项目管理

这是一篇关于项目管理 第13章的 思维导图。该思维导图归纳整理了相关方管理的4个过程，凸显模型，相关方影响方向，相关方登记册等内容。

第13章相关方管理

• 相关方管理的4个过程
  • 识别相关方
    • 参与项目的
    • 受项目影响
      • 正面影响
      • 负面影响
  • 规划相关方参与
  • 管理相关方参与
  • 监督相关方参与
• 共创
  • 维基百科既是使用又是创造
  • 优步和滴滴合并
  • 麦当劳和肯德基相互学习
  • 和粉丝共创小米操作系统
• 要解决的问题
  • 谁是相关方
  • 他们有什么期望
  • 他们的影响有多大
  • 怎么调动他们的积极性
  • 如何沟通
  • 怎么解决利益冲突
• 凸显模型（权利、紧迫性、合法性三个圆）
  • 1.潜伏型
  • 2.随意型
  • 3.矫情型
  • 4.权贵型
  • 5.危险性
  • 6.从众型
  • 7.统治型
• 相关方影响方向
  • 把魔鬼变成天使
  • 让已经是天使的去感化魔鬼
• 相关方登记册