导图社区 福建专升本管理学基础第一章（周三多 第二版）
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英语词性
法理
刑法总则
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第14章DNA的生物合成读书笔记
管理活动与管理理论
管理的定义 （选择）
西蒙提出
管理就是决策
定义
管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动， 合理协调分配相关资源的过程。
通过其他人来完成工作的艺术
福莱特
主体
管理者
载体
组织
本质
合理协调分配各种资源的过程
对象
组织中的一切资源
核心
处理各种人际关系
目的
实现个人无法实现的目标
____是最主要的
人
管理要以____为中心
职能活动
信息
决策
计划
领导
控制
创新
管理的职能
各个职能的关系
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
组织、领导、控制旨在保障决策的顺利实施
创新贯彻于各种管理职能和各个组织层次之中
管理者的角色与技能 （选择）
角色
___提出
明茨伯格
有哪几种 （多选）
人际角色
代表人
领导者
联络者
信息角色
监督人
发言人
传播者
决策角色
企业家
冲突管理者
资源分配者
谈判者
体现管理本质角色
管理者必须扮演___角色，目的是____
监督
获取信息
技能 （罗伯特•卡茨提出）
技术技能
基层管理者最重要，中层管理者较重要，高层管理者不重要
概念技能
基础管理者不重要，中层管理者较重要，高层管理者最重要
人际技能
对所有层次管理者的重要性大体相同
管理的属性 （二重性）
管理的自然属性
与生产力、社会化大生产相联系
管理的社会属性
与生产关系、社会制度相联系
管理的特点
科学性
强调其客观规律性
艺术性
强调其灵活性与创造性
中外早期管理思想 （选择）
中国
《周礼》
田忌赛马
运筹学
对策论
《孙子兵法》
作为日美一些公司培训的必备书籍
外国
亚当•斯密
提出
劳动分工观点
分工的好处
提高熟练度，增进技能
节约时间
促进工具改良和机器的发明
经济人观点
古典政治经济学家
马萨诸塞车祸
所有权和管理权分离
欧文 （空想社会主义者）
人事管理之父
巴贝奇
对工作方法的研究
对报酬制度的研究
管理理论的形成与发展
古典管理理论
时间
19世纪末和20世纪初
类型
科学管理理论 （研究如何提高单个工人的生产效率）
泰勒
被称为
科学管理之父
著作
《科学管理原理》 1911年出版
基本内容 （背诵）
工作定额
标准化
能力与工作相适应
差别计件工资制
计划职能与执行职能相分离
吉尔布雷斯夫妇
动作研究
工作简化
甘特
甘特图 又称生产计划进度图
计件奖励工资制
组织管理理论 （研究管理职能和组织结构）
法约尔 （研究管理职能）
一般管理理论
一般管理之父
《工业管理与一般管理》
职能
指挥
协调
贡献
法约尔明确了经营和管理的关系 （经营包含管理）
划分了管理的五大职能
经营活动
技术活动
商业活动
财务活动
会计活动
管理活动
安全活动
原则 （多选）（背诵）
权力与责任
分工
集权与分权
统一领导
统一指挥
等级链和跳板原则
报酬合理
个人利益服从集体利益
集体精神
首创精神
公平
纪律
秩序
人员稳定
韦伯 （研究组织结构）
理想的“行政组织体系”理论
韦伯认为___、___、___是理想的组织体系
高度结构化、正式的、非人格化
认为___、___、___是一切社会组织的基础
等级
权威
权威的三种类型
传统式权威
个人崇拜式权威
理性—合法的权威
行政制
______是理想组织形式的基础
这一理论的特点
存在明确分工
按等级原则对公职和职位进行法定安排
通过正式考试或教育培训而获得技术资格来选拔员工
员工
除个别需要通过选举产生的公职人员以外，所有公职人员都是任命的
公职人员
行政管理人员是专职的“管理人员”，领取固定薪金，有明文规定的升迁制度
行政管理人员不是其管辖企业的“所有者”，只是其中的工作人员
行政管理人员严格遵守规则、纪律、程序
行政管理人员
组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感影响
巴纳德
《经理人员的职能》
巴纳德认为在组织中_____是最重要的因素
经理人员
经理人员的职能
明确组织目标
使组织中每个人都能做出贡献
建立并维护一个信息系统
把组织分为______和_____
正式组织
正式组织三要素
明确的目标
协作的意愿
良好的沟通
非正式组织
巴纳德为___奠定理论基础
社会系统学派
行为管理理论
二十世纪20年代
早
人际关系学说
梅奥
__实验
霍桑实验
《工业文明中人的问题》
影响生产力最重要的因素是
在工作中发展起来的人际关系
人际关系学说的内容
工人是“社会人”，不是“经济人”
企业中存在非正式组织
生产率取决于工人的工作态度和他与周围人的关系
后
行为科学（组织行为理论）
马斯洛—需要层次理论
麦格雷戈—XY理论
赫茨伯格—双因素理论
弗鲁姆—期望理论
现代管理理论 （理解）
数量管理理论
内容
二战期间
系统分析
__提出
兰德公司提出
决策科学化
系统管理理论
组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的。
权变管理理论
二十世纪七十年代
强调___
管理要根据组织所处的环境随机应变
环境是___，工作方式是____
环境是解释变量
工作方式是被解释变量
全面质量管理
二十世纪八九十年代
戴明
朱兰
全面质量管理的要点
关注顾客
关注流程
注重持续改善
精确测量
授权于员工
二十世纪九十年代管理理论的新发展
学习型组织
彼得•圣吉
《第五项修炼》
自我超越
改善心智模式
建立共同愿景
团体学习
系统思考
提出建立学习型组织的标准
人们能不能不断检验自己的经验
人们有没有生产知识
大家能否分享组织中的知识
组织中的学习是否和组织的目标息息相关
精益思想
____提出
丰田公司提出
根据用户需求定义企业生产价值
业务流程再造
哈默和钱皮
《再造公司》
核心能力理论
普拉哈拉得和哈梅尔
《公司的核心能力》
