《HR训练营方案》人力资源部的核心能力构建

【HR训练营：打造敏捷高效的HR团队】本次训练营围绕人力资源部四大核心模块（COE、学堂、HRBP、共享）展开，通过技能深化与协作机制构建，解决跨团队信任不足、沟通成本高等痛点内容涵盖业务学习、能力调研、课程清单及实战演练，11月面向全员开放短期聚焦快速学习能力，长期致力于构建自进化组织模式，助力部门文化塑造与战略落地参与即收获专业成长 深度业务链接。

《HR训练营方案》 人力资源部的核心能力构建

• 公司管理及业务需要
  • 公司的管理需要是什么？
    • 短期内要解决什么问题？
      • 干部能力提升问题
        • 提升干部的管理能力是提升组织效能的核心
      • 能力提升问题
        • 独当一面的能力
      • 文化氛围问题
        • 加班文化（如何转换）
        • 奋斗文化
        • 效率文化
      • 招聘问题
        • 年底社招冲刺
    • 长期要解决什么问题
      • 干部队伍建设
      • 提升人效
      • 提升组织效能
  • 希望我们发挥什么价值？
    • 组织
      • 个体意愿
      • 个体能力
      • 人岗事匹配
      • 协作效率
      • 组织效能
      • 学习型组织构建
    • 文化
      • 与公司一致性的文化
      • 个性化的部门文化
    • 机制
      • 公司级人才供应链体系
      • 部门级人才供应链体系
      • 人才培养机制
      • 人才流动及配置机制
      • 文化构建机制
      • 风险管控机制
      • 人效提升机制
    • 人才
      • 选
        • 质量
        • 数量
      • 育
        • 按梯队分
          • 干部
            • 中层
            • 基层
          • 专家
          • 骨干
          • 熟手
          • 新人
      • 用
        • 合理配置
          • 岗位
          • 工作
          • 人
        • 团队优化
        • 激励
      • 流
        • 二次配置
        • 流动机制
      • 留
        • 人才保留
        • 技能和经验保留
• 部门发展需要
  • 从定位来看，我们到底应该构建一支什么样的队伍？
    • 高能力
      • 专业程度高
    • 高意愿
      • 成就导向、敬业
    • 高协作
      • 团队作战
    • 职业化
      • 思维方式、做事方式、行为高度职场化、套路高手
    • 自进化
      • 拥有良好的学习方法和习惯的、持续进化的组织
  • 从长期来看，我们到底应该构建什么样的组织能力？
    • 招聘能力
    • 诊断分析能力
    • 方案能力
    • 解决问题能力
      • 含冲突管理能力
    • 沟通与协调能力
    • 影响力
    • 执行力
  • 从短期来看，前最需要什么能力（通过跟各团队的负责人谈话获取）
• 训练营目的
  • 1. 组织发展需要
    • 提升组织能力
    • 构建核心竞争力
  • 2. 业务发展需要
    • 培养当前核心的
    • 解决现阶段完成业务需要的紧急能力
  • 3. 学习人力资源业务
    • 对现有人力资源业务进行解读和升级
    • 为下一步工作指明方向
    • 四个组来介绍
      • 共享
      • HRBP
      • 学堂
      • COE
  • 4. 部门团队文化构建
    • 现阶段我们重点鼓励什么文化
    • 现阶段我们反对什么文化
  • 5. 构建起组织自进化的模式
    • 我们很难通过每一次的培训来提升组织能力
    • 只有赋予组织不断提能的方法，才能有效做到组织进化
• 时间及参与对象
  • 11月18日或者是11月25日
    • 1天或2天
  • 参与对象：部门全体成员、武汉和北京有意愿参加的人员
• 课程清单
  • 公司介绍
  • HR体系
    • 人力资源体系
      • 分四个团队讲解
    • 学习型组织构建
      • 我们都要掌握如何建设学习型组织
        • 一时的学习是低效的，因为最重要的学习方式是干中学
        • 我们要掌握如何在干中学，并且传递到组织中，随时随地学习
    • HR文化
  • 技能
    • 个人技能
      • 沟通协调能力
      • 如何有效冲突管理（属于解决问题的一种）
        • 绩效
          • 不愿意打C
          • 绩效申诉
          • 不愿意签订绩效改善
        • 编制
          • 老是埋怨编制不够
        • 调薪
          • 降薪通知书
        • 职级申诉
          • 对评审结果有意见
        • 加班多
        • 管理者回避冲突
          • 等（部门遇到的冲突、同事诉求、管理者回避冲突）
      • 项目管理
    • 专业技能
      • 组织诊断
        • 部门、团队如何诊断，如何挖掘出更深层次的原因
        • 如何参照上述信息，编制合理的建议方案
  • 成长技能
    • 如何学习公司业务
      • 业务学习方法、维度
    • 工作方法
      • 先解决业务问题、在解决技术问题
    • 如何突破瓶颈/如何学习
      • 工作时间长却没有进步怎么办
        • 职场关键能力是什么？
        • 我们该如何学习与培养？
• 学习形式
  • 训练营
    • 理论学习
      • 自学书籍
      • 分享与交流
    • 技能学习
      • 课程学习
        • 根据需求设计课程
      • 案例研讨
        • 面向各个团队征集材料，材料案例需要脱敏
    • 业务学习
      • 课程学习
      • 业务分享与交流
• 各团队沟通调研结果
  • HRBP
    • 本团队需要提升的能力
      • 信息收集能力
        • 内部
          • 公司内部一线部门的信息
        • 外部
          • 政策
          • 动态
          • 常态化的信息收集
            • 薪酬
      • 沟通能力
        • 理解能力
          • 理解对方的意图，才能表达
        • 5W2H
        • 目的
          • 在什么场合、时机，讲什么话
        • 表达
          • 基于业务和技术
          • 系统思考
          • 归纳总结
        • 你用什么样的形式表达出来，给予对方一个什么样的感受！
          • 如沐春风
        • 以一个什么样的立场去表达？
        • 如何简洁表达出自己的想法？
        • 如何灵活应对人？
      • 人性的把握
        • 人际敏感
          • 感受到变化
        • 人性的把握
          • 弦外之意
            • 背后的目的
          • 内心深处的利益诉求
        • HRBP团队发生的概率更加频繁
      • 向上管理
        • 业务部门负责人
        • 人力资源部负责人
        • 分管领导
        • 概要
          • 如何建立信任关系
          • 如何保持良性的协作
      • 影响力
      • 灵活应对的能力
        • 突发事情的处理，不要拘泥于以前的套路，避免路径依赖
        • 避免照猫画虎
        • 冲突管理
      • 组织诊断能力
        • 六个盒子
          • 知行班《团队分析与问题界定》用的是留个盒子
      • 方案能力
        • 类型1：
          • 不知道从何写起
        • 类型2：
          • 写了但质量不一定很高，可能写的不好
        • 类型3：
          • 不知道在什么是时候形成方案推进事情
      • 工作方法
        • 我们怎么样开展工作？
          • 什么事情应该用什么样的方式去处理？
          • 什么事情/什么情况下应该写方案
          • 什么事情/什么时候应该达成共识
          • 什么情况下共享信息，影响他人
          • 什么时候去解读？什么时候去沟通？
          • 什么样的情况应该做当面的汇报？
          • 什么时候应该沟通？
          • 最终影响他人达成共识
          • 问题
            • 原由：大家觉得太麻烦
            • 错过与部门深度交流与关系链接的机会
            • 结果不可控：对方是否理解，我们是否表达到位，大家是否达成共识，不知道
            • 好处：不但会增加信息，而且会添加感情
      • 需求挖掘（分析）能力
        • 识别是否一个真的需求？
        • 需求背后的问题是什么？
        • 把这个技能再深化一下
    • 其他团队需要提升的能力
  • 学堂
    • 本团队需要提升的能力
      • 沟通能力
      • 文案能力
        • 写方案
          • 重框架和逻辑
        • 文字表达能力
          • 文笔：语句、措辞
            • 例如：引言
            • 例如：评优评语
      • 专业知识和技能
        • 培训领域的知识和技能
        • 学习项目设计
        • 项目运用
        • 课程管理和讲师管理
      • 冲突管理
        • 怎么解决冲突
        • 从对方说的视角去表达，解决事情，达成共识
        • 例如认证问题啊、带着个人不良情绪沟通。
    • 其他团队需要提升的能力
      • 共享&COE&HRBP
        • 信息及数据比对分析，如何抱我最重要的信息
          • 怎么样抽取关键的数据或者信息
          • 含：各种信息的处理、分析和输出
      • COE
        • ydc：项目管理意识可能需要强化
  • SSC
    • 本团队需要提升的能力
      • 沟通能力
        • 理解能力
          • 理解对方的意图，才能表达
        • 5W2H
        • 目的
          • 在什么场合、时机，讲什么话
        • 表达
          • 基于业务和技术
          • 系统思考
          • 归纳总结
      • 信息收集能力
        • 内部
          • 公司内部一线部门的信息
        • 外部
          • 政策
          • 动态
          • 常态化的信息收集
            • 薪酬
    • 其他团队需要提升的能力
      • BP
        • 办公软件的使用
          • PPT还可以
          • 例如：excel可能需要提升
          • 方案能力
      • COE
      • 学堂
  • COE
    • 本团队需要提升的能力
      • 如何挖掘领导的潜在想法？（陶娜）
        • 祂到底要干什么？
        • 领会及理解他人意图的能力
      • 跨部门协调能力（陶娜）
        • 例如我要做一件事情，从头到尾应该找谁要，更好更快，做的更好
      • 专业水平需要提高
        • 问题
          • 现状是：对已有的业务是能理解和操作
          • 问题是：对于深层次问题的分析与解决，除了我还能勉强做，其他成员是有点难的
        • 能力包括
          • 诊断及分析能力
          • 问题解决能力
          • 专业知识和套路（模型工具）
    • 其他团队需要提升的能力
      • HRBP
        • 问题诊断及分析能力
          • 更深层次的思考问题，解决问题
        • 资深BP
          • 熟悉专业的诊断分析工具
        • 普通BP
          • 熟悉套路
            • 解决问题的套路
            • 组织诊断、文化构建、人才梯队建设这些套路
            • 如何推动部门负责人成为一线HR经理
  • 部门整体来看需要提升的能力
    • 内部业务学习：
      • 学堂定期与BP团队之间交流，学习部门的业务，碰撞，产生新的需求
    • 快速学习能力