决策与决策方法

这是一篇关于决策与决策方法的思维导图，讲述了决策与决策理论、决策的分类、决策过程和影响因素、理性决策与非理性决策、决策方法等。

决策与决策方法

• 决策与决策理论
  • 决策的定义（从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策）
    • 狭义的决策是一种行为，广义的决策是一个过程（本质）
    • 决策的主体是管理者
    • 决策的目的是解决问题或利用机会
  • 决策的原则（满意原则/有限理性原则-西蒙）
• 决策的分类
  • 按决策的重要程度
    • 战略决策（高层管理者）
    • 战术决策（中层管理者）
    • 业务决策（基层管理者）
  • 按决策的重读成都或所涉及的问题
    • 程序化决策（日常熟悉的事物）
    • 非程序化决策（偶然出现）
  • 按环境的可控程度
    • 确定型决策（确切知道）
    • 风险型决策（可能性）
    • 不确定型决策（一问三不知，受个性影响较大）
  • 按决策的起点
    • 初始决策
    • 追踪决策
  • 按决策者的人数
    • 群体决策
    • 个体决策
  • 决策的特征
    • 目标性，可行性，动态性，整体性，创造性
• 决策过程和影响因素
  • 决策的过程
    • 1.识别问题
    • 2.诊断原因
    • 3.确定目标
    • 4.指定备选方案
    • 5.评价和选择方案
    • 6.实施和监督
  • 决策的影响因素
    • 环境；组织的历史；决策者的特点；组织文化
  • 决策的准则
    • 1.提高决策效率和效果的准则-重要性，准确性，灵活性
    • 2.不确定性情境下决策方案选择准则-乐观准则，悲观准则，等概率准则，最大最小后悔值准则
• 理性决策与非理性决策
  • 理性决策：人是完全理性的；又被叫做科学决策
  • 行为决策：人是有限理性的
    • 决策中行为基础：（1）机器人模式/经济人模式；（2）动机人模式，组织成员不是机械而是人；（3）决策人模式/管理人模式
    • 模型：DHS;HS;BHS
  • 非理性决策：（1）渐进决策模型；（2）政治协调模型（3）领导集体决策模型
  • 价值理性与工具理性的对立
• 决策方法
  • 定性的决策方法
    • 集体决策方法
      • （1）头脑风暴法：自由表达意见，无需考虑，20-40分钟，5-6人
      • （2）名义小组技术：组成小组，发表自己的意见，进行投票
      • （3）德尔菲法：专家构成，背对背进行意见表达。
    • 有关活动方向的决策方法
      • 经营单位组合分析法/波士顿矩阵
        • 瘦狗型：相对竞争地位也叫市场份额低，业务增长率低——收缩，放弃（不景气）
        • 幼童型：市场份额低，业务增长率高——增加投资，向明星行业转型反之放弃(有前途的行业）
        • 明星型：双高——加大投资，扩大生产规模
        • 金牛型：市场份额高，业务增长率低——维持战略
      • 政策指导矩阵/3*3
        • 1放弃，2和4适时放弃，5推动发展，7区别对待，8增值发展。6和9优先发展
  • 定量的决策方法
    • 确定型决策方法
      • 线性规划
      • 量本利分析法（盈亏平衡分析）
    • 不确定型决策方法
      • 小中取大法/悲观原则
      • 大中取大法/乐观原则
      • 最大最小后悔值法=最大收益-最小收益
    • 风险型决策方法——决策树法
  • 计算机模拟决策方法
• 决策的追踪与调整
  • 内涵
    • 决策与追踪，是对原决策扬弃，不是放弃，也不代表原决策就是错的
    • 特征
      • 回溯分析：对原始决策的进一步分析
      • 非零起点：决策追踪与调整面临的问题 不再是其初始状态
      • 双重优化：原始决策的优化和替代决策的优化
      • 心理障碍
  • 原则
    • 1.科学性与全面性相结合原则
    • 2.相对性与系统性相结合原则
    • 3.指挥与授权相结合原则
    • 4.可比性与可操作性相结合原则
    • 5.任务与关系相结合原则
  • 程序：十步
  • 方法
    • 基于组织决策追踪与调整的方法:鱼刺图；雷达图；趋势图
    • 基于个体决策追踪与调整的方法：鼠标实验室；眼动技术；决策移窗技术