管理信息系统

这是一篇关于管理信息系统的思维导图，主要内容包括：MIS核心概念与演进，技术基础设施，关键企业应用系统，数字化变革与战略价值，治理、伦理与社会影响。

管理信息系统

• MIS核心概念与演进
  • 核心定义
    • 数据 vs. 信息 vs. 知识
    • 系统、信息系统、管理信息系统
    • 目标：支持决策、协调、控制、分析与可视化
  • 核心组成（关键资源）
    • 硬件
    • 软件：系统软件 vs. 应用软件
    • 数据：最重要的战略资产
    • 网络：互联网、物联网、内部网
    • 流程：标准操作规程
    • 人员：终端用户、IS专家、管理者
  • 系统演进历程
    • 电子数据处理系统 -> 管理信息系统 -> 决策支持系统 -> 经理信息系统 -> 战略信息系统
• 技术基础设施
  • 硬件与软件平台
    • 客户端/服务器架构
    • 云计算（IaaS, PaaS, SaaS）
    • 移动平台
  • 数据管理
    • 数据库与DBMS：关系型数据库（SQL） vs. 非关系型数据库（NoSQL）
    • 数据仓库 & 数据湖
    • 大数据：4V特性（Volume, Velocity, Variety, Veracity）
  • 网络与通信
    • 互联网与万维网
    • 无线技术（5G, Wi-Fi, RFID）
    • 网络安全基础
• 关键企业应用系统
  • 层级体系
    • 运营层 -> 知识层 -> 管理层 -> 战略层
  • 企业系统
    • ERP：集成企业内部流程（如SAP, Oracle）
    • SCM：管理上下游供应链
    • CRM：管理客户生命周期，提升客户价值
  • 协作与社交系统
    • 办公自动化系统
    • 知识管理系统
    • 企业社交网络（如Slack, Teams）
  • 智能系统（支持决策）
    • 商务智能 与 数据分析
    • 决策支持系统
    • AI与机器学习：预测分析、自动化、个性化
• 数字化变革与战略价值
  • MIS与竞争优势
    • 波特五力模型：MIS如何影响竞争格局
    • 三种通用战略：MIS如何支持成本领先、差异化、聚焦
    • 价值链模型：MIS如何优化主要/辅助活动，创造价值
  • 数字化商业模型
    • 平台商业模式
    • 免费+增值模式
    • 长尾效应
  • 数字化转型
    • 定义与驱动力
    • 挑战：文化、组织、技术
• 治理、伦理与社会影响
  • IT治理与投资
    • IT投资回报率衡量
    • IT项目风险管理
    • 系统开发方法：SDLC vs. 敏捷开发
  • 信息安全
    • 威胁（病毒、黑客、网络钓鱼）
    • 防护（防火墙、加密、访问控制、员工培训）
  • 伦理与社会议题
    • 信息隐私
    • 知识产权
    • 公平与数字鸿沟
    • 自动化与就业