【051】《企业人力资源管理师（四级）》员工培训的分类设计 学习笔记

对于大多数企业来说最大的成本是人力成本，同时也有很多企业在员工培训这方面的力量很薄弱，现在人力资源要求持证上岗，所以在这里主要将的是四级考试中关于企业培训的几种设计类型。

员工培训的分类设计

• 岗前培训
  • 知识要求
    • 基本理论
      • 特点
        • 基础性
        • 适应性
        • 非个性化
      • 意义
        • 新员工进入群体过程的需要
        • 打消新员工对新的工作环境不切实际的期望
        • 满足新员工需要的专门信息
        • 降低文化冲击的影响
        • 避免企业管理人员过多地行使权力
      • 注意事项
        • 使用检查表
        • 地点的选择
        • 确认
    • 内容
      • 岗前培训内容的影响因素
        • 企业的生产经营特点
        • 企业文化
        • 新员工的素质
      • 常规内容
        • 规章制度
        • 企业概况
        • 产品知识
        • 行为规范
        • 共同价值观
      • 专业内容
        • 业务知识
        • 技能
        • 管理事务
    • 员工手册的构成
      • 企业概述
      • 企业文化
      • 组织结构
      • 部门职责
      • 政策规定
      • 行为规范
  • 能力要求
    • 实施方法
      • 二阶段培训
        • 全公司培训
        • 工作现场培训
      • 三阶段培训
        • 总部培训
        • 分支机构培训（部门培训）
        • 工作现场培训
    • 步骤
      • 岗前培训的设计
        • 制定岗前培训计划
        • 编写岗前培训提纲
          • 企业介绍
          • 企业文化介绍
          • 人力资源管理制度说明
          • 其他管理制度说明
          • 设施条件说明
          • 将新同事介绍给部门经理、主管
      • 岗前培训的实施
        • 准备培训资料
        • 会务准备
        • 实施培训
        • 考核考试
        • 颁发上岗证（上岗通知书）
      • 岗前培训内容与效果的跟踪
        • 岗前培训活动是否适当
        • 培训内容是否容易理解
        • 岗前培训是否有激励作用
        • 岗前培训活动的成本
      • 重点记忆
• 在岗培训
  • 知识要求
    • 类别
      • 转岗培训
        • 组织原因
        • 个人原因
      • 晋升培训
        • 特点
          • 以员工发展规划为依据
          • 培训时间长、内容广
          • 多种培训方法并用
      • 以改善绩效为目的的培训
        • 以客观、公正的绩效考核为依据
        • 以一对一指导为主要方法
        • 是任职前培训的延续
      • 岗位资格培训
    • 内容
      • 在岗人员管理技能培训
      • 在岗人员专业技能培训
      • 培训迁移的有效促进
    • 在岗培训实施用表
    • 培训现场的具体要求
      • 保证教学环境良好
      • 保证教学设备齐全
      • 合理的食宿条件
      • 为外出参观、考察提供车辆
      • 解决专、兼职教师的交通问题
      • 交通便利，保证学员来去方便
      • 简答题
  • 能力要求
    • 在岗培训计划的制定
      • 调查企业目前从业员工现状
      • 确定培训的项目和内容
      • 培训的准备工作
      • 确定培训指导负责人
      • 制定培训记录和培训报告书
      • 培训计划制定的责任
      • 在岗培训费用管理
    • 在岗培训的计划
      • 转岗培训设计
        • 转岗培训计划
          • 程序
            • 确定转岗的岗位
            • 确定培训内容和方式
            • 实施培训
            • 考核考试
          • 方式
            • 与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训
            • 接受现场的一对一指导
            • 外出参加培训
            • 接受企业的定向培训
      • 晋升培训设计
        • 任职前训练阶段
        • 任职后训练阶段
      • 以改善绩效为目的的培训的程序
        • 对员工的绩效进行评价
        • 进行评估面谈
        • 制定绩效改进计划
        • 培训实施
        • 对培训结果进行评价
      • 岗位资格培训设计
        • 确定要严格执行持证上岗制度的岗位和资格证的期限
        • 确定岗位资格考试、考核的内容
        • 确定培训内容
        • 实施培训
        • 考试、考核
        • 重新颁发上岗证
      • 管理人员教程培训设计
        • 四级培训
        • 三级培训
        • 二级培训
        • 一级培训
• 脱产培训
  • 知识要求
    • 脱产培训的类型
      • 按培训时间分类
      • 按安排培训的主题分类
      • 按培训内容分类
      • 按受训阶层分类
    • 特点
      • 分阶层
        • 强调培训对象的职务地位、等级和阶层
        • 强调教育培训的综合性
        • 强调标准化、规范化教育培训
        • 具有定期轮训的特性
      • 分专业
        • 强调培训的专业性
        • 强调培训内容的单一性
        • 强调专业知识和技能的层次
  • 能力要求
    • 脱产培训的审批
    • 培训效果的评估
      • 根据受训者是否获得证书进行评估
      • 通过调查表或报告书进行评估
    • 培训合同的签订
• 自学
  • 知识要求
    • 适用范围
      • 从培训内容上看
        • 知识
        • 技能
      • 从培训体系上看
        • 岗前培训
        • 在岗培训
    • 优点
      • 费用低
      • 不影响工作
      • 学习者自主性强
      • 可以体现学习的个别差异
      • 培养员工的自学能力
    • 缺点
      • 学习的内容受到限制
      • 学习效果可能存在很大差异
      • 学习中遇到难题得不到解答
      • 容易使自学者感到单调乏味
  • 能力要求
    • 自学的组织方式与步骤
      • 指定学习资料
      • 网上学习
      • 电视教育
    • 人力资源部门对自学的管理
      • 制定自学计划或者 帮助员工制定个人的自学计划
      • 对员工进行自学方面的指导
      • 对自学效果进行检查、评价
• 现场培训
  • 知识要求
    • 现场培训的内容
      • 企业概况
      • 企业文化
      • 企业行为规范
      • 企业各项规章制度
      • 产品知识
      • 从事岗位所应具备的
        • 专业知识
        • 能力
        • 技能
      • 思想道德
    • 现场培训的对象
      • 从学习毕业的新员工
      • 有相关工作经验的新聘用人员
      • 新换工作岗位的人员
      • 企业的后备人才
      • 需要改善绩效的员工
    • 现场培训的方法
      • 工作指导法
      • 工作轮换法
      • 特别任务法
      • 个别指导法
  • 能力要求
    • 适应性现场培训的程序
      • 确定培训项目
      • 编写现场培训指导书
      • 确定现场培训的指导者
      • 结束后对受训者进行考评、考核
      • 颁发上岗证
    • 以改善绩效、培训人才为目的 的现场培训程序
      • 确定培训需求
      • 制定个别指导计划书
      • 实施培训
      • 培训评价
• 课堂培训
  • 知识要求
    • 影响课堂培训效果的因素
      • 教师教学水平
      • 培训的内容
      • 教学的方法
      • 学员的学习态度
    • 教室布置的决定因素
      • 参训人数
      • 不同的培训活动形式
      • 课程的正式程度
      • 培训者希望对课堂的控制程度
  • 能力要求
    • 课堂培训的方法
      • 讲授法
        • 优点
          • 易于操作
          • 经济高效
          • 有利于教师作用的发挥
        • 缺点
          • 单向式教学
          • 缺乏实际的直观体验
          • 培训的针对性不强
      • 研讨法
        • 类型
          • 以教师为中心和以学生为中心的研讨
          • 任务取向的研讨和过程取向的研讨
        • 优点
          • 多向式信息交流
          • 要求学员积极参与， 有利于培养学员的综合能力
          • 加强学员对于知识的理解
          • 形式多样化，适应性强
      • 案例分析法
        • 类型
          • 分析型案例
          • 说明型案例
      • 重点记忆
        • 综合大题
      • 专题讲座法
    • 课堂培训的准备
      • 制定培训计划
      • 设计课程编写大纲
      • 编写或选择教材
      • 选择或培养培训教师
      • 准备培训场所和设备
      • 必要的资料 记录 考勤等
    • 教室布置
      • 传统布置法
      • 臂章形布置法
      • 圆桌会议布置法
      • 环形布置法
      • U形布置法
      • V型布置法