导图社区 市场营销学-第一章第三节-市场营销管理流程
自营销实际产生以来，人们一直探索其中的规律并尝试把握和利用这种规律去处理企业、消费者、竞争者以及外部市场环境之间的关系，市场营销管理无疑扮演着重要的角色
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市场营销 管理流程
市场营销 管理的概念
分析
从外部环境
确定目标
从自身资源出发
计划
结合企业自身
制定大发哦企业目标的可行方案以及实施步骤
结合人员素质等条件
执行
对方案的执行
控制
制定相应的标准
保证计划和目标的实现
执行的过程中进行必要的监管
对执行结果进行总结和反馈
市场营销 管理的任务
需求的类型
负需求
绝大多数人厌恶甚至是出钱回避的一种需求
无需求
目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况
潜在需求
有需求但是无法被满足
子主题
消费者对某物有强烈的渴求，但是现有产品或服务无法使之满足
下降需求
购买欲望下降
市场对某一产品或者是服务需求呈现下降的趋势
不规则需求
需求随环境量变化大，波动大
产品或者是服务的市场需求在季节或者时间的变动下波动很大的需求状况
充分需求
实际与需求对等
产品或者是服务与实际需求匹配
过量需求
需求>实际提供
产品或者是服务的市场需求超过了企业所能供给或者是所愿供给的需求状况
有害需求
如烟草等的需求
不同需求的营销管理任务
负需求状态下的营销管理任务
分析产生这种情况的原因，积极寻找突破口针对性的进行营销方案的修改和完善：【解决方案】
无需求状态下的营销管理任务
【解决方案】：无需求即是产品对消费者来说没有价值，企业需要从新的角度思考产品的价值所在，采用新的手段刺激消费行为
潜在需求状态下的营销管理任务
需要分析潜在需求带来的市场机会，衡量开发新市场的风险和潜力
下降需求状态下的营销管理任务
产品用自己的生命周期，企业需要分析需求下降的主观原因和可观原因，分别采取措施阻止或者是减缓下降的趋势
不规则需求状态下的营销管理任务
这种情况下的企业需要通过灵活的营销手段和工具来调节需求，如通过价格和促销力度来调整
充分需求状态下的营销管理任务
这种情况下企业需要充分挖掘产品的潜力，对产品进行持续的改进和完善，使之能够长时间的持续这种状态
过量需求状态下的营销管理任务
这种情况下需要降低或者是转移需求，常见有提升价格、开发替代品
有害需求状态下的营销管理任务
积极抑制这种需求
市场营销 管理的流程
分析环境和市场机会
发现顾客的变化或者新出现的需求
研究是否需要满足这种需求
确定目标市场
企业不可能服务所有人，需要有针对性的服务顾客群体
选定目标市场需要注意两点
一是考虑自身的能力是否满足市场的需求
二是综合权衡目标市场能够给企业带来的获利以及需要承担的风险
制定营销战略和战术
制定方案涉及两个方面
企业在满足目标市场的过程中需要奉行怎么样的原则
企业需要怎么样合理安排各种营销手段和工具，即对营销组合的确定
4P理论
产品
价格
渠道
促销
实施和控制营销活动
【含义】：为了实现企业的目标，创造、 建立和保持与目标市场之间的互利交换关 系，而对设计方案进行的分析、计划、执行与控制
