《市场营销学》第五章、营销信息系统和信息管理

运用系统收集信息，对市场需求进行调研，有针对性的制定营销计划

《市场营销学》 2018

• 1. 第五章、管理市场营销信息
  • 1.1. 开发市场营销信息
    • 1.1.1. 市场营销信息与“大数据”
      • 1.市场信息
        • 1.目的性
        • 2.系统性
        • 3.社会性
      • 2.大数据
    • 1.1.2. 市场营销信息系统（marketing information system，MIS）
      • 1.内部报告系统
      • 2.营销情报系统
      • 3.营销调研系统
      • 4.营销决策支持系统
        • 1.资料库
        • 2.统计库
        • 3.模型库
  • 1.2. 营销调研
    • 1.2.1. 营销调研的内容与分类
      • 1.市场营销调研的内容
        • 1.市场需求容量（the market needs）的调研
        • 2.可控因素（the controllable factor）调研
          • 1.产品调研
          • 2.价格调研
          • 3.销售渠道调研
          • 4.促销方式调研
        • 3.不可控制（the uncontrollable factor）因素
          • 1.政治环境调研
          • 2.经济发展状况调研
          • 3.社会文化因素调研
          • 4.技术发展状况与趋势调研
          • 5.竞争对手调研
      • 2.营销调研的类型
        • 1.探测性调研
        • 2.描述性调研
        • 3.因果关系调研
    • 1.2.2. 市场营销调研的程序
      • 1.确定问题和研究目标
      • 2.制定调研计划
        • 1.资料来源
        • 2.调研方式
        • 3.调研工具
        • 4.抽样计划
        • 5.接触方式
      • 3.收集信息
      • 4.分析信息
      • 5.接触方式
  • 1.3. 市场需求的衡量和预测
    • 1.3.1. 市场需求测量
      • 1.不同层次的市场
      • 2.市场需求的概念
        • 1.产品
        • 2.总量
        • 3.购买
        • 4.顾客群
        • 5.地理区域
        • 6.时期
        • 7.营销环境
        • 8.营销努力
      • 3.市场潜力
      • 4.公司需求
      • 5.公司预测和公司潜量
    • 1.3.2. 估计当前需求
      • 1.总市场潜力
      • 2.地区市场潜力
        • 1.市场累加法
        • 2.多因素指数法
      • 3.行业销售额和市场占有率
    • 1.3.3. 市场需求预测的方法
      • 1.购买者意图调查法
      • 2.销售人员意见综合法
      • 3.专家意见法
      • 4.过去销售额分析
      • 5.市场测试法