第六章 决策理论与方法

决策理论与方法思维导图，包括理性决策行为、决策、非理性决策、决策方法、决策背景、研究方法、活动方案生成与评价、方法选择、活动方案的评价方法、有关活动方向的决策方法。

第六章 决策理论与方法

• 第一节，理性决策与非理性决策
  • 一，性决策
    • 理性决策的理论基础
      • 理性决策通常也被称为科学决策
      • 决策的目标：组织利益最大化
      • 古典决策理论假设，组织要实现的目标是明确的、组织一致认同的，问题可以识别并精确地予以陈述
    • 理性决策的基本内容
      • 理性决策的主要环节可以分为
        • 明确和界定问题、分析次序、寻找方案、预测评估结果、比较程度、选择方案
  • 二，行为决策
    • 针对古典决策理论的缺陷，西蒙等人提出“令人满意的”准则代替“最优化”准则，作为决策的准则，被认为是较为实际可行的
    • （一）决策中的行为基础
      • 从是否参与决策出发，西蒙和马奇两位学者按照人的假设，对管理理论作了分类：机械人模式，动机人模式
      • 决策理论学派，把决策人作为独立的管理模式。决策人模式又称管理人模式。 巴纳德的社会系统理论和西蒙的决策理论属于这种模式
      • 决策者把学习、记忆、习惯等心理因素作为决策的行为基础
    • （二）行为决策理论的内容
      • 对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是诺贝尔经济学奖，获得者西蒙 提出“有限理性”标准和“满意度”原则
      • 孔茨认为，决策遵循“合理性”原则
      • 行为决策理论的主要内容
    • （三）行为决策代表性模型
      • DHS模型：由丹尼尔、赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆提出的模型，分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差的自我归因
      • HS模型（统一理论模型）：宏和斯坦提出的模型
      • BHS模型：由巴伯瑞斯，黄河桑托斯提出的模型，将决策者所出现的偏差归纳为一类，即直觉偏差
  • 三，非理性决策
    • （一）渐进决策模型
      • 是美国著名政治学家和政策科学家林德布洛姆在批判理性决策模型的理论基础上提出的，对过去的政策
    • （二）政治协调决策模型
      • 实质是把公共政策看成利益集团斗争的产物，公共政策
    • （三）领导集体决策模型
      • 建立在领导者的基础上做决策，优点是决策迅速
    • （四）精英决策模型
• 第二节，决策方法
  • 一，决策背景研究方法
    • （一）决策背景的性质分析
      • 决策背景具有不稳定性
      • 产生不稳定性的原因
        • ①整体性和综合性②复杂性③动荡性
      • 动荡性的三个特征
        • ①环境的变化速度②有关环境的信息和情报的不确定性③管理者制定决策时所考虑的时间期限
    • （二）决策背景的分析步骤
      • 第一步，明确决策主题，第二步，提出假设，第三步，收集资料，第四步，整理资料，第五步，趋势预测和评估
  • 二，活动方案生成与评价方法
    • （一）活动方案生成方法
      • 5W2H法
      • 头脑风暴法
        • 头脑风暴法的创始人是美国心理学家奥斯本。该决策方法四项原则是 头脑风暴法的特点是倡导创新思维 一般的说，专家小组规模以10～15人为宜，会议时间以40～60分钟为最佳
      • 德尔菲法
        • 美国兰德公司与道格拉斯公司 专家预测法 最常见的对重要前提条件预测的方法 达尔菲法的步骤 德尔菲法的性质：函询性，匿名性，反馈性，统计性，多轮性，收敛性
      • 强迫联系法
        • 将无关的观点和目标之间建立关系是这种方法的基础 这种联系的强迫性，会导致许多新的和有创意的方法产生
      • 名义小组法
    • （二）活动方案评价方法
      • 定量评价方法与定性评价方法
      • 财务评价方法与非财务评价方法
      • 动态评价方法与静态评价方法
  • 三，选择活动方案的评价方法
    • （一）确定型决策方法
      • 对于确定型决策可以采用微分法、线性规划、非线性规划、排队论、量本利分析等数学方法进行备选方案的优化选择
      • 线性规划是最基本也是最常用的一种数学规划
      • 最普遍的确定型决策方法是量本利分析法
      • 量本利分析法是根据产量，成本，利润三者之间的相互关系，通常称为“盈亏平衡分析法”
    • （二）不确定型决策方法
      • 四个基本准则
        • 乐观准则
        • 悲观准则
        • 等概率准则
        • 最小后悔准则
    • （三）风险型决策方法
      • 决策树 决策树构成要素：方案枝、决策点、状态结点（损益值）、状态枝 决策树的优点：①直观简洁②简化决策过程③便于解决多阶段问题 解决风险型决策方法目标是：希望收益最大化
    • （四）机会评价框架
      • 蒂蒙斯教授认为，创业者应该从行业和市场、经济因素、收获条件、竞争优势、管理团队、致命缺陷问题、个人标准、理想与现实的战略差异八个方面评价创业机会的价值潜力
  • 四，有关活动方向的决策方法
    • （一）经营单位组合分析法
      • BCG矩阵，波士顿矩阵 相对竞争地位（市场占有率）和业务增长率两个维度
    • （二）政策指导矩阵
      • 荷兰皇家—壳牌公司创立的 市场前景和相对竞争能力两个维度
  • 知识拓展
    • SWOT分析法
      • S：内部优势 W：内部劣势 O：外部机会 T：外部威胁