管理活动与管理理论第一章

周三多第七版管理活动与管理理论思维导图，主要介绍了管理活动的概念与管理理论的概念，以及一些常考的知识点。

管理活动与管理理论

• 管理活动
  • 起源：用共同劳动就有管理
  • 管理的必要性
    • 管理的载体是组织
    • 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程
    • 管理的对象是相关资源
    • 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新
    • 管理的目标是为了实现既定的目标
  • 人类活动的特点：目的性、知识性、依存性
  • 管理的定义：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程
  • 管理的内涵和特征
    • 评价管理成败的唯一标准：实现组织目标
    • 管理的必然条件：特定的时空
    • 管理的核心：人的行为
    • 管理的本质：协调
• 管理的职能与性质
  • 管理的职能
    • 法约尔：控制、指挥、计划、协调、组织
    • 周三多：决策与计划、组织、领导、控制、创新
    • 关系
      • 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 决策与计划是其他管理职能的依据
      • 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施
      • 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中
  • 管理的性质
    • 管理的二重性
      • 自然属性：生产力、社会化大生产
      • 社会属性：生产关系、社会制度
    • 管理的特殊性质
      • 科学性：理论和方法
      • 艺术性：实践性
      • 管理不仅仅是一门科学 更是一门艺术
• 管理者的角色和技能
  • 管理者的角色 （明茨伯格）
    • 人际关系角色：代表人、领导者、联络者
    • 信息传递角色：监督者：发言人：传播者
    • 决策制定角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者
  • 管理者的技能
    • 技术技能
    • 人际技能
    • 概念技能
  • 管理者面临的新趋势
    • 知识资源化、管理人本化 经济全球化、信息网络化
      • 处理好人与人之间的关系 是管理者的头等大事
• 管理学的对象和方法
  • 管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理和方法
  • 管理学的研究方法
    • 归纳法：应用最广，从典型到一般
    • 试验法：梅奥·霍桑实验就是采用试验法 研究管理中人际关系的成功例子
    • 演绎法：反映逻辑关系的经济模型
      • 解释法：从理论概念出发
      • 经济计量：从统计规律出发
      • 描述性：建立在经济归纳法基础上
• 管理者的类型
  • 类型：高层、中层、基层管理者
  • 不同层次的管理者的管理职能的区别： 高层在计划、组织、控制职能上花的时间多 在领导职能上花的时间少
  • 不同层次管理者管理技能的区别： 高层最重要的是概念技能 最不重要的是技术技能 人际技能对高、中、底层管理者一样重要

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