导图社区 工商管理之电子商务
这是一篇关于工商管理之电子商务的思维导图，包括电子商务的产生背景、本质、功能、特点、类型、要素流关系等内容。
这是一篇关于经济基础33-37章法律的思维导图，包括法律对经济关系的调整、物权法、合同法、公司法、工业产权法、劳动合同法等内容。
这是一篇关于经济基础28-32章会计的思维导图，包括会计分支、会计职能、会计对象、核算内容、会计目标、会计要素等内容。
这是一篇关于经济基础23-27章统计的思维导图，包括统计的分类、变量、数据来源、统计调查、大数据、描述统计等内容。
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刑法总则
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民法分论
日语高考動詞の活用
10电子商务
产生背景
经济全球化
信息技术革命
本质
商务电子化
功能
广告宣传
咨询洽谈
网上订购
电子支付
网上服务
网络调研
交易管理
特点
市场全球化
跨时空限制
交易虚拟化
交易透明化
成本低廉化
操作方便化
服务个性化
动作高效化
类型
活动方式
完全电子商务
非完全
地域范围
区域
国内
全球
交易主体
B2B
B2C
C2C
O2O
B2G
C2G
要素流关系
商流（动机、目的、起点）
资金流（条件）
物流（终结、归宿）
信息流（双向传递的手段）
对经营管理影响
组织结构
出现虚拟企业
管理模式
生产经营
降低交易成本
降低企业库存
缩短生产周期
增加交易机会
竞争方式
人力资源管理
减少企业成本
满足员工需求
提高管理者效率
管理思想
树立全球化观念
树立标准化观念
树立快速创新观念
树立注重知识观念
一般框架
三个层次
网络层（底层硬件基本设施）
远程通信网（电话）
无线通信网（WIFI）
互联网（宽带）
有线电视网
信息发布层(解决信息传输问题，如WWW、FTP协议)
一般业务服务层
核心是CA认证
四个支柱
公共政策
技术标准
网络安全
法律规范
运作系统组成要素
消费者
核心要素
企业
推动力量
银行
货币中介
物流配送体系
CA认证中心
保证真实安全
交易模式
如：阿里巴巴
市场战略划分
卖方控制型市场战略
买方控制型市场战略
中介控制型市场战略
构成
网上商店
物流系统
电子支付系统
按商品范围划分
综合型
亚马逊
京东
当当
垂直型
eBay
taobao
B2C的特殊形式
模式
自建商城+连锁
苏宁
第三方平台
李宁、凡客
不以营利为目的
政府采购
网上报关
报税
运作步骤
明确愿景
制定战略
选择策略
运营模式
渠道建设
官方网站
平台旗舰店
营销策略
4P
系统设计与开发
功能设计
流程设计
面向供应商流程
面向客户流程
面向内部流程
网站设计
整体设计
功能结构设计
艺术设计
数据库设计
系统开发
组织实施
网站推广
试运行
评估反馈
完善
全面实施
方便
快捷
高效
经济
分类
支付指令方式
网上支付
实现无纸化交易
服务方便快捷高效可靠
经营成本低廉
简单易用
电话支付
移动支付
移动性
定制性
及时性
集成性
“一定积极”
终端交易
柜员机交易
支付具体方式
电子货币类
电子现金
电子钱包
电子信用卡类
智能卡
借记卡
电话卡
电子支票类
电子支票
电子汇款
电子划款
第三方支付的流程
消费者：浏览商品下单
消费者：选择第三方支付
支付平台：支付请求
银行：通知转帐成功
支付平台：通知支付结果
商家：发货
商定：结算
网络营销
跨时域性
交互式
个性化
经济性
多维性
超前性
整合性
高效性
技术性
市场调查
直接
专题讨论法
通过新闻组、BBS
在线问卷法
通过每个人
网上观察法
通过软件记录登录者活动
网上实验法
通过投放广告内容的形式
间接
引擎搜索资料
网站收集资料
数据库查找资料
均有“资料”二字
策略组合
产品
形态
标准化
重购性
时尚性
廉价性
定位
开发
适合网上销售
信息产品
有形产品
价格
国际化
趋低化
弹性化
价格解释体系
“过去谈价”
渠道
会员网络
分销网络
快递网络
服务网络
生产网络
促销
折扣
虚拟货币
导购
有奖
赠品
积分
免费资源
服务
“这里导游提供促销赠积分免费服务”
方式
搜索引擎（百度搜索）
博客营销（微博）
电子论坛（BBS）
即时通信（微信）
病毒式
网络知识（知乎、百度百科）
网络事件
网络直复（B2C、B2B）
网络视频（抖音）
网络图片
网络软文（以新闻报道方式）
聚全内容（RSS）
社会网络服务（SNS）
