导图社区 管理理论与实践概览
该思维导图呈现了管理理论与实践的主要内容和关键知识点，适合用于管理学科的学习和复习，帮助学习者构建完整的知识体系。
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管理理论与实践概览
管理导论
管理概述
组织的含义与特征
管理的概念、特征、职能
管理本质：协调人的行为
管理的基本原理与方法
基本原理：人本原理、系统原理、效益原理、适度原理
基本方法：理性分析、直觉判断
基本工具：权力、组织文化
管理活动的时代背景
全球化、信息化、市场化
管理理论的历史演变
古典管理理论
科学管理理论（泰勒）
一般管理理论（法约尔）
科层组织理论（韦伯）
现代管理流派
管理思维的系统观与权变观
管理本质的决策论与组织协调理论
管理科学学派
当代管理理论
制度视角：组织趋同理论
技术视角：企业再造理论
必背简答题（一般管理理论）
管理5要素：计划、组织、指挥、协调、控制
经营6职能：技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能
一般管理14条原则
决策与决策过程
决策概述
决策的含义和要素
决策的原则
决策的功能和任务
决策与计划
决策的类型
确定型决策、风险型决策和不确定型决策
程序化决策、非程序化决策
个体决策、群体决策
决策的特征：目标性、可行性、动态性、整体性、创造性
决策过程及其影响因素
环境分析与理性决策
组织环境分析
环境分类：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境
环境分析常用方法：PEST分析、波特五力模型、SWOT分析、脚本法
理性决策与非理性决策
理性决策科学决策
行为决策有限理性
非理性决策
价值理性与工具理性的对立
决策方法
决策背景研究方法
活动方案生成与评价方法
选择活动方案的评价方法
决策的实施与调整
计划概述
计划的含义、特征
计划的类型、作用
计划的编制过程和方法
计划的实施方法：目标管理、PDCA循环、预算管理
决策追踪与调整
含义、特征
原则
程序和方法
组织设计
组织设计概述
含义、任务、六要素
影响因素：环境、战略、技术、规模
组织结构
含义、特点
内容、分类
形式：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制
演变趋势
组织整合
正式与非正式组织的整合：含义、区别、联系、整合
层级整合：管理幅度设计、集权与分权、授权
直线与参谋的整合：含义、区别、联系、整合方法
人员配备
概述：含义、任务、工作内容、原则
人员选聘
来源：内部、外部
标准：三个匹配
途径与方法：内部招聘、外部招聘
人员录用：方式、流程
人事考评
功能
考评要素
方法
工作程序
人员的培训与发展：功能、任务、分类、方法
领导的一般理论
领导概述
领导的含义、作用
领导与管理的比较
领导权力的来源
领导三要素：领导者、被领导者、情境
领导与领导者
领导者特质理论
领导者行为理论：艾奥瓦大学的研究、俄亥俄州立大学的研究、密歇根州立大学的研究、管理方格理论
领导者团队理论
领导与被领导者
情境领导模型生命周期理论
领导成员交换理论
领导者角色理论明茨伯格
领导与情境
费德勒的权变领导理论
豪斯的路径目标领导理论
文化背景与领导
激励
激励概述
激励的含义、特点、作用
人性假设及发展
激励理论
行为基础理论：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要层次理论
过程激励理论：亚当斯的公平理论、弗鲁姆的期望理论、洛克的目标设置理论
行为强化理论斯金纳
激励方法
工作激励：工作扩大法（横向、纵向）、工作丰富法、岗位轮换法
成果激励：物质激励、精神激励
综合激励
沟通
沟通与沟通类型
沟通的含义、功能
沟通过程：七步骤
沟通类型
沟通网络：正式、非正式
沟通障碍及其克服
有效沟通的标准、原则
影响有效沟通的因素
沟通障碍的克服
冲突及其管理
冲突的概念及特征
冲突的原因与类型
冲突观念的变迁：传统观念阶段、人际关系观念阶段、相互作用观念阶段
冲突管理：冲突的抑制、激发
控制的类型与过程
控制概述
控制的含义、特点
控制系统：主体、客体、目标、工具
控制的原则：有效标准原则、控制关键点原则、控制趋势原则、直接控制原则、例外原则
控制类型
按进程：前馈、现场、反馈控制
按职能：战略、财务、营销控制
按内容：制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制、绩效考评控制
控制过程
确定标准：确定控制对象、选择关键控制点、确定控制标准
衡量绩效：主体、项目、方法、频度
分析与纠偏：分析偏差、修订标准、改善工作
控制的方法与技术
战略层次的组织控制方法
层级控制：预算、审计和财务控制
市场控制：公司层、部门层和个人层
团体控制
质量控制方法
全面质量管理：三全一多
六西格玛管理方法
管理控制的信息技术
信息技术及其作用
现代控制的信息技术方法
柔性作业系统
风险控制与危机管理
风险识别与分析
风险及其分类
风险管理的目标：损失前目标、损失后目标
风险识别的过程、方法
风险评估与控制
风险评估的标准
风险评估的方法
控制风险的策略：风险避免、风险分担、损失降低管理、风险保留
危机管理
危机及其特征
危机预警、反应与恢复
创新原理
组织管理的创新职能
管理创新的含义
维持和创新的关系
管理创新工作的内在规定性
管理创新的类型
不同方式：程度（渐进式创新、破坏性创新）；变革方式（局部、整体、要素和结构创新）组织化程度（自发创新、有组织的创新）
不同职能领域：战略、组织、领导创新
不同要素水平：管理思维、环境、技术与方法创新
创新过程及其管理
创新动力来源
创新过程：寻找机会、提出构想、迅速行动、坚持不懈
创新管理决策：创新基础、对象、水平、方式选择
实施创新领导
创新活动的评估与审计
组织创新
组织变革与创新
组织变革模式：解冻、转变、冻结
组织变革路径：演化、适应、改造、革命
组织变革的障碍
组织变革过程管理
组织结构创新
制度结构创新
层级结构创新
文化结构创新
创新与学习型组织
知识创新：企业知识理论、组织惯例；知识创新模式（社会化、外在化、组合化、内在化）；知识创新过程
组织学习：含义、类型；四种学习中断；七种组织学习的智障
组织修炼：学习型组织的五项修炼
