导图社区 10.激励
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国际结算第五章 信用证，信用证(Letter of Credit, L/℃)是指银行(开证行)应开证申请人(进口商)的要求向受益人(出口商)开立的，承诺在一定期限内凭 规定的单据支付定金额的书面文件。
国际经济与贸易第四章 托收方式思维导图，主要包含跟单托收的交单条件、 托收风险与资金融通等。
国际结算第二章 国际结算中的票据，票据是出票人委托他人或自己承诺在特定时期向指定人或持票人无条件支付一定款项的书面凭证，它是以支付金钱为目的的特定证券，主要有汇票、本票和支票。
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10.激励
激励概述
含义
指组织通过设计奖励等方式，影响员工的内在需求或动机，激发，引导组织成员行为的过程（调动人的积极性的过程）
特点
①相容性；②奖惩性；③过程性；④可变性；⑤时效性
作用
①激发和调动人的积极性
②促进员工个人目标与组织目标的有机统一
③增强组织凝聚力和部门间协调性，营造组织良好氛围
④促进组织目标的实现，提高管理机绩效
人性假设及发展
经济人假设【X理论】
社会人假设【人际关系理论】
自我实现人假设【Y理论】
复杂人假设【超Y理论】
激励理论
行为基础理论
马斯洛的需要层次理论
五个层次：①生理需要；②安全需要；③社交需要；④尊重需要；⑤自我实现需要【重要程度由低到高，前三为低层次需要】
赫兹伯格的双因素理论
主要观点：激励因素[内在]→工作满意,保健因素[外在]→工作不满意
麦克利兰的成就需要层次理论
三种需要:人的高层次需要包括成就需要，权利需要，和亲和需要
过程激励理论
亚当斯的公平理论
观点：组织员工不仅关心从自己的工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系，通过比较来判断组织公平性。
弗鲁姆的期望理论
激励力M=绩效V×期望值E
洛克的目标设置理论
具体的工作目标会提高工作效率，被员工接受的困难目标可产生更高的工作绩效
行为强化理论
观点：人的行为是其所获刺激的函数，主张对激励进行针对性的刺激。要通过适当运用及时的奖惩手段，集中改变或修正员工的工作行为。
分类
按目的分：①正强化；②负强化；③惩罚；④自然消退
按方式分：①连续强化；②间断强化
激励方法
工作激励
工作扩大法
工作丰富法
岗位轮换法
成果激励
物质激励
①工资；②福利；③员工持股计划
精神激励
①情感激励，②信任激励，③荣誉激励
综合激励
①榜样激励，②培训激励，③危机激励，④环境激励
