导图社区 管理活动与管理理论
管理活动与管理理论的思维导图，讲述了管理的定义、管理的职能、管理者的角色与技能、中外早期管理思想、管理理论的形成与发展。
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管理活动与管理理论
管理活动
管理的定义
管理是为指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理配合、协调相关资源的过程
管理的载体是组织
管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程
管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源
管理的职能包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新
管理的目的是为了实现既定目标
管理的职能
法约尔
计划、组织、指挥、协调和控制
本书讲述的
决策与计划、组织、领导、控制、创新
表现形式
决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制订表现出来
组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来
领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来
控制职能通过对偏差的认识和纠正表现出来
创新通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现其存在(创新是各项管理职能的灵魂和生命)
相互关系
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
组织、领导和控制皆在保证决策的顺利实施
创新贯穿于各个职能和各个层次之中
管理者的角色与技能
管理者的角色
人际角色
代表人
领导者
联络者
信息角色
监督者
传播者
发言人
决策角色
企业家
冲突管理者
资源分配者
谈判者
子主题
管理者的技能
技术技能
指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力
人际技能
成功地与别人打交道并与别人沟通的能力(对下属的领导能力和处理各种关系的能力)
概念技能
指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力
中外早期管理思想
中国早期管理思想
这些管理思想比较零散，大致归纳为组织、经营、用人、理财和管物等方面(《孙子兵法》《齐民要术》)
外国早期管理思想
亚当斯密的劳动分工和经济人观点
小瓦特和博尔顿的科学管理制度
1841马萨诸塞车祸引发的所有权和管理权的分离
欧文的人事管理(人事管理之父)
巴贝奇的作业研究和报酬制度
亨利汤的收益分享制度
哈尔奇的奖金方案
管理理论的形成与发展
古典管理理论
科学管理理论
泰罗(科学管理之父)
科学管理理论主要内容
工作定额
标准化
能力与工作相适应
差别计件工资制
计划职能与执行职能相分离
其他人的贡献
美国吉尔布雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面
美国管理学家、机械工程师甘特所研究的“甘特图”，是一种用线条表示的计划图，现在常被用来编制进度计划。；计件工资制
组织管理理论
法约尔的贡献
被公认为是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
企业的基本活动和五种职能
技术活动
商业活动
财务活动
安全活动
会计活动
计划，组织，指挥，协调和控制
管理的14条原则
分工
权利与责任
纪律
统一指挥
统一领导
个人利益服从集体利益
报酬合理
集权与分权
等级链与跳板
秩序
公平
人员稳定
首创精神
集体精神
韦伯的贡献
提出了“理想的行政组织体系”理论。他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。他认为权威有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性合法的权威。他认为三种权威中，只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础。
巴纳德的贡献
《经理人员的职能》他认为，在组织中，经济人员是最为重要的因素。
他把组织分为正式组织和非正式组织。对于正式组织来说，不论级别高低和规模大小，其存在和发展都必须具备三个条件：明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。
在正式组织中还存在着一种因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织，即非正式组织。这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础
行为管理理论
梅奥及其领导的霍桑实验
a.工作场所照明实验
b.继电器装配实验
c.大规模访谈
d.接线板接线工作实验
理论总结
人际关系学说
工人是社会人，而不是经济人
企业中存在非正式组织
生产率主要取决于工人的工作态度以及其他和周围人的关系
行为科学
是应用现代科学知识来研究人类的行为的一般理论的综合性学科。
马斯洛的需要理论
麦格雷戈的X-Y理论
麦克利兰、赫茨伯格的双因素理论
弗鲁姆的期望理论
数量管理理论
运筹学
系统分析
决策科学化
系统管理理论
权变管理理论
质量管理理论
20世纪90年代的管理理论新发展
