云药店综合分析系统业务设计V1.1思维导图

从零售药店综合管理角度分析药店信息化产品所需要的功能，2020年我国网上药店零售规模增长、运营模式及典型企业发展分析。

云药店综合分析系统 业务设计

• 建设方案
  • 业务设计
    • 人
      • 消费者
        • 用户基础分析
          • 用户趋势分析
            • 新增用户趋势
              • 第一次注册的用户。
              • 新增用户占比
            • 活跃用户趋势
              • 活跃用户的定义：如到店记录、有购买行为即即视为活跃用户，包括新用户与老用户。 用户（去重）。
              • 活跃会员数分析
                • 7日总活跃用户数（去重）
                  • 最近7日（不含今日）活跃用户的总数（去重）
                • 30日总活跃用户数（去重）
                  • 最近30日（不含今日）活跃用户的总数（去重）
            • 留存用户分析
              • 某段时间内的新增用户，经过一段时间后，仍继续使用应用的被认作是留存用户，这部分用户占当时新增用户的比例即时留存率。
            • 累计用户趋势
              • 截止某一时间，累计注册用户统计。
          • 用户行为分析
            • 用户消费趋势
              • 季节趋势
              • 区域趋势
            • 客流量分析
              • 到店情况分析
                • 消费占比
                  • 每日会员/非会员在当日消费的比例
                • 来客占比
                  • 每日会员占来客总数量的占比。
                • 按会员和非会员区分
            • 慢病管理分析
              • 会员管理分析
              • 常购药品种类明细分析
        • 用户基础管理
          • 用户画像
            • 人口属性
              • 性别、年龄、城市等级三个核心维度
            • 兴趣爱好
            • 健康属性
              • 疾病史、常用药、慢病管理等
            • 用户分层管理
              • 划分高价值用户、低价值用户、 超级用户。进而针对人群进行深入分析或者运营。
          • 行为数据
            • 消费时间
            • 常购品种明细
            • 购药频率
            • 会员药品购买明细
              • 医保结算
          • 综合分析系统的用户基础数据
    • 货
      • 药品
        • 生产企业分析
          • 厂商药品情况分析
            • 按具体时间段查询，厂商药品数量、销量
          • 厂商药品数量与已销售数量对比
        • 供应商分析
          • 供货药品情况分析
            • 按具体时间段查询，供货药品数量、金额、销量
          • 供货药品数量与已销售数量对比
          • 区域/商圈药品价格带分布
            • 供应商通过这种方法找到正确合理的价格体系，提供给零售终端相对畅销的商品。
        • 药店分析
          • 药品采购分析
            • 供应商价格对比
              • 通过比价，建立与供应商关系。
          • 药品分析
            • 区域/商圈热销排行
              • 昨日
              • 近7日
              • 近30日
              • 自定义
              • 按药品和区域排行
            • 区域客单价趋势
              • 客单价=营业收入/销售单数 了解消费者的承受能力及货品与顾客能力匹配。 如何提高客单价：主要取决于药店的价格策略、价格带的合理配置、商品陈列的位置及商品的质量等。
              • 本店所处同行位置
            • 区域/商圈动销趋势
              • 动销率=有动销的SKU数/现有库存的SKU数 评价门店各种各类商品销售情况的指标。 动销率越高越好。
              • 本店所处同行位置
            • 区域/商圈售罄趋势
              • 售罄率=销售数量/进货数量 反映商品在一定时间内的销售速度。
              • 本店所处同行位置
            • 区域/商圈关键词药品搜索排行
              • 记录消费者对哪些药品搜索频次比价高，借此分析消费者购买倾向，为经营提供依据。
              • 近7日热门
              • 近7日区域/商圈潜力
                • 搜索次数
              • 近期高增速的
            • 区域/商圈药品价格带分布
              • 在同类商品或一个商品类别中，研究商品最低价格和最高价格的差别。 药店制定价格，很重要依据来自消费者的消费层次和价格承受能力，以此制定价格带。
              • 按品种
          • 药品销量分析
            • 药品单价销售占比
              • 药品价格区间分布
            • 药品销售品种分布
              • 同类药品销售品种分布。按高频、低频，如：高血压类等品种由高到低分布。
            • 药品销量总量分布
              • 同类药品销售数据分布。如，阿莫西林月销量一万盒。由高到低分布。
            • 按处方、非处方、中药、西药等分类进行分析
        • 消费者分析
          • 购药价格分布
            • 购药价格区间分布。如0-20元；20-50元等等。
          • 购药人数和总金额分布
            • 某一具体时间购药的人数和消费总金额。
          • 常购药品分布
            • 在某已时间段内消费者常购药品分布
        • 药品基础管理
          • 药品字典管理
          • 药品供应商管理
          • 综合分析系统的药品基础数据
    • 场
      • 场景
        • 管理场景
          • 医保、药监管理
          • 药店分析
            • 医保总费用趋势
              • 费用占比
              • 人员结构
              • 药占比
            • 预警分析管理分布
              • 自费使用超标预警分布
              • 药品库存短缺预警分布
            • 药品代购管理分布
              • 代沟管理统计分布
            • 公告管理分布
              • 公告反馈数量管理
          • 药品分析
            • 重点药品分析
            • 异常购药分析
              • 购药人数及状态
              • 购药相似度比对
            • 药品进销存分析
              • 药品入库分析
                • 按具体时间段，支持不同颗粒度查看数据。
                • 采购入库分析
                • 调拨入库分析
                • 退换入库分析
              • 药品出库分析
                • 按具体时间段，支持不同颗粒度查看数据。
                • 销售出库分析
                • 调拨出库分析
                • 破损出库分析
              • 药品库存分析
                • 按具体时间段，支持不同颗粒度查看数据。
• 业务推进
  • 调研阶段
    • 准备工作
      • 调研方案
      • 调研文档
    • 开展调研
      • 收集需求
      • 整理需求
      • 调研报告
  • 产品方案
    • 方案设计
    • 产品设计
      • 设计原型
      • 改进原型
• 建设目的
  • 填补药店产品不足
    • 通过平台反哺云药店系统，提升产品核心竞争力。
    • 成熟功能产品化，以微服务方式向用户提供。
      • 个性化功能适配，改变传统收费模式。
    • 通过运营后台的各类关键指标分析，获取常用功能反馈，快速统计所需数据，促进产品迭代升级。
    • 提升云药店系统管理水平，实现定点药店管理一盘棋，辐射区域和城市。
    • 从不同维度统计分析，建立用户画像，实现精准营销。
  • 为管理者提供有效支撑
    • 零售药店
      • 为药店提供药品渠道、零售、消费行为的综合分析。
      • 为药店提供更加合理的进货与销售指导。
      • 辅助药店市场策略的制定。
    • 管理部门
      • 为管理部门提供药品全过程管理支撑。
      • 记录药品生命周期的关键环节，为药品全生命周期形成闭环。
  • 为生态链企业提供真实消费动态
    • 生产企业
      • 提供药品购销、零售热度、同类产品对比等信息。
      • 助力药厂经营，辅助制药厂市场策略的制定。
    • 供应商
      • 提供区域药店采购情况，畅销、滞销、同类产品、生产厂家销售对比等。
      • 提供供应商药品比价。
      • 有限供应商或大型连锁，提供城市级云药房（云库存）。