社群运营必备具备的能力

这是一篇关于社群运营必备具备的能力的思维导图

社群运营必需的能力

运营规划

指的是一个项目为了实现目标所进行的一系列进程性计划

完整流程

拉新

引导用户进群

促活

建立社群规则，并使用户知悉

通过运营手段提升群的活跃度

eg.激活普通人、转化KOL

留存

增加用户对社群的黏性

eg.内容输出、线上线下活动

转化

用户转化为产品流量

用户为运营者产生价值

通用的社群规划的流程

目标确立

方案的基准/验证效果的标准

eg.拉群建群的目的、怎样做转化

策略制定

试错的方向&备案

通过试错及时发现问题及时调整

eg.有哪些潜在的风险点、相应的备案等

运营优化

关注一开始设定的目标

内容输出

写作能力

提供用户感兴趣的内容

让社群里的人关注这个社群

文案能力

活动、商品售卖

提高社群转化

活动策划

明确用户需求

从用户出发、制定用户感兴趣的活动主题

制定活动主题，确立活动方案

整合现有资源，制定时间计划，确定执行人员

活动的执行，监测以及优化

监测活动数据，同时根据数据结果进行优化

数据分析

贯穿整个社群运营，社群的内容转化率，留存率，最终转化率都是需要进行严密监控的

步骤

确定数据目标

eg.阅读量、点击量等

运营数据埋点

埋点，就是在正常的功能逻辑中添加统计代码，将自己需要的数据统计出来。设置好数据埋点后，用户使用产品时，数据便会自动的记录

搜集运营数据

分析数据应用

常见的数据分析方法有对比分析，趋势分析，交叉分析和象限分析

应用

确定受众偏好