团队问题梳理

这是一篇关于团队问题梳理的思维导图。团队问题有些是个人因素造成的，比如个人性格、价值观、习惯、修养、态度、能力等，还有些是由于团队本身制度设计造成的。

销售团队问题梳理

• 人心涣散，人要走了
  • 受委屈了
    • 公司不重视销售
      • 销售团队被边缘化
        • 公司目前看来是重运营
        • 重资源
        • 轻销售
      • 不正视销售团队应有的价值
        • 对于销售预期过高
        • 客户沟通维护方面，不信任
        • 拓新方面，不肯定，觉得都是公司的资源
        • 不珍惜销售团队劳动成果（磁力聚星.中原.）
        • 其他支持部门，在一定层面不了解业务，给到负面的评价
    • 内卷
      • 销售团队被千夫所指，特别是底层销售人员行为被放大
        • 风控，业务支持业务限制
        • 销管，销售统统都是不合格的
        • 媒介，销售不遵守流程恶意增加其工作量
        • 运营，客情不到位，运营要商务化，问销售帮忙邀约客户做客情，有独立的业务招待费用，进一步削弱销售价值
        • 试问这些问题哪个公司没有？为什么就在我们公司被放大？各个部门都可以讨伐销售部门
  • 制度问题
    • 钱没到位
      • 提成制度费解，市面上最复杂的一套体系，看不懂
      • 回款问题
        • 具体导致今年逾期原因是什么
          • 市场原因，今年很多公司重点做利润，不做流水
          • 我司策略是需要流水的，所以会去接些别人不大会接的长账期的头部大客户
          • 销售去接这样的客户，直接产生的问题是，回款难度增加，逾期增多
        • 公司对销售逾期方面的态度
          • 批评压迫
          • 制定处罚措施
          • 并没有从客户结构调整下手，不去解决根源问题
    • 公司内部沟通问题
      • 很多事情底层销售基本推不动，特批流程常规化
      • 部门甚多，跨部门沟通的，各自有心中的小九九，缺乏目标感跟一致性
      • 效率低，执行力差，反应笨拙
      • 中层管理变多，但管理能力没跟上，例如运营经理不了解具体项目的情况，项目投放效果跟进不及时，造成项目濒死，运营事故的发生