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管理学第一章战略与战略管理的思维导图快收下!战略与战略管理的含义战略管理概述战略是指带有全局性、长远性和根本性的重大谋划与对策研究,它反映了组织在一个较长时间内所要达到的主要目标和实现这些目标的过程。更多干货内容可以先收藏再看呀!
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管理与管理学
管理定义
罗宾斯:管理就是通过协调其他人工作有效率有效果的实现组织目标的过程
强调了:管理是协调其他人的工作 管理应当是有效率和有效果的 管理是实现组织目标的过程,这一过程包括各项管理职能
西蒙:管理就是决策
西蒙的决策四阶段 1:调查情况 分析形势 手搜集信息 找出决策理由 2:制定可能的行动方案 以应对面临的形势 3:在各种可能的方案中进行抉择,确定比较满意的方案 付诸实施 4:了解检查过去抉择的方案的执行情况做出评价 并制定新决策
周三多:管理是为了实现组织目标 个人发展 和社会责任运用各种管理职能进行协调的过程
定义内涵: 管理的是人类有意识的目的活动 (管理首先的目的是为了通过群体的力量去实现组织目标的,到不仅单纯为了实现组织目标,同时关注实现组织中每个人的个人发展和社会责任) 管理应当是有效的(不禁言有较好的效率还要有较好的效果,即不仅要正确的做事还要做正确的事) 管理的本质是协调(协调两方面内容,一是组织内部各种有形无形资源,使其成为一个有机整体生成强大竞争力,二是协调组织与外部环境)
管理者工作地点:组织
组织定义:组织是对人员的一种精心安排,以实现某个特定目标
组织特征
精细的结构
明确的目标
由人员组成
管理者
定义:通过协调和监管其他人工作活动以达到组织目标的一群人
分类
基层管理者
管理非管理雇员从事的工作,即生产产品 向顾客提供服务
主要头衔:主管 区域经理 部门经理 办公室主任
中层管理者
管理基层管理者
主要头衔:地区经理 项目主管 厂长 事业部主任
高层管理者
为整个组织做出决策,制定计划和目标,从而影响整个组织
主要头衔:总裁 执行副总裁 执行董事 首席运营官 首席执行官
管理角色:是指管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或者表现
人际关系角色:挂名首脑 联络者 领导者
信息传递角色:监听者 传播者 发言人
决策制定角色:企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者
管理技能
技术技能:是指熟练的完成特定工作所需的特定领域的知识和技术
人际技能:自己单独或者与团队其他人和睦相处的能力
概念技能:管理者面对抽象复杂情况进行思考和概念化的技能
21世纪管理者面临的挑战
信息网络化:网络对管理者的挑战不仅是如何提高在管理中应用进行电子商务的能力,更重要的是如何在新的时空条件和高度透明化的情境下确定新的管理理念
经济全球化:管理者必须重新审视组织的发展战略,组织机构,经营理念,管理方式,规章制度和人力资源是否适应经济全球化的时代,怎么做到与时俱进?
知识资源化:管理者从过去的管人管物和相关资源的流动与配置到现如今的把重点放在知识的管理上,特别是对技术创新 制度创新, 维护产品声誉 知识产权 培养和招聘人才,建立学习型组织等问题,这些都是企业基业长青的关键所在
管理人本化:要求管理者在内心深处爆发革命,才能在组织管理中公平公正的维护相关利益人员的正当权益,才会为每一个有关的人创造全面发展的平等机会。
管理者对不同角色的强调程度会随着他们在组织层级中地位改变而改变,在较高的层级上,信息传播者、挂名首脑、谈判者、发言人、和联络者角色更加重要;而领导者角色对基层管理者的重要性高于对中高层管理者