导图社区 决策与决策过程（3、4章）
陈传明主编的管理学之决策与决策过程（3、4章），知识点有决策的定义、决策的要素、决策的功能、决策的任务、决策的分类等。
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决策与决策过程（3、4章）
决策的定义：决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
决策的要素
决策主体：核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个组成的群体。
决策制度：包括决策过程中人员的安排，不同岗位间权责关系。
决策方案
组织目标：目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果，为决策提供方向。
不确定情景：决策中对最终结果产生影响但却不能直接由决策主体控制的部分。
决策与计划
区别：二者解决的问题不同。决策是关于组织方向内容和方式的选择，计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期具体任务的安排。
联系
(1)决策是计划的前提，计划是决策是逻辑延续。
(2)决策为计划的任务安排提供了依据，计划为决策活动的选择提供组织保证。
(3)现实中决策与计划是相互渗透，甚至不可分割地交织在一起。
计划的过程
决策的功能
组织层面：决策能够为组织确立明确的方向。管理是为了实现某一目标而协调不同成员行为的活动，对管理目标的决策可以为管理活动指明方向。分散的力量汇聚在一起！
个人层面：决策可以激发组织成员的积极性。有效的决策，可以激发成员的工作热情、干劲，通过决策方案的确定，达到激励人奋斗的作用。决策对个人的激励要有挑战性！
决策的任务
外部环境：决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。有效的决策系统能帮助管理者预测和确定环境变化，并对由此带来的机会和威胁做出反应。
内部环境：决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。企业复杂的业务需要复杂的决策系统来保证有效的管理。
决策的分类
按环境可控程度：确定型决策、风险性决策、不确定性决策
按决策所涉及问题：程序化决策、非程序化决策
按决策主体不同：个体决策、群体决策
决策的特征：目标性、可行性、动态性、整体性、创造性
决策过程
识别问题
危机型问题：需要立即采取行动的重大问题
非危机型问题：需要解决但没有危机型问题那么重要和紧迫
机会型问题：如果适时采取行动能为组织提供获利的机会的问题
诊断原因
确定目标
制度备选方案
评价、选择方案
实施和监督
决策的影响因素
环境：环境变化往往是导致企业进行变革决策的一个最直接的原因
组织的历史：决策通常不是在一张白纸上描绘组织的未来蓝图，而是在一定程度上对组织先前的活动进行调整。
决策者的特点：·决策者的个人特点对组织未来行动方案的选择有着至关重要的影响
组织文化：人们对待组织变化或变革的态度，在根本上取决于组织文化的特点，取决于组织文化所创造的价值观念和行为准则
决策理论
理性决策、股东决策理论：特点是完全理性，最优化准则
决策的管理者是完全理性的，决策的目的在于为组织获取最大的经济利益
行为决策、行为决策理论：特点是有限理性，满意原则
人的理性是有限的，决策者往往只寻求满意的结果；西蒙认为，决策者把学习、记忆、习惯等心理因素作为决策的行为基础。
非理性决策、当代决策理论：特点是非理性
决策方法
定性决策法
集体决策方法
头脑风暴法P49（3月12日7:58）
德菲尔法片P50
名义小组法P51
有关活动方向的决策方法
5W2H法P52
强迫联系法P53
波士顿矩阵法P1（3月12日14:25PPT18页）
定量决策法
确定型决策
线性规划法
盈亏分析法
风险型决策
决策树P9-12
不确定型决策P13
大中取大法
小中取大法
最小最大后悔值法
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。因为最优原则需要：全部有关信息，了解所有信息价值，穷举方案，准确预测执行后果。管理的核心是决策。决策（管理的核心）决策（管理的核心）
