管理心理学——激励行为

《管理心理学》(第五版)第九章激励行为思维导图

激励行为

• 什么是激励
  • 激励的概念
  • 激励的作用
    • 在管理职能中的作用
    • 在组织实现目标中的作用
    • 对职工提高工效的作用
  • 激励的理论
    • 内容型激励理论
    • 行为改造型激励理论
    • 过程型激励理论
    • 综合激励模式理论
• 激励的过程与因素
  • 激励的原则和过程
    • 原则
    • 方式
      • 外在的激励方式
      • 内在的激励方式
    • 程序
      • ①了解需要
      • ②情况分析
      • ③利益兼顾
      • ④目标协调
  • 激励效果的影响因素
    • 个体因素
      • 中枢神经系统和内分泌系统功能的影响
      • 个人情绪的反应直接影响行为的引发和进行
      • 情绪虽有时被压抑，但其作用不会消失
      • 情绪冲突对行为的影响
    • 环境因素
      • 适应环境的方法
        • 设置目标
        • 规定标准
        • 制订方案建议制度
        • 公开的授权
  • 激励的手段和效果分析
    • 激励效果的分析
    • 个人行为激励的手段
      • 分析职工工作情绪因素
      • 采取各种有效的管理制度
      • 开展以工作成效为中心的评比与竞赛
  • 东方哲学与东方管理文化的激励
• 激励强化方法
  • 强化的概念
  • 强化的方法
    • 设置鼓舞人心的目标
    • 采用渐近法
    • 信息及时反馈
    • 个人需要的满足
  • 强化在企业管理中的作用
  • 案例:英特尔的激励文化与鼓励的强化