导图社区 第六章决策与决策方法
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第六章决策与决策方法
决策与决策理论
定义
管理者识别并解决问题的过程,有时也指管理者利用机会的过程。
原则
满意原则
依据
适量的信息
决策理论
古典决策理论
基于经济人假设提出,目的在于为组织获取最大的经济利益
行为决策理论
有限理性标准,满意度原则
A西蒙
林德布罗姆
渐进决策
决策的分类
按决策的重要程度分
战略(高层)、战术(中层)和业务(基层)
按决策发生的重复性分
程序化、非程序化
按环境因素分
确定型、风险型和非确定型
按决策主体分
集体和个人
决策的过程
1.诊断问题和识别机会
明确目标
拟定方案
筛选方案
执行方案
评估效果
决策的影响4因素
环境
环境的稳定性,市场结构,买卖双方的市场地位
组织自身
组织文化,组织的信息化程度,组织对环境的应变模式
问题性质
问题的紧迫性,问题的重要性
主体4因素
个人对待风险的态度,个人能力,个人价值观,决策群体关系的融洽程度
方法
定性决策方法:
集体决策方法
头脑风暴法
各自发表意见,不必深思熟虑,越多越好,独立思考,可以补充完善
名义小组法
小组成员各自提出方案,投票选择
德尔菲技术
选择相关专家;请专家发表意见;反馈给专家再次发表;反复多次
有关活动方向的决策方法
经营单位组合分析法(波士顿矩阵)
幼童型
投入,使其转为明星
瘦狗型
收缩放弃
明星型
追加投资,扩大规模
金牛型
维持现状
波士顿公司
政策指导矩形
9象限
横坐标:市场前景吸引力
纵坐标:经营单位的竞争能力
壳牌公司
定量决策方法:
确定型
线性规划法
量本利分析法(看书上例题)
销量*单价=固定成本+可变成本=固定成本+(单位可变成本*数量)
不确定型
大中取大
对未来乐观
小中取大
对未来悲观
最小最大后悔值法
不乐不悲
等概率法
风险型
决策树法(看书上例题)