导图社区 第四章管理道德与社会责任2022.8.19
这是一篇关于第四章管理道德与社会责任的思维导图，主要内容有道德观、管理道德概述、企业社会责任。
史蒂芬罗宾斯第九版第二章，昨天和今天，管理的历史背景，科学管理，一般行政管理理论，管理的定量方法，理解组织的行为，系统观点，权变理论，当前的趋势和问题
史蒂芬罗宾斯第九版管理学第一章，管理通过协调其他人的工作有效率和有效果地达成组织目标的过程
这是一篇关于第二十一章展望互联网时代的管理学的思维导图，主要内容有科学技术革命与管理学、互联网对管理学的挑战、未来的管理等。
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第四章管理道德与社会责任
道德观
功利主义道德观
基本内容
能给大多数人带来最大利益的行为才是善的
功利主义的要义
1.最大利益是“最大福利”
2.功利主义的核心是“有用性”
不只是指对象对主体或者财富对个人或社会的有用性，同时还指个人对组织和社会的有用性
功利主义道德观的问题
1.为了实现利益最大化，可能会存在不公平、不道德甚至损害他人或社会利益的手段
2.未规定所得利益在相关人员中的分配，会导致分配不公，形成两级分化
权利至上道德观
①尊重和保护个人基本权利的行为是善的
②从个人和群体的利益出发，主张个人应具有道德权利和法律权利
权利至上的要义
①“权利”的基本意义是“正确”和“正当”
②权利是相互的，“肯定自己是人，并尊重他人为人”
公平公正道德观
主要内容
②强调应公平对待每一个人
①按照同工同酬原则和公平公正标准向员工支付薪酬的行为是善的
社会契约道德观
主要内容：企业按照当地政府和员工都能接受的社会契约进行管理的行为是善的
推己及人道德观
主要内容：不以经济利益为目标，强调“合作”、“和谐”“双赢”
管理道德概述
合乎道德的管理的特征
①遵循道德规范是组织的责任
②组织应全面地看问题，兼顾自身和整个社会
③尊重利益相关者，处理好组织与各利益相关者的关系
④组织的行为是为了人
⑤道德比法律更能激发组织追求卓越
⑦具有自律性
⑧以组织的价值观为行为导向
管理道德的影响因素
道德发展阶段：道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段
前惯例层次：只受个人利益的影响
1.遵守规则以避免收到物质惩罚
2.只在符合你的直接利益时才遵守规则
惯例层次：受他人期望的影响
1.做你周围的人所期望的事
2.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序
原则层次：受个人用来辨别是非伦理准则的影响
1.尊重他人的权利
2.遵守自己选择的伦理准则
个人特性
主要指管理者的个人价值观、自信心和自控力
组织结构
组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制
组织内部有无明确的规章制度
上级管理行为的示范作用
绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用
组织文化
有无诚信、包容的组织
问题强度
指该问题如果不道德的处理行为可能产生后果的严重程度
改善企业道德行为的途径
1.挑选高道德素质的员工
2.建立道德守则和决策规则
3.在道德方面领导员工
4.设定工作目标
5.对员工进行道德教育
6.完善全面的绩效评估
7.进行独立的社会审计
8.提供正式的保护机制
速记:条件灵蛇胶瓶申报
企业社会责任
社会责任：观点、描述方式
传统经济学观点：为股东实现组织利润最大化是企业的天职
社会经济学观点：不仅有获得利润，还包括保护和改善社会福利
本书观点：企业不仅是“经济细胞”，而且是“社会公器”
企业的价值观
表现：全体成员对“企业应当是什么”和“应当做什么”的高度认同
发展阶段
工业化初期：股东利润最大化
工业化中期：企业利益最大化+员工利益
工业化后期：利益相关者价值最大化
后工业化时期：利益相关者价值最大化+保护和增进社会福祉
企业的社会责任：追求、体现、必要性
追求：利益相关者价值最大化同时保护和增进社会福祉
体现
1.办好企业，把企业做强做大做久
2.企业一切经营管理行为应符合道德规范
3.社区福利投资
4.社会慈善事业
5.自觉保护环境
意义和必要性
1.可以降低个体交易成本，增加社会福利，达成双赢
2.有利于提高企业商誉，增加企业经济效益
3.可以增加企业的核心竞争力
4.可以赢得更多的合作者
5.企业有能力也有义务去解决社会问题
6.可以发现投资机会，拓宽自身的发展空间
7.国际贸易的新规则促使企业积极承担各种社会责任
