我保护型
自我暴露型
自我实现型
领导行为及其理论
领导特质 风格及其权变因素
领导特质
内驱力
自信心
创造性
领导动机
高水平的灵活性
领袖魅力管理者的关键特征
自信
远见
清楚表达目标的能力
对目标的坚定信念
行为不循规蹈矩
变革的代言人
对环境敏感
领导行为的权变理论
费德勒权变模型
决定领导行为有效性关键
领导者与被领导者的关系
任务结构
领导者的职权
领导情境理论
按关心人和关心工作
高关系-低工作参与式
低关系-高工作的命令式
高关系-高工作的推销式
低关系-低工作的授权式
路径-目标理论
伊万斯 豪斯
为下属清除实现目标过程中的各种障碍和威胁,使下属的旅途更加顺利
参与模型
费洛姆 耶顿提出领导者参与模型
领导行为风格与下属参与决策相联系,并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策形式及参与程度
领导技能和职业发展计划
加速站
辅导
按需培训
确定领导技能的范畴
人力资源管理中的心理测量技术
心理测验的类型
测验内容
能力测验
人格测验
测验方式
纸笔测验
操作测验
口头测验
情境测验
同时实施测验人数
个别测验
团体测验
测验目的
描述性测验
诊断性测验
预测性测验
测验领域
教育测验
职业测验
临床测验
测验解释
常模参照测验
标准参照测验
测验难度
速度测验
难度测验
测验要求
选优性测验
典型性测验
心理测验的技术标准
信度
效度
难度
标准化和常模
选定所需要的测验题
抽样选定标准化样本进行试测
实测程序标准化
从施测结果中建立常模
用于招聘和筛选的心理测量
择优策略
淘汰策略
轮廓匹配策略
培训开发中的心理测量
培训需求分析的必要工具
为培训内容和培训效果提高依据
员工职业生涯管理的重要步骤
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