管理思想的演变

管理思想的演变思维导图，梳理的内容有西方管理思想的演变、中国管理思想的发展、互联网时代的经营原则、21世纪管理面临的挑战等。

管理思想的演变

• 为什么要学管理学
• 西方管理思想的演变
  • 经验管理思想
    • 基本观点：管理的有效性取决于管理者个人素质，要学会管理必须基于管理实践。
    • 代表人物
      • 管理大师-皮特.德鲁克（1909-2006）
        • 管理是一种实践
        • 管理是一门学科
      • 经理角色学派创始人-明兹伯格（1939-）
        • 管理不是科学，不是专业，更是一门艺术
        • 管理是一种实践，他将大量的技巧（经验）和一定程度的艺术（洞察力）和一些科学（分析）结合在一起。
    • 实践经验
  • 科学管理思想
    • 基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。
    • 代表人物
      • 科学管理之父-费雷德里克.泰勒（1856-1915）
      • 现代管理之父-亨利.法约尔（1842-1925）
      • 组织理论之父-马克斯.韦伯（1864-1920）
    • 科学方法
  • 行为管理思想
    • 基本观点：人不仅是经济人，更是社会人，其劳动生产率受到社会-心理-群体因素的影响。
    • 代表人物
      • 行为科学的创始人-乔治.埃尔顿.梅约（1880-1949）
      • 人本心理学家-亚伯拉罕.马斯洛(1908-1970)
      • 人性假设理论创始人-道格拉斯.麦格雷戈（1906-1964）
    • 人的重要性
  • 定量管理思想
    • 基本观点：力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数字模型来寻求最有答案；各种可行方案均是以效益为评价依据，广泛使用计算机作为辅助管理手段。
    • 赫伯特.亚历山大.西蒙-唯一的诺奖
    • 数量化
  • 权变管理思想
    • 基本观点：世界上不存在普遍使用的最佳的管理理论与方法，都有其一定的适用范围。
    • 代表人物
      • 系统组织理论创始人-切斯特.巴纳德（1886-1961）
      • 权变管理理论创始人-费德勒
      • 系统和权变理论重要人物-卡斯特
      • 过程学派代表人物-孔茨
    • 环境因素
  • 西方管理思想发展历程
• 中国管理思想的发展
  • 理论界
    • 同步引进西方优秀理论，着手系统整理中国古代管理思想，总结中国管理实践中的成败经验，探索中国特色管理理论和方法。
  • 实践界
  • 中西方管理思想的差异
• 21世纪管理面临的挑战
  • 21世纪环境变化
  • 经营管理发展趋势
    • 经营顾客化-从市场细分/顾客定位开始，以顾客满意为导向，注意服务的多样化和服务品质的提升。
    • 组织学习化-注重组织学习能力和创新能力的建设，学习和创新成为21世纪经营管理的主旋律。
    • 管理信息化-面向知识性员工，注重知识管理和传承，基于互联网和信息技术的管理工具的使用成为必然。
  • 本章小结
    • 西方的管理流派很多
    • 要深刻领悟各种管理的精华，结合自身情况，创造独特的管理思想与方法。
    • 中西方文化价值观/发展基础的差异，管理的侧重点也不一。
    • 21世纪-变化-创新。任重而道远！
• 如何推进具有中国特色的现代化管理理论的形成
• 互联网时代的经营原则