医患沟通技能绪论

医患沟通技能（中医药版本）第一章绪论思维导图

医患沟通技能绪论

• 医患关系与中医医患关系的特点
  • 医患沟通
    • 定义：是建立在患者就医与医生诊疗关系上的医事活动
    • 性质：正式的、横向的沟通
    • 目的：为了满足医患需求，医疗目的以及医疗服务功能的需要
    • 特征
      • 目的一致性
      • 无隐私的陌生人
      • 非对称关系
        • 医生 患者 地位 主导、支配 被动、服从 信息 全信息 不足 选择 独立 依赖
    • 意义
      • 有利于医生了解和诊断病情
      • 有利于维护患者的权利
      • 有利于密切医患关系
      • 有利于提高医疗服务效果
      • 有利于医院可持续发展
  • 医患关系
    • 广义：群体
    • 狭义：个体
    • 主要类型
      • 萨斯----荷伦德模式
        • 主动-被动型医患关系
          • 医生地位：为患者做
          • 患者地位：被动接受（无反应能力）
          • 应用对象：麻醉、急性创伤、昏迷病人
          • 生活原型：父母与婴儿
        • 指导-合作型医患关系
          • 医生地位：告诉患者做
          • 患者地位：合作
          • 应用对象：急性感染
          • 生活原型：父母与青少年
        • 共同参与型医患关系
          • 医生地位：帮助患者治疗
          • 患者地位：伙伴关系（主动参与全过程）
          • 应用对象：慢性疾患心理治疗
          • 生活原型：成人之间
  • 中医医患关系的特点
    • 医患共同参与类型的互动与伙伴关系
• 中医学对医患沟通问题的认识
  • “医乃仁术”思想指导下的德医并重观
  • “必一其神”原则指导下的医患互信观
  • “治病求本”原则指导下的医患互动观
• 中医医患沟通的特点与意义
  • 特点
    • 以人为本，注重人文关怀
    • 天人合一，注重全面整体
    • 三阴制宜，注重个性差异
    • 善治未病，注重健康教育
    • 注重与患者的接触
    • 医理易于被患者认识与理解