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管理基础知识第一章管理的概述笔记，包括管理的概念和特性、管理的职能与类型、管理者、管理理论的发展、管理环境等内容。
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第一章 管理概述
第一节 管理的概念和特性
一、管理的概念
（一）管理的产生和发展
（二）管理的概念
二、管理的特性
（一）两重性
二重性：自然属性和社会属性
（二）目标性
（三）组织性
（四）创新性
三、管理原理与原则
（一）管理原理
管理原理的特征
客观，稳定，系统，普适性（人与人，人与物，物与物）
（二）管理原则
1.公平
亲切友好态度
2.公正
用权公正
3.集体
和谐团结
4.民主
集思广益，决策科学民主
四、管理学的特点与管理工作的特征
（一）管理学的特点
（二）管理工作的特点
（三）管理的基本特征
超纲补充
一、道德发展阶段
3层次：前惯例，惯例，原则
6阶段：大多数成年人属于第四阶段
二、道德的影响因素
三、风险管理方法
预防，回避（最消极），转移，自留
四、未来管理的趋势
信息，知识，国际，风险管理，软管理，非管理化（最高境界）
五、管理学的研究对象
生产力，生产关系，上层建筑
六、构成有效管理的必要条件
共同目标，群体活动，组织领导，及时协调
七、管理存在的必要条件，文化现象和社会现象
共同目标，群体活动
八、改善企业道德的途径
九、两种不同社会责任观
古典观（纯经济），社会经济观
十、管理的最终目的
以最小投入获得最大产出，实现预定目标
十一、效果，效率，效益
十二、管理要素
主体，客体，手段
十三、管理学研究方法
归纳，演绎，试验
第二节 管理的职能与类型
一、管理的职能
（一）管理基本职能的内涵
1.管理的一般管理和具体管理
2.管理的基本职能
3.基本职能的具体内涵
（二）管理基本职能的作用及其关系
控制与信任
（三）管理职能的发展
决策，创新，协调
二、管理的类型
（一）公共管理
（二）企业管理
公共管理和企业管理的区别（主母标物）
1.主客体不同
2.目标不同
3.绩效评估的标准不同
4.物质来源不同
第三节 管理者
一、管理者的角色和类型
（一）管理者的角色
加拿大，明茨伯格
战略定义：计划，谋略，定位，观念，模式
（二）管理者的类型
1.管理者的层次分类
2.管理人员的领域分类
二、管理者的技能（卡茨）
第五节 管理理论的发展
一、国内外早期的管理实践
（一）古代国外早期管理思想概述
（二）中国早期管理思想
（三）产业革命后的管理思想
中国传统管理的要点
节俭，对策，求实，利器，守信，重人，人和，顺道，法治（结队求利，守众人顺法）
建立管理体系的三项基本原则
组织原则，沟通交流，信息
二、古典管理理论
（一）科学管理理论
（二）古典组织理论
法约尔，一般管理理论
韦伯，行政组织体系理论
三、人际关系理论和社会系统理论
（一）人际关系理论
（二）社会系统理论
四、现代管理理论丛林
五、当代管理理论的新发展
（一）目标管理理论（德鲁克）
（二）全面质量管理理论（菲根堡姆）
（三）绩效管理理论
（四）知识管理理论
知识链接
学习型组织
企业再造
第四节 管理环境
一、环境对组织的影响
二、组织的一般环境
三、环境的变动及其管理模式的选择
（一）环境的变动
（二）管理模式的选择
直线管理系统，科层系统，直线参谋，矩阵
横轴：确定，不确定；纵轴：简单，复杂
科层组织的特征：专门化，等级，规则，非人格化，公私分明
一、组织环境的特点
客观，系统，动态
关联性，层次，客观，不确定，复杂
二、公共行政环境的特点
不稳定性，约束，复杂，特殊
三、协调类型
应变式，利益，认识，纠偏
四、如果企业没有了外部市场
1.无法获得原材料
2.产品无销路
3.各种消耗得不到补偿，经营活动无法继续
五、环境研究可以提高组织决策的
正确性，稳定性，及时性
