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旅游概论
旅游概论复习自制，汇总了旅游概论中的关键知识点，有助于学习者构建完整的旅游知识体系。帮你理清思路的同时标注重难点，让你事半功倍，学习更高效！
编辑于2025-06-15 19:56:57- 复习资料
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旅游概论
第1章旅游概述 重点
第1节旅游的定义：
旅游一词问世在1800年的英国牛津字典上
我国古代文献中早有观光一词
旅游可以理解为暂时在异地的人空余时间的活动主要出于修养，其次出于受教育扩大知识和交际的原因的旅行。再者是参加这种或那样的组织活动以及改变有关的关系和作用
艾斯特定义：旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和
世界旅游组织，1995年定义简称WTO
旅游与迁徙旅行的关系：都在空间移动（被动）
旅游学的几种研究方法：观察法，个案法，模式分析法，社会统计法
第2节旅游的本质：
旅游的本质是由旅游的目的决定的
旅游者的 行为特征是由旅游的目的特征决定的，旅游的目的特征是产生并决定旅游其他特征的前提
旅游是一种综合性的审美实践
旅游根本上是一种主要以追求愉快和美好为目的的审美过程，是人类发展到一定阶段时生活中不可缺少的活动
旅游审美活动内容是丰富多彩的，除了秀丽的自然景象，还有文物、古迹、林园建筑、戏剧、音乐、舞蹈、绘画，雕塑、风俗习惯等人文景观。
旅游是一种积极而健康的社交活动
旅游是人类高层次的消费活动
旅游的六要素：食住行，游购娱
旅游是一种消费水平较高的社会活动
第3节旅游的基本属性
旅游的社会属性：1.社会属性2.文化属性3.经济属性4.消费属性
旅游是人类社会经济发展的产物：它是社会经济发展到一定阶段的产物
旅游是社会政治文化的产物
旅游是现代社会生活发展的必然产物
旅游的文化属性：旅游活动中的吃住行游购娱六要素，要求旅游主体客体和旅游中介体三者之间紧密地、连贯地互相配合，在这一相互协作过程中体现旅游的本质属性—文化属性
旅游主体即通常所说的旅游者是旅游资源的享用者，是旅行活动的实践者
马斯洛提出的需求可分为5个层次：即生理需求，安全需求，社会需求，尊重需求和自我实现的需求发展
旅游客体的文化属性：旅游资源是指旅游的吸引物和吸引力因素。旅游资源就是存在于自然环境和社会生活中对旅游者产生吸引力的事物和现象
旅游的经济属性
旅游的消费属性
旅游的休闲属性
第4节旅游的类型
按旅游者游览的区域划分由近到远
国内旅游：分为地方性旅游和区域性旅游
国际旅游：分为短程跨国旅行、洲际旅行、环球旅行
按旅游目的的划分：观光、度假、商务、科技文化、探索、宗教、生态
观光旅游是指旅游者以欣赏游览异国他乡的风景名胜、文物古迹丶风土人情。为主要目的从而获得美的享受以及愉悦身心和增长知识的旅游活动类型
观光的重点在于名胜古迹和大自然
度假旅游
商务旅游：是最早出现的旅游形式，商务旅行者成为市场旅游的主要客源
科技文化交流旅游
探亲访友
宗教旅游
生态旅游
按旅游的接待形式：团体旅游和零散旅游
按旅游费用来源：自费旅游，公费旅游，社会旅游
使用的交通工具：航空旅游，铁路旅游，汽车旅游，游船旅游，徒步旅行
爱享受程度：豪华旅游，经济旅游
第5节旅游的影响
旅游业对经济的积极性影响
为国家创汇创税回笼货币
提供就业机会和岗位
带动相关行业的发展
旅游业对经济的消极影响
引起物价上涨
过度依赖旅游业会影响国民经济的稳定
旅游对社会文化的作用
对旅游者及其常驻国的作用
了解外部社会开阔视野变革现状
增长知识 ，怡悦身心，培养情操
对旅游目的国的积极作用
促进各国人民之间的外交活动
推动科学技术的交流与合作
有利于民族文化的保存和完善
旅游对旅游目的国社会文化的消极作用
造成社会失范（社会道德逐渐低下）
导致文化被庸俗化
旅游对环境的影响
旅游对于环境的积极作用
保护自然景区和历史古迹
改善基础设施和服务设施
提高绿化比例和环境质量
旅游对环境的消极作用
对任何事情都要采取一分为二的分析态度，旅游规划本身在环境保护方面有所缺陷或者管理工作不到位，则会使旅游开发对目的地环境产生比较恶劣的影响
第2章旅游的历史发展
第1节世界旅游的历史发展概况
古代旅行和旅游（1880年以前）
古代的旅行和旅游往往和宗亲活动通商贸易帝王巡游密切相关并结合在一起
近代旅游（1840~1945年）
近代交通工具的发展和运营
食住业大发
旅行社的产生
第2节我国的古代旅行
先秦时期的旅行和旅游
1.开阔交通路线是旅游发展的基本前提之一
2.旅游类型主要有巡狩，游畋，观光，游娱，托志，泻忧等
秦汉时期的旅游
1.帝王外出巡游
2.学者墨士外出考察
中世纪时代的旅游
魏、晋、南北朝、隋、唐、宋、元是我国历史上大分裂民族大融合时期
世人漫游兴起是指文人墨士以消遣排忧为目的的旅游
宗教旅游盛行，它是以朝觐求法为目的的进行的旅游活动
东晋法显是我国顺利达到目的的而回来的极少数人之一
玄奘公元602~664年是我国唐代最著名的僧人旅行家
净义也是唐代诗人，他是从海陆前往印度求法
鉴真是扬州人
清明时节的旅行：清明是我国封建社会发展的最后两个朝代
航海旅行和旅游：以明朝郑和西下西洋的上海旅行著名（郑和为云南人回族）
国内旅游：李时珍他编写的草本纲目
我国古代旅游特点：古代旅游多数少数的个人活动、国内旅行家多以学术考察旅行为主、古代旅游活动和当时的政治社会经济文化发展密切相关、国际旅游与政治交往，宗教求法和经商贸易等形式为主
我国的旅游业
我国近代旅游业（1840年到1949年10月）
鸦片战争失败，南京条约等不平等条约签订使清朝门户洞开。特别是19世纪到70年代中国进一步开放后，西方人在中国各种政治经济文化活动大为增加，中国出洋留学做工也达到相当规模加快，行业发展
招商局的建立：招商局全民轮船招商局是期末最早设立最大轮船航运企业
铁路：1876年（光绪二年）建成的芦淞铁路是我国建成的第1条铁路，长仅14千米
旅行社：20世纪初英国的通济隆旅行社，美国的运输公司，日本的国际观光局先后在我国的天津上海广州分开设置。机构办理履行业务
新中国旅游事业1949年10月至今
初创阶段（1949年10月到1996年）1949年11.月19日成立的福建厦门华侨服务社，是新中国成立后最早经营的旅行社1951年12月15日，泉州华侨服役旅行社正式营业。1954年4月15日，筹备多年的中国国际旅行社正式成立，总建设于北京
开拓阶段（1969年到1966年6月）制定旅游业发展和年度计划并进行统筹安排，负责对外国自费旅游者的管理工作，对外联络和宣传工作等旅游事业的方针政治挂帅稳步前进逐
停滞阶段（1966年6月到1977年）
开放发展阶段（1978年至今）
第3章旅游活动的构成要素
旅游者的定义：旅游者是指暂时离开常住地，通过浏览消遣的活动，以获得精神上愉悦快感为主要目的的人
游客的概念一旅行者二短程旅行者罗马会议确立了游客一词 游客是指除了为了获得报酬的职业之外，基于任何原因得到一个非常驻国去访问的任何人 对旅游者作了全面的解释： 一它是清楚地把旅游者与谋求定居就业的人区分开来 二不是根据国籍，而是根据实事的居住国进行分类
我国统计局的界定：1979年7月。我国对旅游者和非旅游者做了如下的规定 旅游者是指来我国参观旅行探亲访友，修养考察或从事贸易业务，体育宗教活动参加会议等的外国人华侨和港澳同胞，台湾同胞
旅游者的类型：观光型旅游者公务型旅游者家庭和个人事务型旅游者，特种旅游者（又称为专项旅游）
成为旅游者的客观条件 社会条件 社会富裕和社会闲暇是人们的旅游权利 个人条件 主要是有钱有闲有旅游动机和身体健康 旅游动机—成为旅游者的主观因素
旅游资源及特点：旅游资源是一切旅游吸引物的总和，可供旅游者游览疗养娱乐，能使旅游者得到有益的知识，积极的休息审美的体验，只要能够达到上述目的。无论是自然风景社会，历史遗存精神或物质的条件都可以称为旅游资源，旅游资源是旅游业赖以生存发展的物质和基础在人类旅游活动中占有十分重要的地位
旅游资源可以分为现实资源和潜在资源两种 潜在资源是指本身具有吸引的天然资源，但由于目前交通和接待条件不具备，所以还不为人知 现实之源是指已经可供旅游者享用，并且事实上在吸引旅游前往的旅游资源，不管是否开发过
旅游资源分为自然资源和人文资源 自然资源是指组成自然地理环境适于人们浏览观赏娱乐考察疗养等旅游活动的天然生成的物质总和 人文志愿者是人人购指吸引人们旅游古今人类活动的文明成果及古今人类发展创造物质财产和精神财富的总和
旅游资源的特点
多样性
不可移动性或垄断性
可创新性
我国的旅游资源 自然资源（名山湖泊海滩岛屿红河瀑布温泉喀斯特物理地貌，植物动物资源 人文旅游资源（人文旅游资源又称人文景观。可分为历史遗存和现代社会文明两大类获得两大部分
旅游资源的开发原则1.独特性原则2.市场原则和经济原则3.整体和谐原则4.保护原则5.综合开发原则6.安全原则
旅游点生命周期和再生性开发 对开发旅游资源进行评价
旅游资源的保护 运用法律行政经济和技术手段，保护旅游资源
旅游业旅游业是指旅游的媒介，是为了旅游者与旅游资源之间有机联系提供服务条件的中介旅游业是以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，以出售劳务为特征的经济性产业
旅游业经营的三大要素：旅游资源，旅游基础设施，旅游服务
旅游业的特点：综合性，依靠性，劳动性，敏感性，涉外性
旅游的六新要素：文化、资源、环境、科技、余霞、金钱
第4章旅游业及其特征
旅游业的定义：是为国内外游客服务的一系列相互有关行业，也是旅游者为对象为他们旅游活动创造更便利条件，并提供他们所需商品和服务的综合性行业
旅游经营的特征：是以旅游资源为依托，以旅游过程中不可少的各种旅游设施为条件
旅游业是一个劳动密集型的行业，旅游业属于第三产业，它起。着第一第二产业经济效益和满足人们各种物质及文化需求的重要作用，旅游业提供着旅游者所需要的服务
以劳务为主的旅游服务
旅行社的出现不是偶然，是旅游活动发展为旅游经济活动的必然产物
我国旅行社的性质和作用 旅游社是指有利益目的从事旅游业务的企业 旅游社的主要职能和企业性质.： 一营利为目的的， 二向旅游者提供旅游有关各类服务， 三从事双向经营的旅游企业担任着双重角色既是旅游产品的组合者，又是旅游产品的销售和代售者
旅行社的作用主要由下 一向旅游者提供旅游方面信息，使他们了解有关饭店饮食交通游乐旅游景点方面的旅游商品和服务 二缩短旅游。提供给企业饭店餐厅酒店陵园游乐园交通运输部门旅游点等与旅游者的距离更便于旅游者进行统一的一次性购买旅行社吧原本由旅游者本人办理的各种繁琐手续通通包揽下来。而且大大优化了旅游过程中的交换关系 三保证及时地向旅游者提供他们需求有关的旅游商品和服务
外国旅行社类型：一旅游批发经商 二旅游零售商业务包括 为潜在旅游提供有关旅游景点客运班次旅游公司产品及旅游目的地情况等方面的咨询服务 待客预定交通食宿及游览和娱乐门票等 收发履行票据和证件 陈列并散发有关旅游企业旅游宣传品 向有关旅游企业反映顾客意见
旅行社处于旅游者和旅游产品中间参与旅游产品销售并进行买卖行为的实现，它是为旅游者提供。旅游服务的中介机构是通过旅游产品的销售来获得利润的企业
旅行社建立的条件 要固定的营业场所 有必要的营业设备 有经培训并持有省自治区直辖市以及上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员 有符合规定的注册资本和质量保证金（质量保证金是指旅行社缴纳旅行证管理部门管理用于保障旅游者权益的专项款项）
建设外商投资旅行社 中方合资者 是依据法律建设的公司 近三年无违章法或者重大违规记录 符合国务院行政主管部门规定的审慎和特定行业的要求 外方合资者 是经营国际旅游的旅行社或者经营国际旅行业的企业国际旅行社或者从事旅游业的企业 年旅游业消务总额在4000万美元以上 是本国旅游行业协会的正式会员
旅行社经营组织主要产品 包括单项服务团体报价旅游散客报价旅游半包价旅游和组织旅游等 单项服务,包括导游服务，交通集散地接送服务待定饭店客房代理系参观旅游项目，代办签证，代办旅游保险 单项服务的对象主要是零星散客，单项服务又称委托代办业务 团体包价旅游 一般是指15个人以上并配一名领队并由导游陪同 散客包价旅游 属于单个旅游。即旅游者不参加团体或是一个人或几个人举行的小组或外加出行旅游。 半包价旅游，是上述报价旅游比较而存在的一种产品，在全包价旅游基础上扣除早中晚运费的一种报价形式。 组合旅游，这是介于团体旅游和散客旅游之间的一种产品。
导游员等级评定 导游员是指依照国务院颁发的导游人员管理条例规定获取导游证，并接受旅行社派。为旅游者提供向导讲解及相关旅行服务的人员导游在导游铝业建设和发展中具有重要作用。美国称导游为国家的脸面埃及游导游是祖国的一面镜子的说法 导游分为特级导游，高级导游，中级导游，初级导游
WTO与我国旅行社市场的开放 我国旅行社市场的开放是包括旅游在内的世界服务贸易发展的必要结果是我国加入世界贸易组织WTO的直接产物
旅行社市场开放对我国旅行社的影响 消极影响 一对我国处于发展中的旅游社，造成全面冲击部分中方旅游社面临在危机 二对我国已处于混乱状态的旅行社，市场状况进一步恶化 三旅行社数量的进一步增加，会加剧目前行业管理中的混乱局面 是国内大量旅行社与外国大旅行社行商的合资，可能形成垄断局面 五外方旅行社将发挥旅行社纽带作用，全面官方我国旅行业的利益 积极影响 一有利于我们引进新的旅行社运行机制，促进我国旅游业运行效率和提高 二有利于引进先进的旅游社经营管理经验，加速我国旅行社业与国际接轨的进程 三有利于为提高我国旅行社行业的管理，特别是质量管理水平，寻找新的突破口 四有利于加速我国履行企业制度和分工体系的调整 五有利于在利益导向的青提下提高国外旅行社经营中国旅游业务的积极性，从而促进我国国际客源的开发和旅游客业综合效益的提高 政治策略 加速对旅游社运行方式和管理方法的研究，做到知己知彼以更加有效的迎接挑战 加速行业分工体系调整，尽快形成实力雄厚的旅游社团体，并具有效抗疫外来旅游。社的力量，并为我国依存于大型旅游行社。集团的小型旅游社提供生存空间 加速企业制度，调整明晰产权关系，增强旅游行业活力，全面提高旅行社的竞争力 加速行业管理制度建设为市场全面开放后各类旅行社公平竞争和创造有利的环境
旅游交通是指旅游者利用某种手段和途径实现从一个地点到达另一个地点的空间转移过程 旅游交通任务是解决旅游者在定居地区与旅游目的地之间的往返是从一个目的地到另外一个目的地，以及在一个目的地内的各个区域。跟你来往的问题 旅游交通作用 交通是实现旅游不可缺少的重要条件 旅游网点的新建行程有赖于交通 交通是旅游业创收的重要组成部分
旅游交通的类型基本要求可以归纳为方便高效快速安全舒适经济
火车铁路交通铁路运输的优势在于酝酿大运动速度快，成本相对而言较低，而且安全性高，不受气候影响，利于环境保护 汽车公路交通是最重要最普遍的短途运输方式优点是自由灵活，可以随时停留和任意选择旅游地点实现门道门的运输 飞机航空交通是现代化旅游发展的基础，特别是远程旅游更是如此 轮船水运交运。远洋游船曾经是洲际旅游主要的交通工具 特种旅游交通地铁出租小汽车
旅游饭店是旅游业发展的重要物质基础 旅游饭店是为国家积累建设资金和创造外汇收入的重要场所 旅游饭店是青年就业的重要部门
饭店接待市场划分： 商业饭店，度假饭店，公寓饭店，机场饭店，汽车饭店，综合饭店
旅游者对饭店的基本要求卫生舒适方便，安静安全
旅游饭店的等级分为一星二星三星四星五星其中四五星为高档，321为中低档
我国主要饭店集团有 上海棉江饭店集团管理公司 金陵国际饭店管理公司 ，广州白天鹅宾馆管理公司， 广州东方宾馆管理公司， 万豪国际酒店集团 和家美饭店集团等
旅游景区或旅游景点是重要的组成部分是导致旅游者产生旅游动机并外出旅游的主要因素
旅游景区的定义：旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或者主要能力之一的空间或地域。本标准中。旅游景区是指有参观旅游休闲假期乐康健身等功能，具有相对应活动。旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理
所谓旅游景点，实际是面向所有大众开放的浏览景点或者游人参观点
旅游景区在旅游业中的地位和作用 .旅游景区是旅游业发展的基础 旅游景区是旅游业创收的重要支柱之一 旅游景区是塑造旅游业形象的窗口
旅游景区的等级从高到低，分别是5a4a3a2a1a 其中3a级2a级1a级景区是由市区旅游景点质量等级评委会负责评定 4a级旅游是由市区景区质量等级评委会推荐 5a级旅游景区是从4a级旅游景区中产生被公告为4a及景区一年以上方可申报5a级旅游景区
我国几类主要旅游景区 风景名胜区：是指具有观赏性文化或者科学价值自然景物，人文景物比较集中，环境优美，具有一定规模和模范可供人们。浏览休息或者进行科学文化活动的地区 博物馆：是一个宣传教育机构，是国家重要的文化设施和公共设施，同时又是爱国主义教育基地在物质文明与精神文明建设。中国发展着重要的作用，是丰富人民精神活动的重要载体 森林公园：森林公园大多数是原有国有林场的基础上转轨建筑而成 森林公园的建设大概有两个阶段， 第1个阶段从1982年到1990年，其特点为数量少，投入相对大 第2阶段从1991年开始，其特点是。数量快速增长，投入减少 自然保护区是指对有代表性的自然生态系统珍稀濒临。危野生动物。植物物种的天然集中分布区域有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在陆地陆地水体或者海域依法规划出一定面积，给予特殊保护和管理的区域。 世界遗产是全人类共同继承文化及世界遗产，它集中的地球上文化和自然遗产的丰富性和多样性，通常划分为世界文化遗产和自然遗产两大类。 地质公园是以地质科学意义真秀绮丽和独特的地质景观为主人和自然景观与人文景观的自然公园，建立自定义支公园主要有三个目的保护地质遗迹。普遍地质学识开展旅游，促进地方性经济发展。 主题公园类型分为大型主题公园地区主题公园，城市游乐园，文化教育公园，影视文化公园，我国主题公园 我国旅游景区的开发区是动态化持新旅游企业化经营旅游景区品牌化旅游景区生态
第5章旅游市场与旅游产品
市场的含义。是指人们进行商品互换的场所
旅游市场的含义：是指旅游商品的交换领域，是旅游商品提供给旅游商品需求联系的总和，是结合旅游者和旅游商品经营者之间的纽带
旅游市场的特点 整体性，指向性，高弹性，季节性 旅游市场的作用 交换作用，调节作用，信息交流作用，检验评价作用
旅游者的流动规律与旅游市场的规划 旅游者的流动规律 近距离旅游量大，远距离旅游量小，后者在逐渐增加 流向风景名胜区和文化特色突出的地区 流向能够避暑或者避寒的旅游度假地区。 流向政治经济文化中心。 在具有特殊关系的两国或者两地之间流动。
客源消长相关因素。 人口因素。 经济因素。 两国或两地空间距离或感情因素 外币汇率和通货膨胀率。 接待国政局和社会道德水平。 旅游目的国或地区之间的竞争因素
旅游市场划分。 宏观标准。 按地理区域划分。 微观标准按性别进行划分，按年龄组进行划分。
我国入境客源市场分为两大部分，一部分是港澳台市场，一部分是外国市场。
我国国内旅游是指本居民离开常住地到往其他。地方旅行和游览通常是指过一晚以上的旅游
一般来说旅游通常是由近及远，这是旅游发展的规律之一
港澳台游是指中国大陆居民到香港澳门的旅游活动
边境游是指中国境内居民到相邻国家的边境城市作为短期的旅游活动 我国出境在法律上有明确规定中华人民共和国公民出入境管理法规定中国公民私自出境向户口所在社区县公安提出申请，除了民事案件正在进行服役的几种人外都可以得到批准
旅游产品的概念划分 是指旅游经营者凭借旅游吸引物交通和旅游设备设施向旅游者提供用以满足其旅游活动需求的全部服务 旅游产品的特殊性 综合性无形性不可转移性旅游产品产生和消费的统一性旅游产品的不可储存性。易损性
旅游商品是旅游在一次旅游活动中所购买的各种商品和服务总合
旅游商品的特性综合性，不可转移性，不可存储性，临时与消费同步
旅游购物品，日用品，消耗品，旅游纪念品
旅游世界区域划分欧际旅游区域，美洲旅游区，东亚及太平洋旅游区，非洲旅游区，中东旅游区，南亚旅游区
回顾重点60%
旅游市场的含义
旅游市场的特点
旅游市场的作用
划分市场的标准
旅游产品与旅游商品
重点回顾 60%的重点
现代旅游业
我国景区发展趋势
旅游景区在旅游业中的地位和作用
我国旅行社的性质和作用
重点回顾
旅游活动构成要素 旅游活动主体，旅游活动客体，旅游活动媒介。
旅游者的类型和游览目的 观光型旅游，公务型旅游，特种旅游家庭和个人旅游。
旅游业的特点： 综合性，依靠性，带动性，敏感性，涉外性
旅游资源的分类 （旅游资源是旅游业生存和发展的物质条件和基础） 分为现实旅游资源和潜在旅游资源 旅游资源又分为自然资源和人文旅游资源
世界旅游的发展历史
古代旅行，近代旅行，现代旅行
古代旅行是指公元前21世纪。夏商时期到1840年鸦片战争时期的旅游发展
近代旅游是指1840年鸦片战争以后到1949年新中国戴笠这段时间的旅游
现代发展是指1949年至今的旅游